総合保険センター
保険料と事故を起こした場合の補償のバランス。(40代/女性)
oricon MEでは、2006年からさまざまな産業で顧客満足度調査を実施しています。 当業種においては、22社を対象に調査を行い、過去5年以内に実際に自転車保険を利用した7,050名の方からの回答を得ました。
自転車保険の顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。
保険料と事故を起こした場合の補償のバランス。(40代/女性)
店舗で簡単に加入できた(60代以上/男性)
ネットで手続きができる。手軽な掛け金で補償がある。(30代/女性)
携帯から簡単に加入が可能。(40代/男性)
商品の内容が充実しており、安心感が高く割安。(40代/男性)
申し込みが簡単だったので良かった。ネットで調べやすい。(40代/女性)
自転車を購入した際、お店で簡単に加入できた。(50代/女性)
自動車保険で長くお世話になっています。とても、親切に更新時など、対応してもらっています。(40代/女性)
年齢制限の上限が高いこと。(60代以上/男性)
とても親切に内容説明をしてくれた。わからない事があればすぐに対応してくれて助かりました。(20代/女性)
入るだけで安心感があるから。(30代/女性)
会社が提携している保険なので安く安心できる。(30代/男性)
初めてでも安心安全だったので。(30代/男性)
規定人数の半数以上の回答があり、総合得点が60.00点以上の企業です。
オリコン顧客満足度ランキングは、
実際の利用者が評価した調査に
基づいています。
サンプル数
7,050人
この自転車保険ランキングは、
オリコンの以下の調査に基づいています。
※オリコン顧客満足度ランキングは、データクリーニング(回収したデータから不正回答や異常値を排除)
および調査対象者条件から外れた回答を除外した上で作成しています。
※「ランキングTOP」、「評価項目別」、部門の「業態別」においては有効回答者数が規定人数を満たした企業のみランクイン対象となります。その他の部門においては有効回答者数が規定人数の半数以上の企業がランクイン対象となります。
※総合得点が60.00点以上で、他人に薦めたくないと回答した人の割合が基準値以下の企業がランクイン対象となります。
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調査企業のサービス利用者に、「どの程度その企業のサービスを推奨したいか」について「A:とても薦めたい」「B:まあ薦めたい」「C:あまり薦めたくない」「D:全く薦めたくない」の4段階で評価をしてもらい、「A:とても薦めたい」「B:まあ薦めたい」と回答した人の割合で算出しています。
※10段階聴取については、A=9-10回答、B=6-8回答、C=3-5回答、D=1-2回答として割合を算出しております。
商標対象は、回答者数が100人以上の企業です。
調査企業のサービス利用者に、「どの程度その企業のサービスを継続したいか」について「A:とても利用し続けたい」「B:まあ利用し続けたい」「C:あまり利用し続けたくない」「D:全く利用し続けたくない」の4段階で評価をしてもらい、「A:とても利用し続けたい」「B:まあ利用し続けたい」と回答した人の割合で算出しています。
※10段階聴取については、A=9-10回答、B=6-8回答、C=3-5回答、D=1-2回答として割合を算出しております。
商標対象は、回答者数が100人以上の企業です。