ソニー損保の自動車保険の評判・口コミ

項目別のコメント

加入・更新手続き

• 更新時期が来る前に何度か封書やはがきでお知らせが来て、その中にオススメのプランを3つほど提示されているため、流れに乗って「一度ソニー損保のサイトで見積もり詳しく調べてみるか」という気持ちになれるから（40代／女性／ワゴンR／ゴールド／5,001〜7,000km）
• インターネットで完結するというと操作性の不安や、難しさが心配でしたが、画面に沿って確認をしていき、確認が必要なことは確認をしていくだけで更新が完了し、僅かな時間で完了するから。（30代／男性／N-WGN／ブルー／7,001〜10,000km）
• 更新時には、新しい提案をしてくれたり、自分でカスタマイズするのも簡単で使いやすい。他の保険会社は見積もり時の補償内容が抽象的であるのに対し、ソニー損保はわかりやすい。（50代／男性／ヤリス ハイブリッド／ゴールド／3,001〜5,000km）
• 更新時に現保険と同等内容の補償に加え、おすすめの補償内容の提案があるのが良い。ネットで手続きを行えば自分の望む補償内容を組み立てられる。（50代／男性／プリウス／ゴールド／3,001〜5,000km）
• 自動車保険料の前年度比較が分かりやすくて、更新時の保険料も割引があり、おトクです。HPの手続きも分かりやすくて良かったです。（50代／男性／RAV4 ハイブリッド／ゴールド／12,001km〜15,000km）
• 更新のお知らせが早め早めに届くので余裕を感じながら次の年度に立ち向かえる。もう少し安価になればと願うばかりだが仕方がない。（60代以上／女性／フィット／ゴールド／3,000km以下）
• 毎回ネットで契約更新手続きをおこなっているが高齢者にもわかりやすい内容になっている 時間がかからず満足している。（60代以上／女性／ワゴンR／ゴールド／3,001〜5,000km）
• ソニー損保の加入と更新手続きはアプリから行い、画面の指示通りにやったので大きなストレスも無く割と簡単に出来た。（30代／男性／カローラ／ゴールド／3,000km以下）
• マイカーの普段の利用に沿った契約や、自分に適正した契約プランの提案をまとめた資料の提出などをしてくれました。（30代／男性／覚えていない・答えたくない／ブルー／7,001〜10,000km）
• 他社に変わりたくないし、知り合いにも自信を持って進められる。満足の行く保険会社だと思う。次回も更新をする。（60代以上／女性／ライフ／ゴールド／3,000km以下）
• 加入手続きは他社と比べても比較的分かりやすく電話で少し問い合わせした程度で手続きが完了しました。（50代／男性／スイフト／ゴールド／3,001〜5,000km）
• ネットで簡単に加入・更新の手続きが出来、契約完了までのスピードも比較的早く対応してくれました。（30代／男性／スペーシア ハイブリッド／ゴールド／5,001〜7,000km）

商品内容の充実さ

• 色々なオプションがあり、見積もり時にわかりやすい説明があるため、必要の有無や料金の安いオプションなどは付けとくかどうかなど細かい補償内容を判断することが出来る。（50代／男性／ヤリス ハイブリッド／ゴールド／3,001〜5,000km）
• 特約が選びやすく、必要最小限から契約できることがよかった。ロードサービスが充実していて、牽引サービスや宿泊・帰宅費用サービスがあるのも安心できた。（50代／男性／プリウス／ゴールド／3,001〜5,000km）
• 新規契約時も更新の際も割引が多くお得に感じる。また、支払いも一括はもちろん、クレジットでの11回払いにも対応されていて柔軟に感じる。（40代／女性／ワゴンR／ゴールド／5,001〜7,000km）
• 割引サービスがたくさんある割には利用できるのが少ないので、もっと自分に受けられるサービスがあるかもしれないので検討したい。（60代以上／女性／フィット／ゴールド／3,000km以下）
• 事故は必ず10%か20%か、支払いがあると思っていたので、それを覆して交渉してくれたのだなと感謝の気持ちが湧きました。（60代以上／男性／アクア／ゴールド／3,000km以下）
• 補償内容と保険料が見合っていて納得出来て良かったです。手続きもネットでメニューが分かりやすくて簡単に出来ました。（50代／男性／RAV4 ハイブリッド／ゴールド／12,001km〜15,000km）
• ソニー損保は色々な特約があるので自分の生活スタイルにあったオプションを選ぶ事が出来るので便利であると思った。（30代／男性／カローラ／ゴールド／3,000km以下）
• 支払い条件などの具体的な説明をしてくれましたが、自分の知識不足もあるせいか理解するまでに時間が掛かりました。（30代／男性／覚えていない・答えたくない／ブルー／7,001〜10,000km）
• オプションを付けたら保険料は 高くなるけど納得がいくと思う。年間の走行距離で保険料が変わるから、良いかも。（60代以上／女性／ライフ／ゴールド／3,000km以下）
• 事故をきっかけに規約等を再読してみたがいずれのサービスも充実していて満足できるものに感じた。（60代以上／女性／ワゴンR／ゴールド／3,001〜5,000km）

