過去1年に2回以上、同じ家電量販店で会計を伴う利用をした5,285人による、家電量販店別 比較・評判の内、ジョーシンを選んだ利用者の声や各項目の得点を紹介。
総合
位
| 評価項目 | 順位 | 得点 |
|---|---|---|
| A.店の雰囲気・清潔さ | 4位 | 76.02点 |
| B.商品の充実さ | 6位 | 72.58点 |
| C.商品の探しやすさ |  | 73.42点 |
| D.店員の接客力 |  | 72.87点 |
| E.会員サービス・特典 |  | 73.16点 |
| F.アフターサービス | 4位 | 73.95点 |
| G.イベントの充実さ | | 67.18点 |
| H.コストパフォーマンス | | 71.87点 |
| I.利用のしやすさ | | 76.51点 |
※総合得点は上記の評価項目に利用者ニーズに基づく重要度を掛け合わせて算出しています。
| 部門項目 | 部門得点・順位 | |
|---|---|---|
| 関東 | 72.02点（第4位） | |
| 甲信越・北陸 | 72.90点（第2位） | |
| 東海 | 72.67点（第1位） | |
| 近畿 | 73.45点（第2位） | |
※地域別部門結果はランキングを地域別に分類したものです。
| 部門項目 | 部門得点・順位 | |
|---|---|---|
| AV機器 | 74.81点（第4位） | |
| PC・タブレット | 72.07点（第5位） | |
| スマートフォン・携帯電話 | 71.27点（第4位） | |
| カメラ | 74.82点（第3位） | |
| 家事家電 | 74.59点（第5位） | |
| 調理家電 | 75.11点（第2位） | |
| 健康・美容家電 | 73.82点（第4位） | |
| 空調・季節家電 | 74.66点（第2位） | |
| ゲーム | 73.20点（第4位） | |
| ホビー | 73.44点（第2位） | |
※購入商品別部門結果はランキングを購入商品別に分類したものです。
コメント総数：18件
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良い点
駐車場も多く、行きやすい。よい店員さんに会えた際は、商品の説明から使用状況によりおすすめを吟味してくれ、さらにその商品が安くなる時期を教えてくれてお得に納得できるものを買うことができた。
近い将来4Kテレビの購入を考えており、テレビコーナーで見比べていたら、メーカーから来ている店員さんが他のメーカーも含めて色々教えてくれました。あんな店員さんから買いたいと思いました。
パソコンには詳しくないのでどう選択したら良いのか全くわからなかったが、こちらのレベルに合わせた説明を丁寧にして頂き、押し付けるでもなく、より良い商品を考えて下さったのが良かった。
顧客満足度の教育が行き届いている。先日、蛍光灯サークラインを間違って購入し、閉店間際に交換に行ったが、商品担当者、レジ担当者がてきぱきと対応してくれて、気分良く。ジョーシン最高。
最近買ったのはテレビと洗濯機だったが、どちらも壊れてから買いに行ったので、早急に必要だった。状況を説明したら、素早く丁寧に対応してもらえて、ポイントなどのサービスも良かった。
DMが定期的に届くため、来店ポイントや割引クーポンなどのお得な情報が把握しやすくて良い。お得に買い物が出来たから。決済の種類が多くてポイントが貯まりやすい決済を選べて良い。
子供の誕生日プレゼントやクリスマスプレゼントを購入する際、他店と価格を比較しますが、必ずと言っていいほどジョーシンが安いです。ドコモのポイントも貯まるので助かります。
PCを買った時、とてもその分野で知識のある店員に接客して貰えた。こちらの疑問にキッチリと答えてくれ、売りつけるような態度もなかった。こういう人を置く店は、とてもいい。
話しやすく、丁寧でスムーズな対応をしてくれる方がいて良かった。テレビを買うときに声かけのタイミングや希望に沿って商品をおすすめしてくれて満足いく買い物ができた。
担当の人を決めていて 、その人が信頼のおける方なので、全てお任せしてこちらの希望通りの商品を提供して下さるので、 お店全体にもいいイメージがもて、満足感がある