過去1年に2回以上、同じ家電量販店で会計を伴う利用をした5,285人による、家電量販店別 比較・評判の内、ノジマを選んだ利用者の声や各項目の得点を紹介。
総合8位
| 評価項目 | 順位 | 得点 |
|---|---|---|
| A.店の雰囲気・清潔さ | 7位 | 74.96点 |
| B.商品の充実さ | 8位 | 68.16点 |
| C.商品の探しやすさ | 8位 | 69.72点 |
| D.店員の接客力 | 8位 | 69.62点 |
| E.会員サービス・特典 | 8位 | 68.28点 |
| F.アフターサービス | 8位 | 68.39点 |
| G.イベントの充実さ | 8位 | 63.12点 |
| H.コストパフォーマンス | 8位 | 68.23点 |
| I.利用のしやすさ | 8位 | 74.58点 |
※総合得点は上記の評価項目に利用者ニーズに基づく重要度を掛け合わせて算出しています。
コメント総数：18件
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良い点
商品を買った際に、旧商品を無料で引き取ってくれるのが助かる。店員はしつこく営業してこないが、用事があるとすぐに来てくれるのがいい。不良品があった際、嫌な顔をしないて、交換してくれた。
店内の清潔感はよかった。商品もそこそこあったが、購買意欲を高めるようなものはいろいろな意味でなかった。別日に担当してくれたPCの販売員さんは説明もわかりやすく、接客が丁寧でよかった。
欲しい商品の在庫がなかったけど、それと同じシリーズで欲しかったものより少し高価なものを出してきてくれて欲しかったものと同じ値段にしてくれて今はこれならすぐに渡せますと言われた
購入時に来店ポイントとして購入した金額のポイントとは別にもらえたりするのは嬉しい。また、会員限定でクーポン使えたり、たまにティッシュBOXがもらえたりするのも助かる。
女性店員が知識が豊富で好感触で、じっくり比較でき安心して購入できた。レジ対応もポイント条件を考えて処理してくれて親切だった。遠くない所にあるので行きやすい。
自宅から近いショッピングモールにあって車でも行きやすくポイントサービスも充実していること。また最近ではd払いも利用できるようになってとても満足しています。
駅前の丸井の中に 入っているので、普段から 気軽に立ち寄りやすい。店員の知識も豊富で、あまりしつこく声をかけて来ないのも自由に商品を見られて良い。
冷蔵庫に拘りがあり相談したら細かく丁寧に教えてもらい、とても気持ちよかった。dカードでノジマさんを知り割引やサービスなど受けられ助かっている。
比較的どの店員さんも感じが良い。商品のメリット、デメリットもきちんと教えてくれる。自社製品だからと無理に勧めてこず、良い商品を教えてくれた。
携帯、スマホを対象にしたキャンペーンをやっており、それを利用して買い換えをしています。ポイントも充実しており、利便性が高いです。