保険料

• 走行距離で保険料が替わりますが、前年度の走行距離が加入保険の走行距離よりも少なかった場合に、次年度は1ランク少ない走行距離の保険で超えても大丈夫な補償と、保険料も安くなります。（50代／男性／ヤリス ハイブリッド／ゴールド／3,001〜5,000km）
• ソニー損保の前の自動車保険と比較すると保険料が20000円近く安くなり、さらに補償内容も上限ありから無制限に変更できた点からこの補償に対してかなりお得感のあるものだと思いました。（30代／男性／N-WGN／ブルー／7,001〜10,000km）
• 保険料は割と安いが、必要な補償は取り入れられているので、その納得のいく補償内容に対する保険料の価格設定であるという点においてかなり満足。（50代／男性／プリウス／ゴールド／3,001〜5,000km）
• 高額でちょっと経済的に困っているが妥当なのだろう。もっと補償額を減らして保険料を手ごろ価格にとの提案があればいいのだが提案はいつも高額。（60代以上／女性／フィット／ゴールド／3,000km以下）
• 事故の程度からして、自分が予想していた保険料よりかは、大分安く済んだので良かったです。ただ、等級の下がり方は納得してないです。（30代／男性／覚えていない・答えたくない／ブルー／7,001〜10,000km）
• 補償内容別の保険料は他社と比べても相違ない劣らない内容で良かったです。更新時の保険料も距離に応じて割引がありおトクです。（50代／男性／RAV4 ハイブリッド／ゴールド／12,001km〜15,000km）
• 事故を起こしてみて改めて思いますが 自分では動かずに解決出来てとても助かりました。保険料に見合ったものだと思います。（60代以上／女性／ワゴンR／ゴールド／3,001〜5,000km）
• 補償内容が幅広く、保険料もリーズナブルで、以前まで契約していた保険会社の金額よりも、お得に感じ満足感があります。（30代／男性／スペーシア ハイブリッド／ゴールド／5,001〜7,000km）
• 保険料高いです。年間走行距離にもよるし、年齢層にもよるので負担額はかなり厳しい額に成ります。しかし安心出来る。（60代以上／女性／ライフ／ゴールド／3,000km以下）
• 他社の保険に加入していた経験から、補償内容のわりに保険料が低めに抑えられているなという印象があります。（50代／男性／スイフト／ゴールド／3,001〜5,000km）

