調査対象企業21社 実際の利用者7,422人に調査

2019年、自転車保険の顧客満足度ランキング1位は、楽天損害保険でした。昨年は回答者数が規定に満たずにランクイン対象外でしたが、今年は規定数に達しました。全体の回答者数が少ないため、楽天損害保険は部門別ランキングで回答者が分散してしまいランクインには至りませんでした。なお、本調査の回答者は自転車保険加入者から得ています。

自転車保険の顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。

TOP ランキングTOP
評価項目別 加入・更新手続き 商品内容の充実度 保険料
年代別 30代 40代 50代 60代以上
補償対象別 本人型 夫婦型 家族型
適用者別 適用者

自転車保険 ランキングTOP

1位

楽天損害保険

72.49

スマホで気軽に加入ができて良かった。(30代/女性)

2位

ドコモ サイクル保険

72.07

加入手続きが簡単で、スマホで手続きが出来て、保障は大きいが、保険料が安い。(60代以上/女性)

3位

au損害保険

71.82

契約がスマホですぐに出来る。au携帯利用者は割り引きがあるのも良い。(40代/女性)

4位

セブン‐イレブンの自転車保険

71.70

加入しようと決めてから契約に至るまでが早かった。(40代/女性)

5位

あいおいニッセイ同和損害保険

71.67

加入の書類提出に関しては、別の保険にプラスする形になるようなので簡単そうだった。(40代/女性)

6位

東京海上日動火災

71.66

自動車保険に加入しており 今までの対応に問題がなく信頼出来るので。(60代以上/女性)

7位

総合保険センター

71.51

補償内容に対する保険料が安い。(40代/男性)

8位

楽天 超かんたん保険

71.48

安くて、期間限定ポイントで支払える。(40代/男性)

9位

三井住友海上火災保険

71.46

ネットでの手続きで完了。対人の保証金額が多く安心できる。(50代/男性)

10位

サイクルベースあさひ(サイクルパートナー)

71.33

スタッフの対応が良かった。(50代/男性)

11位

Yahoo!保険

71.04

補償内容など詳しく載っていた。毎月の保険料が安い。(50代/女性)

12位

損保ジャパン日本興亜

70.88

プランも分かり易く、年間掛け金も妥当で、補償内容も納得できる。(50代/男性)

13位

チューリッヒ保険

69.62

車の故障の際、オートバイで現地に駆けつけてくれるサービスは、助かった。(60代以上/男性)

14位

チャブ保険

68.80

同居家族全員が対象となる点 問い合わせに対して対応が早かった点。(50代/男性)

15位

イオン少額短期保険

68.44

自転車購入時に一緒にすぐ加入できた。(30代/女性)

高評企業

規定人数の半数以上の回答があり、総合得点が60.00点以上の企業です。

  • ローソン自転車ほけん
  • 共栄火災海上保険
調査データのご提供 顧客満足度ランキング作成時に調査した、集計データ・調査レポートごご提供いたします。

オリコン顧客満足度ランキングは、
実際の利用者が評価した調査に
基づいています。

調査方法を詳しく見る

2015年度オリコン顧客満足度ランキング
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オリコン顧客満足度調査とは

サンプル数
7,422

この自転車保険ランキングは、
オリコンの以下の調査に基づいています。

調査概要

事前調査
2018/06/27〜2018/09/10
更新日
2019/01/04
サンプル数
7,422人(調査時サンプル数8,547人)
規定人数
100人以上
調査企業数
21社
定義
自転車の利用において発生する損害を補償する損害保険のこと。
例えば、自転車を運転していて歩行者あるいは自転車に衝突してケガを与えてしまった、または持ち物の破損、転倒によるケガなどを補償する。

※単体での自転車保険、もしくは、傷害保険内の補償内容で自転車保険を取り扱う保険会社、事業者を対象とする。 自転車補償に対する「特約」は対象外とする。
(※傷害保険のなかで、自転車保険をプランとしているもの、あるいは、保険の特徴として自転車向けの保険であることをわかりやすく説明しているものに限る)
調査期間
2018/09/11〜2018/09/18
2017/08/15〜2017/08/24
2016/08/18〜2016/08/30
調査対象者
性別:指定なし 年齢:18歳以上 地域:全国 条件:過去5年以内に自転車保険に加入し、かつ、自転車保険に加入する際に選定に関与した人

※オリコン顧客満足度ランキングは、データクリーニング(回収したデータから不正回答や異常値を排除)
 および調査対象者条件から外れた回答を除外した上で作成しています。
※「ランキングTOP」、「評価項目別」、部門の「業態別」においては有効回答者数が規定人数を満たした企業のみランクイン対象となります。その他の部門においては有効回答者数が規定人数の半数以上の企業がランクイン対象となります。
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