Slack ビジネスチャットツールの評判・口コミ 公式サイト

現在、ビジネスシーン(副業含む)で3ヶ月以上かつ週3日以上ビジネスチャットツールを利用している4,237人による、ビジネスチャットツール別 比較・評判の内、Slackを選んだ利用者の声や各項目の得点を紹介。

2位

総合得点

67.8
評価項目 順位 得点
A.ツールの使いやすさ 2位 69.2
B.機能の充実さ 3位 66.8
C.カスタマイズ設定のわかりやすさ 2位 62.8
ランクイン企業の平均点との比較
Slack
ランクイン企業の平均

※総合得点は上記の評価項目に利用者ニーズに基づく重要度の掛け合わせ、他者推奨得点を加味して算出しています。

企業規模別部門結果

部門項目 部門得点・順位
中小企業 66.9点(第2位)
中堅企業 67.7点(第2位)
大企業 67.9点(第2位)

※企業規模別部門結果はランキングを企業規模別に分類したものです。

業種別部門結果

部門項目 部門得点・順位
IT 68.5点(第1位)
金融  ― 
製造・物流 68.6点(第2位)
卸売・小売  ― 
医療・介護  ― 
サービス 67.7点(第3位)

※業種別部門結果はランキングを業種別に分類したものです。

職種別部門結果

部門項目 部門得点・順位
営業 66.4点(第3位)
事務 66.5点(第3位)
エンジニア 69.1点(第1位)
接客・販売 66.7点(第2位)

※職種別部門結果はランキングを職種別に分類したものです。

ユーザー別部門結果

部門項目 部門得点・順位
導入決定・管理ユーザー 74.1点(第2位)

※ユーザー別部門結果はランキングをユーザー別に分類したものです。

導入決定・管理ユーザー評価項目部門結果

部門項目 部門得点・順位
導入のしやすさ 73.6点(第3位)
セキュリティ対策 72.1点(第2位)
コストパフォーマンス 74.2点(第2位)

※導入決定・管理ユーザー評価項目部門結果はランキングを導入決定・管理ユーザー評価項目に分類したものです。

利用者の声

コメント総数:16

良い点

  • 30代/男性 30代/男性

    連絡がしやすくなり、仕事がしやすくなった。メールよりも情報が流れてしまい、仕事に必要な情報がストックされなく、漏れが多くなった。ダイレクトメッセージで話が進み情報共有の低下が進んだ。

  • 20代/男性 20代/男性

    スマホでもパソコンでも使いやすいUIUXなので、メールよりスラックで会話することが増えました。メールだと枕言葉をつける必要があるが、チャットだとその点手間がかからない。

  • 20代/女性 20代/女性

    LINEが一番身近なツールであるがプライベートと分けたいという人もいると思うので、LINEのような機能でビジネス面での簡単に連絡が取れるツールとして最適なものである。

  • 20代/女性 20代/女性

    現在文字を入力している人の名前が表示されるところ。メッセージに絵文字でリアクションが付けられるところ。Gmailやトレロなど外部サイトと連携できるところ。

  • 40代/男性 40代/男性

    PCはブラウザ上でも使用できるためアプリケーションをインストールしたくない環境でも気軽に使えて良い。送信済みのメッセージを訂正できるところがとても便利。

  • 40代/女性 40代/女性

    社内の問い合わせや依頼をするとき個人ではなく、今分かる人今対応できる人が返信してくれるので、対応が早い。社内の今まで接点がなかった人ともつながれる。

  • 40代/男性 40代/男性

    メールだと宛先、CCの入力や少々の挨拶を入れるための手間があるがチャンネルに登録されていればそれらの手間が省けるので情報伝達のスピード化が図れた。

  • 30代/女性 30代/女性

    LINEとTwitterを合わせたような感覚的に使いやすいツールです。チャット上にファイルをドロップすることで簡単に資料などを送信ですることができます。

  • 30代/女性 30代/女性

    チームの連携がとれる。気軽に会話ができて、在宅でも出社していても便利に使えるのでとても助かっている。メールするよりも気軽に話しかけられる。

  • 50代/男性 50代/男性

    グループ毎にすぐにチャットを始められる他、必要に応じて他のグループメンバーを含めることができる。表やグラフを簡単に参加者で画面共有できる。

気になる点

  • 30代/女性 30代/女性

    色々な機能がありすぎて使いこなしきれない。あと一定期間が経過すると強制的にログアウトされ、再ログインが必要になってしまい、文書が書き途中だったのが消えたりと、それが一番不便。

  • 50代/男性 50代/男性

    初期設定や機能の分かりにくさ。日本語ローカライズの内容がシステム上級者向けの表現だったり、日本語ネイティブでない方による翻訳のために違和感がある表現だったりになっている。

  • 40代/男性 40代/男性

    チャットツールなのでそういうものとは思いますが、後で辿ろうとしても、なかなかスレッドを見つけられないことがあり、検索もあまりうまくいかない印象があります。

  • 30代/女性 30代/女性

    どのチャットをどのスレッドで行ったかわからなくなってしまって、検索しづらい グループやチャンネルがたくさんできてしまうので、整理できるようになると良い。

  • 30代/女性 30代/女性

    休みの日の通知が鬱陶しい。通知オフにすると小言を言われる。シフトを登録できるようにして休みの日は自動で通知オフになるようにしてほしい。

  • 40代/女性 40代/女性

    以前会話していた内容をやや探しにくい。スレッドの2つ目以降の投稿時間が具体的な日時ではなく、何時間前・何日前という表示になる点。

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