事故対応

• 届けてくれてある資料に連絡先がわかりやすく記載されており、水害に遭った時に、初めて連絡した際、丁寧に対応してくれたおかげで、安心して用件を話せたのと、レッカー車、レンタカーの手配等、的確な対応を取ってもらえ、新しい車を購入するまで快適に過ごす事が出来、満足感がありました。 また、保険金の支払いもスムーズに行ってくれてありがたかったです。（30代／男性／スペーシア ハイブリッド／ゴールド／5,001〜7,000km）
• 事故連絡をした時の対応がとても丁寧で1番はこちらが不安な状態なのをわかってくれており、少しでも不安を取り除こうとしてくれました。この後になにをすべきかどうかなどをわかりやすく丁寧に教えてくれました。初めから終わりまですべてにおいて迅速にこちらに伝わるようにわかりやすく、かつ親切に対応していただきました。（30代／男性／N-WGN／ブルー／7,001〜10,000km）
• 事故報告の際、真っ先に体調について声かけして下さり、落ち着く事が出来た。その後に手続きの説明があったので内容がキチンと頭に入ってきた。その後は、LINEでチャットのやりとりであったため簡単でした。（50代／男性／ヤリス ハイブリッド／ゴールド／3,001〜5,000km）
• 事故を起こした際の報告や、お相手が病院に行かれてお体はどうだったか、車の傷み具合や修理代の大まかな費用、修理が完了した際や全て終了した際の逐一の報告により一切不安に感じることがなかった。（40代／女性／ワゴンR／ゴールド／5,001〜7,000km）
• 事故(相手からの追突)がありましたが、相手が保険に入っているのかどうかわからず、そういう場合にどうすればいいかわからず、対応の仕方を教えてもらい助かりました。（50代／男性／スイフト／ゴールド／3,001〜5,000km）
• 事故後はとても不安やショックで一杯一杯でしたが、電話でのオペレーターの方が優しく、丁寧に説明して下さり、安心してその後は落ち着いて行動する事が出来ました。（30代／男性／覚えていない・答えたくない／ブルー／7,001〜10,000km）
• バッテリー上がりで保険会社に電話した際すぐに対応してくださり、そして付帯していたロードサービスの方も親身に対応してくださり助かりました。（50代／男性／プリウス／ブルー／7,001〜10,000km）
• 受付および担当者の声や話し方は事故の加害者側にとってとても安心感を与えるものでした。それはきっと相手側にも伝わっている事と思います。（60代以上／女性／ワゴンR／ゴールド／3,001〜5,000km）
• 事故時の連絡がアプリから出来て、待ち時間が少なくて良かったです。事故時の連絡窓口対応は親切丁寧な口調で良かったです。（50代／男性／RAV4 ハイブリッド／ゴールド／12,001km〜15,000km）
• 事故時のこちら側のおろおろした状態の時にほんとに親身な声がけをいただき苦しい時に神に出会ったような安堵さを感じた。（60代以上／女性／フィット／ゴールド／3,000km以下）
• 保険料は高いけど事故処理や自損事故などは安心して頼れる保険会社。納得して理解出来るまで担当者が付き添ってくれる。（60代以上／女性／ライフ／ゴールド／3,000km以下）
• 電話をしてすぐにロードサービスを手配してくれた。来てくれた方も丁寧に説明してくれてわかりやすかったです。（50代／男性／プリウス／ゴールド／3,001〜5,000km）
• ソニー損保は事故後に連絡すると専任担当者が自分の代わりに示談交渉をしてくれるので、本当に助かると思った。（30代／男性／カローラ／ゴールド／3,000km以下）
• 高速の合流地点で事故が発生。そのあとの対応が今考えても、頭が下がる思いです。（60代以上／男性／アクア／ゴールド／3,000km以下）

