ノジマ 家電量販店の比較・評判

過去1年に2回以上、同じ家電量販店で会計を伴う利用をした5,285人による、家電量販店別 比較・評判の内、ノジマを選んだ利用者の声や各項目の得点を紹介。

総合得点

69.51
全体平均点との比較
ノジマ
全体平均

※総合得点は上記の評価項目に利用者ニーズに基づく重要度を掛け合わせて算出しています。
★印の各項目の順位は、ランキング掲載企業全社における順位です。

地域別部門結果

部門項目 部門得点・順位
北海道  ― 
東北  ― 
関東 69.05点(第7位)
甲信越・北陸  ― 
東海  ― 
近畿  ― 
中国・四国  ― 
九州・沖縄  ― 

※地域別部門結果はランキングを地域別に分類したものです。

購入商品別部門結果

部門項目 部門得点・順位
AV機器 70.49点(第8位)
PC・タブレット 68.88点(第8位)
スマートフォン・携帯電話 69.50点(第7位)
カメラ  ― 
家事家電 70.98点(第8位)
調理家電 72.23点(第8位)
健康・美容家電 68.65点(第8位)
空調・季節家電 71.49点(第8位)
ゲーム  ― 
ホビー  ― 

※購入商品別部門結果はランキングを購入商品別に分類したものです。

購入頻度別部門結果

部門項目 部門得点・順位
ヘビーユーザー  ― 
ミドルユーザー 69.14点(第8位)
ライトユーザー 68.98点(第8位)

※購入頻度別部門結果はランキングを購入頻度別に分類したものです。

利用者の声

良い点

  • 60代以上/女性 60代以上/女性

    商品を買った際に、旧商品を無料で引き取ってくれるのが助かる。店員はしつこく営業してこないが、用事があるとすぐに来てくれるのがいい。不良品があった際、嫌な顔をしないて、交換してくれた。

  • 50代/女性 50代/女性

    店内の清潔感はよかった。商品もそこそこあったが、購買意欲を高めるようなものはいろいろな意味でなかった。別日に担当してくれたPCの販売員さんは説明もわかりやすく、接客が丁寧でよかった。

  • 20代/女性 20代/女性

    欲しい商品の在庫がなかったけど、それと同じシリーズで欲しかったものより少し高価なものを出してきてくれて欲しかったものと同じ値段にしてくれて今はこれならすぐに渡せますと言われた

  • 30代/女性 30代/女性

    購入時に来店ポイントとして購入した金額のポイントとは別にもらえたりするのは嬉しい。また、会員限定でクーポン使えたり、たまにティッシュBOXがもらえたりするのも助かる。

  • 50代/女性 50代/女性

    女性店員が知識が豊富で好感触で、じっくり比較でき安心して購入できた。レジ対応もポイント条件を考えて処理してくれて親切だった。遠くない所にあるので行きやすい。

  • 50代/男性 50代/男性

    自宅から近いショッピングモールにあって車でも行きやすくポイントサービスも充実していること。また最近ではd払いも利用できるようになってとても満足しています。

  • 50代/女性 50代/女性

    駅前の丸井の中に 入っているので、普段から 気軽に立ち寄りやすい。店員の知識も豊富で、あまりしつこく声をかけて来ないのも自由に商品を見られて良い。

  • 40代/女性 40代/女性

    冷蔵庫に拘りがあり相談したら細かく丁寧に教えてもらい、とても気持ちよかった。dカードでノジマさんを知り割引やサービスなど受けられ助かっている。

  • 30代/女性 30代/女性

    比較的どの店員さんも感じが良い。商品のメリット、デメリットもきちんと教えてくれる。自社製品だからと無理に勧めてこず、良い商品を教えてくれた。

  • 40代/男性 40代/男性

    携帯、スマホを対象にしたキャンペーンをやっており、それを利用して買い換えをしています。ポイントも充実しており、利便性が高いです。

気になる点

  • 30代/男性 30代/男性

    店員のセールス意欲が低く、設置工事の依頼をしても、その都度裏にいって確認しており、商品知識があるのか疑問に感じる。価格が他店より安ければ、安かろう悪かろうだが、特段安いわけでもない。

  • 40代/男性 40代/男性

    ノジマオンラインとの価格差があり、ノジマオンラインの方が安い。その場合、店舗の価格をネットの価格と同額にはできないとのことで、店頭で気持ちよく買い物できない。(損した気分になる。)

  • 30代/女性 30代/女性

    まだ、d払いが導入されたばかりの時にノジマポイントを使ってd払いお願いしたかったのに店員さんが慣れていなくて出来なかったのは残念でした。その後は改善されていました。

  • 60代以上/女性 60代以上/女性

    店舗が広いために、目的の商品がなかなか見つからないことです。ちゃんと案内板があるのですが、やはりなかなか見つからない。もう少しなんとかなるといいのですが。

  • 50代/女性 50代/女性

    セールだったので仕方なかったと思うが、商品について尋ねたく店員に声をかけたが、なかなかその商品の担当がつかまらず、放置された。買うのをやめようかと思った。

  • 50代/女性 50代/女性

    気に入っても過去に在庫が無い事があった気がする。それほど大きな店舗ではないので、品揃えから他のお店に行くこともある。

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