調査対象企業21社 実際の利用者7,422人に調査

2019年、自転車保険の顧客満足度ランキング1位は、楽天損害保険でした。昨年は回答者数が規定に満たずにランクイン対象外でしたが、今年は規定数に達しました。全体の回答者数が少ないため、楽天損害保険は部門別ランキングで回答者が分散してしまいランクインには至りませんでした。なお、本調査の回答者は自転車保険加入者から得ています。

自転車保険の顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。

TOP ランキングTOP
評価項目別 加入・更新手続き 商品内容の充実度 保険料
年代別 30代 40代 50代 60代以上
補償対象別 本人型 夫婦型 家族型
適用者別 適用者

自転車保険 ランキングTOP

1位

楽天損害保険

72.49

事故担当者の対応の気配り、丁寧さ、知識の豊富さに癒されました。給付金の支払いもスムーズでした。(40代/男性)

2位

ドコモ サイクル保険

72.07

ドコモで取り扱っているので信頼性がある。 申し込みもスマホでできて簡単でした。(40代/男性)

3位

au損害保険

71.82

インターネットで簡単に加入申込みができる点、年に1回一括払いで保険料が安い点が良かったです。(30代/男性)

4位

セブン‐イレブンの自転車保険

71.70

現金でその日に支払えるのがいい。家の近くでできるのがいい。更新のフォローもくるし、更新は自分専用の番号を入れると簡単にできる。(30代/男性)

5位

あいおいニッセイ同和損害保険

71.67

家族で適用できて、そんなに保険料が高くないと感じた。熱中症なども適用になるので良いと思った。(30代/女性)

6位

東京海上日動火災

71.66

対面で加入したため、具体例やこんな場合はなどと教えてもらえた。また自動車保険との関係などもわかり、よかった。(40代/男性)

7位

総合保険センター

71.51

家族をカバーできる。安い。手続きが簡単。(30代/女性)

8位

楽天 超かんたん保険

71.48

ネットでの手続きが簡単だった 母親も同時に対象者になった。(40代/男性)

9位

三井住友海上火災保険

71.46

スマホにメールで連絡がきて更新したので簡単だった。(60代以上/女性)

10位

サイクルベースあさひ(サイクルパートナー)

71.33

店頭で簡単に手続きができたところ。(40代/女性)

11位

Yahoo!保険

71.04

安くて家族全体をカバーしている。(50代/男性)

12位

損保ジャパン日本興亜

70.88

子どもの学校が推奨している保険なので良いと思います(50代/女性)

13位

チューリッヒ保険

69.62

更新前にハガキが届き、お知らせしてくれる。HPから簡単に更新手続きができるのがよかった。金額も値上がりがなくてよかった。(40代/女性)

14位

チャブ保険

68.80

分かりやすく説明してくれた。(40代/女性)

15位

イオン少額短期保険

68.44

よく利用する店舗なので安心感がある。(60代以上/男性)

高評企業

規定人数の半数以上の回答があり、総合得点が60.00点以上の企業です。

  • ローソン自転車ほけん
  • 共栄火災海上保険
調査データのご提供 顧客満足度ランキング作成時に調査した、集計データ・調査レポートごご提供いたします。

オリコン顧客満足度ランキングは、
実際の利用者が評価した調査に
基づいています。

調査方法を詳しく見る

2015年度オリコン顧客満足度ランキング
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オリコン顧客満足度調査とは

サンプル数
7,422

この自転車保険ランキングは、
オリコンの以下の調査に基づいています。

調査概要

事前調査
2018/06/27〜2018/09/10
更新日
2019/01/04
サンプル数
7,422人(調査時サンプル数8,547人)
規定人数
100人以上
調査企業数
21社
定義
自転車の利用において発生する損害を補償する損害保険のこと。
例えば、自転車を運転していて歩行者あるいは自転車に衝突してケガを与えてしまった、または持ち物の破損、転倒によるケガなどを補償する。

※単体での自転車保険、もしくは、傷害保険内の補償内容で自転車保険を取り扱う保険会社、事業者を対象とする。 自転車補償に対する「特約」は対象外とする。
(※傷害保険のなかで、自転車保険をプランとしているもの、あるいは、保険の特徴として自転車向けの保険であることをわかりやすく説明しているものに限る)
調査期間
2018/09/11〜2018/09/18
2017/08/15〜2017/08/24
2016/08/18〜2016/08/30
調査対象者
性別:指定なし 年齢:18歳以上 地域:全国 条件:過去5年以内に自転車保険に加入し、かつ、自転車保険に加入する際に選定に関与した人

※オリコン顧客満足度ランキングは、データクリーニング(回収したデータから不正回答や異常値を排除)
 および調査対象者条件から外れたサンプルを除外した上で作成しています。
※ランキングTOPにランクインしている企業が、部門別ランキングにおいて規定人数未達によりランクインしない場合がございます。
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