調査対象企業21社 実際の利用者7,422人に調査

2019年、自転車保険の顧客満足度ランキング1位は、楽天損害保険でした。昨年は回答者数が規定に満たずにランクイン対象外でしたが、今年は規定数に達しました。全体の回答者数が少ないため、楽天損害保険は部門別ランキングで回答者が分散してしまいランクインには至りませんでした。なお、本調査の回答者は自転車保険加入者から得ています。

自転車保険の顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。

TOP 総合ランキング
評価項目別 加入・更新手続き 商品内容の充実度 保険料
年代別 30代 40代 50代 60代以上
補償対象別 本人型 夫婦型 家族型
適用者別 適用者

自転車保険 総合ランキング

1位

楽天損害保険

72.49

年齢制限が、加入時に70歳になる前という条件があったため、誕生前に加入したが、スムースに対応してもらえた。(60代以上/男性)

2位

ドコモ サイクル保険

72.07

私はずっと買い物は自転車で夫はテニス行くのに駐車場が余りないので自転車で行くようになり万が一事故を考えたら恐く思いスマホ払い出来るので助かりました。(60代以上/女性)

3位

au損害保険

71.82

保険はお世話にならないに越したことはなく、まだ事故を起こしたことがないのでなんともいえませんが、事故以外で故障などのトラブル時も運んでくれるサービスなどもあり安心感があります。(40代/男性)

4位

セブン‐イレブンの自転車保険

71.70

スマートフォンでの登録申請と、店頭での登録手続き、保険料の支払いの手軽さ。現物の保険証書が届けられる信頼性。勤めている会社で証書のコピーが必要だったのでとても助かった。(40代/男性)

5位

あいおいニッセイ同和損害保険

71.67

会社に保険証のコピーを提出しなければいけなかったのですが、保険期間でなかったから出来ない、と始めはいわれましたが、仮の保険証を発行してくれたので助かりました。(50代/女性)

6位

東京海上日動火災

71.66

まだ利用してはいないし、できれば今後も事故なく利用しない方が有難いが、ほぼ毎日自転車に乗る生活を始めて、安心ではある。(30代/女性)

7位

総合保険センター

71.51

幸い保険を使うような事故等起こってないのでなんともわかりませんが、リーズナブルで充実した保証に思われる。(40代/男性)

8位

楽天 超かんたん保険

71.48

元々楽天グループのサービスを利用していたので加入手続きがとても簡単で、またきちんと電話で丁寧に保険内容を説明してくれたので安心して利用することができた。(20代/男性)

9位

三井住友海上火災保険

71.46

インターネットで加入手続きができ、保険料もクレジットカードで支払うことができてとても便利です。また、満期日の前にE-mailで知らせてもらえるのもいいです。(60代以上/男性)

10位

サイクルベースあさひ(サイクルパートナー)

71.33

手続きが簡単だったこと。保険料に対して個人賠償責任補償が充分と思えたこと。(50代/女性)

11位

Yahoo!保険

71.04

都道府県自治体の加入義務に伴って保険に加入したため、安いが一番です。(50代/男性)

12位

損保ジャパン日本興亜

70.88

火災保険の更新時に自転車保険の話になって、そのまま自転車保険の加入をしたので面倒なく手続きが出来たのでその点が良かったと思いました。(40代/女性)

13位

チューリッヒ保険

69.62

ブリジストンの自転車を購入して、ちょうど自転車保険を考えていたので、自然とチューリッヒ保険に加入しました。手続きもスムーズにできました(40代/女性)

14位

チャブ保険

68.80

同居家族全員が対象となる点 問い合わせに対して対応が早かった点。(50代/男性)

15位

イオン少額短期保険

68.44

時間をあまりかけずに加入できた。またイオンという大きな会社なので、信頼もできた。(30代/女性)

高評企業

規定人数の半数以上の回答があり、総合得点が60.00点以上の企業です。

  • ローソン自転車ほけん
  • 共栄火災海上保険
法人のお客様へ 調査データのご提供|オリコン顧客満足度

オリコン顧客満足度ランキングは、
実際の利用者が評価した調査に
基づいています。

調査方法を詳しく見る

オリコン顧客満足度ロゴ
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オリコン顧客満足度調査とは

サンプル数
7,422

この自転車保険ランキングは、
オリコンの以下の調査に基づいています。

調査概要

事前調査
2018/06/27〜2018/09/10
更新日
2019/01/04
サンプル数
7,422人(調査時サンプル数8,547人)
規定人数
100人以上
調査企業数
21社
定義
自転車の利用において発生する損害を補償する損害保険のこと。
例えば、自転車を運転していて歩行者あるいは自転車に衝突してケガを与えてしまった、または持ち物の破損、転倒によるケガなどを補償する。

※単体での自転車保険、もしくは、傷害保険内の補償内容で自転車保険を取り扱う保険会社、事業者を対象とする。 自転車補償に対する「特約」は対象外とする。
(※傷害保険のなかで、自転車保険をプランとしているもの、あるいは、保険の特徴として自転車向けの保険であることをわかりやすく説明しているものに限る)
調査期間
2018/09/11〜2018/09/18
2017/08/15〜2017/08/24
2016/08/18〜2016/08/30
調査対象者
性別:指定なし 年齢:18歳以上 地域:全国 条件:過去5年以内に自転車保険に加入し、かつ、自転車保険に加入する際に選定に関与した人

※オリコン顧客満足度ランキングは、データクリーニング(回収したデータから不正回答や異常値を排除)
 および調査対象者条件から外れた回答を除外した上で作成しています。
※「総合ランキング」、「評価項目別」、部門の「業態別」においては有効回答者数が規定人数を満たした企業のみランクイン対象となります。その他の部門においては有効回答者数が規定人数の半数以上の企業がランクイン対象となります。
※総合得点が60.00点以上で、他人に薦めたくないと回答した人の割合が基準値以下の企業がランクイン対象となります。
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過去ランキング

推奨意向

継続意向