調査・認定結果

• 自宅より100キロ以上離れた場所で、辺りは暗くなってくるし不安な気持ちが増し、いつものディーラーはその日から休養日でどうしようか迷っている状態で、それに対して電話で適切な指示をしてもらった。 認定は相手方の会社に連絡していただいて、こちらが提出した写真を根拠に、ゼロ対100%の結論を導いてくれた。（60代以上／男性／アクア／ゴールド／3,000km以下）
• 事故後の結果に関しては遅いとこちらが感じる前に連絡が来てとても安心しました。内容もわかりやすく、内容に関してもこちらが納得できるもの、かつわかりやすくストレス無しで終えることができたからです。（30代／男性／N-WGN／ブルー／7,001〜10,000km）
• 事故の受付後から保険金支払い完了まで、こまめに連絡をくれて経過も報告があった。一連の流れの説明をしてしてくれたのでとてもわかりやすかった。（50代／男性／プリウス／ゴールド／3,001〜5,000km）
• 事故のときに、相手が保険に入っているのかどうかわからず、そういう場合にどうすればいいかわからず、対応の仕方を教えてもらい助かりました。（50代／男性／スイフト／ゴールド／3,001〜5,000km）
• 休日にも関わらすぐに対応、折り返し担当者から連絡が入り安心出来た。その後も適宜進捗状況の報告が入りソニーに入っていて良かったと感じた。（60代以上／女性／ワゴンR／ゴールド／3,001〜5,000km）
• 事故時の連絡がアプリから出来て簡単に分かりやすくて、事故後の修理や保険金の支払いまでスムーズに出来て良かったです。（50代／男性／RAV4 ハイブリッド／ゴールド／12,001km〜15,000km）
• 自身に怪我の有無と車内の物が壊れていないかなどの確認など適正な対応と、これからの事故処理の報告などこやまかな対応。（60代以上／女性／ライフ／ゴールド／3,000km以下）
• 調査や認定結果を比較的、細やかに説明してくれたので、わかりやすく、その調査や認定結果に納得感を感じられました。（30代／男性／スペーシア ハイブリッド／ゴールド／5,001〜7,000km）
• 車両保険を使用した際には、修理店舗の連絡先を報告しただけで、後はお任せで定期的に進捗状況が連絡されて来ました。（50代／男性／ヤリス ハイブリッド／ゴールド／3,001〜5,000km）
• 事故後に直ぐにソニー損保に連絡を入れたら、専任担当者が示談交渉をしてくれて対物補償に関しても全てやってくれた。（30代／男性／カローラ／ゴールド／3,000km以下）
• 事故の処理などの連絡が前は電話だったが出られない時が多々ありメールになってからは頻度も多くて安心できた。（60代以上／女性／フィット／ゴールド／3,000km以下）
• 査定までの時間は掛かった方だと思います。説明を分かりやすくして下さり、納得のいく結果に満足でした。（30代／男性／覚えていない・答えたくない／ブルー／7,001〜10,000km）

受取額・支払いスピード

• 保険金の支払いまでに、比較的早い対応をしてくれたのと、インターネットからの申請がやりやすく、保険金の受取額も水害の影響による全損だったので、満額受け取る事が出来ました。（30代／男性／スペーシア ハイブリッド／ゴールド／5,001〜7,000km）
• 給付金については、車両保険でしか経験がないが、ほとんどお任せで、アルミホイールのキズなど細かい範囲まで対応してくれ、大変満足できる内容でした。（50代／男性／ヤリス ハイブリッド／ゴールド／3,001〜5,000km）
• 対物事故でガードレールにぶつかってしまい、その見積もり金額の請求をした時に、支払いが短期間で行われたのでスムーズに支払いができました。（30代／男性／カローラ／ゴールド／3,000km以下）
• ゼロ対100%の結論に沿って、近所のディーラーの支払額ももちろん０円でした。途中電話での説明やメールでのやり取りもスムーズに出来ました。（60代以上／男性／アクア／ゴールド／3,000km以下）
• 事故のときに、相手が保険に入っていないかもという状況、しかも相手が100％悪いとかという状況でも見舞金が支払われて助かりました。（50代／男性／スイフト／ゴールド／3,001〜5,000km）
• 軽い事故を起こした際に、お相手の診察代や車の修理費用や経過など、その都度連絡をして下さり、不安に感じる点が一切なく終了した。（40代／女性／ワゴンR／ゴールド／5,001〜7,000km）
• 最初の契約通りの補償での、納得いく保険金だったので満足している。想定より多くの保険金が支払われたので、納得できると思った。（50代／男性／プリウス／ゴールド／3,001〜5,000km）
• 事故は休日だったがすぐに担当者が相手側に連絡を取り安心出来た。その後も相手側の要望通りに対応してもらい解決できた。（60代以上／女性／ワゴンR／ゴールド／3,001〜5,000km）
• 給付金を直接受け取ったわけでもないが事故の処理や相手側との交渉や支払いなどがスピーデイかつ円満に処理された。（60代以上／女性／フィット／ゴールド／3,000km以下）
• 事故時の連絡や対応が早くて親切丁寧だった。保険金の請求手続きが分かりやすくて簡単に出来たので良かったです。（50代／男性／RAV4 ハイブリッド／ゴールド／12,001km〜15,000km）
• 支払いスピードは他社よりも早い、短期間で素早い調査で、後後、揉める事も無い。振り込みが早いから安心。（60代以上／女性／ライフ／ゴールド／3,000km以下）
• 保険金、給付金に要した時間は決して早くは有りませんでした。が、受取額はまあー納得のいく金額でした。（30代／男性／覚えていない・答えたくない／ブルー／7,001〜10,000km）

ロードサービスの充実さ

• 車が水害で全損になった際、早めにレッカー車、レンタカーの手配をしてくれる等、スムーズな対応をしてくれたので、今後、出先で様々なトラブルがあっても安心出来る心境になり、満足感を感じられました。（30代／男性／スペーシア ハイブリッド／ゴールド／5,001〜7,000km）
• レッカー車の用意も近所のディーラーの休養日に合わせて、一日は会社の方に預かってくれた。移動はその場からタクシーで帰ることのなった。夜も遅くなっていたので、とても助かった。（60代以上／男性／アクア／ゴールド／3,000km以下）
• タイヤのパンク、バッテリーが上がった時は本当に焦りました。汗を流しながら対応して頂いた方のおかげで助かりました。改めて、些細な事でも点検が大切だと実感しました。（30代／男性／覚えていない・答えたくない／ブルー／7,001〜10,000km）
• バッテリー上がりの時に、ロードサービスを使用し、直ぐに駆けつけ、対応も丁寧で素早く直してくれた。また、ロードサービスの使用は等級に反映されない。（50代／男性／ヤリス ハイブリッド／ゴールド／3,001〜5,000km）
• 保険に付帯している、ロードサービスを利用してもらった事があります。 その時はバッテリー上がりで深夜にも関わらず、丁寧に対処していただきました。（50代／男性／プリウス／ブルー／7,001〜10,000km）
• 車がパンクしてしまって困っている時に連絡をさせていただきましたが迅速な対応をしていただいて早期に解決することができました。（30代／男性／N-WGN／ブルー／7,001〜10,000km）
• ロードサービスが充実していて、牽引サービスや宿泊・帰宅費用サービスがあるのも安心できた。24時間年中無休なのも安心。（50代／男性／プリウス／ゴールド／3,001〜5,000km）
• 事故時のロードサービスは手配が簡単に出来て良かったです。待ち時間が少なくて、割と早く到着して安心しました。（50代／男性／RAV4 ハイブリッド／ゴールド／12,001km〜15,000km）
• 駐車場内での車の故障状態の時ロードサービスを利用したが迅速な対応ですぐに駆けつけ処理をしてもらえた。（60代以上／女性／フィット／ゴールド／3,000km以下）
• ソニー損保は事故で車がレッカーされた後に宿泊が必要になった時の宿泊費や移動費用が保険の対象となる。（30代／男性／カローラ／ゴールド／3,000km以下）

他社から乗り換えた理由

• 「24時間365日の事故対応サービス」「全国約10000ヵ所のロードサービス拠点数」「保険料は走る分だけ」でわかりやすいから。（50代／男性／プリウス／ゴールド／3,001〜5,000km）
• 保険料が安くなるから。補償内容が充実していたから。サービス内容が分かりやすかったから。（40代／男性／アテンザスポーツ／ブルー／3,001〜5,000km）
• CMでよく見かけて気になっていたし調べたところソニー損保の方が自分に合っていると感じた。（30代／男性／ハリアー プラグインハイブリッド／ブルー／5,001〜7,000km）
• 保険料が安いこと、インターネット申し込みの優遇があること。（50代／男性／シエンタ／ブルー／5,001〜7,000km）
• 保険内容と保険料の妥当性が圧倒的にソニー損保が優れていた。（60代以上／男性／シエンタ／ゴールド／5,001〜7,000km）