【2025年】ハウスクリーニングのコストパフォーマンスランキング・比較

コストパフォーマンス 満足度ランキング

1位

おそうじ革命

79.9

初めて利用したが、スタッフさんが手際よく複数のメニューをこなしてくれた。話しやすくコミュニケーション力もあり、また次回この人にお願いしたいと思わせるものがあった。(50代/女性)

1位

カジタク

79.9

終了してほしい時間をあらかじめ伝えておいたら、スタッフ2名で訪問してくださり、希望の時間よりだいぶ早く終らせてくれました。(40代/女性)

3位

アイ・コーポレーション

79.6

短時間でテキパキと作業してくれる。シーズンオフのお得な期間をあらかじめ教えてくれて、お安く利用できている。作業も早く信頼できるので、毎年お願いしようと思える。(40代/女性)

3位

ダスキン サービスマスター/メリーメイド

79.6

丁寧な掃除をしてくれた。エアコンが古いので、今後はホームクリーニングより買い替えたほうがコスパが良いと正直な説明をしてくれた。普段の掃除を褒めてくれた。料金内で、できる範囲と含まれていない範囲を最初に説明してくれた。(30代/女性)

5位

エディオン

79.3

エアコンクリーニングで依頼したが、担当の方が丁寧でレンジフードも見てくれて、クリーニングの提案を丁寧に説明してくれた。当日レンジもクリーニングしてくれた。(50代/女性)

6位

おそうじ本舗

79.0

ハウスクリーニングを利用するのは贅沢かと思っていましたが、長く放置してきた箇所は自分では綺麗にするのは無理で、おそうじ本舗さんにお願いしてとても綺麗になり良かったと思いました。人柄も良く説明もわかりやすくてとても良かったです。また依頼したいです。(50代/女性)

7位

ベアーズ

78.8

自分では出来ない掃除をしてもらえたこと。作業は、気が散るかもと思い自分は隣室にいて見ていないけど、汚れ水は見せてくれて実感できた。(60代以上/女性)

オリコン顧客満足度調査では、実際にサービスを利用した5,260人にアンケート調査を実施。
満足度に関する回答を基に、調査企業13社を対象にした「ハウスクリーニング」ランキングを発表しています。

総合満足度だけでなく、様々な切り口から「ハウスクリーニング」を評価。さらに回答者の口コミや評判といった、実際のユーザーの声も掲載しています。

サービス検討の際、“ユーザー満足度”からも比較することで「ハウスクリーニング」選びにお役立てください。

項目別ランキング一覧

ハウスクリーニングの顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。

TOP総合ランキング
評価項目別
ランキング
サービスのわかりやすさサービス利用のしやすさスタッフの接客力スタッフの技術力コストパフォーマンスサポート体制
掃除箇所別
ランキング
エアコンクリーニングキッチンクリーニング換気扇・レンジフードクリーニング浴室クリーニングトイレクリーニング
地域別
ランキング
東北関東甲信越・北陸東海近畿中国・四国九州・沖縄

※文字がグレーの部門は当社規定の条件を満たした企業が2社未満のため発表しておりません。

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オリコン顧客満足度調査とは
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調査概要

サンプル数
5,260

このハウスクリーニングランキングは、
オリコンの以下の調査に基づいています。

事前調査
2024/10/02〜2024/11/14
更新日
2025/04/01
サンプル数
5,260人(調査時サンプル数7,138人)
規定人数
100人以上
調査企業数
13社
定義
エアコンやキッチン、バスルームなど、普段の掃除では汚れを落としきることが難しいところを、専用の道具でクリーニングするサービスを取り扱っている企業
ただし、家事代行サービスと、ハウスクリーニングのマッチングサービスは対象外とする
調査期間
2024/11/15〜2024/11/25
2023/11/17〜2023/11/27
2022/11/02〜2022/11/28
調査対象者
性別:指定なし年齢:18〜84歳地域:全国条件:以下すべての条件を満たす人
1)過去5年以内にハウスクリーニングを利用したことがある
2)事業者と依頼サービスの選定に関与した
3)実際に発注をし、当日、掃除現場に立ち会った

※オリコン顧客満足度ランキングは、データクリーニング(回収したデータから不正回答や異常値を排除)
 および調査対象者条件から外れた回答を除外した上で作成しています。
※「総合ランキング」、「評価項目別」、部門の「業態別」においては有効回答者数が規定人数を満たした企業のみランクイン対象となります。その他の部門においては有効回答者数が規定人数の半数以上の企業がランクイン対象となります。
※総合得点が60.0点以上で、他人に薦めたくないと回答した人の割合が基準値以下の企業がランクイン対象となります。
≫ 詳細はこちら

ランキング監修

ランキング監修 慶應義塾大学理工学部教授 鈴木秀男|オリコン顧客満足度

慶應義塾大学理工学部教授/内閣府 上席科学技術政策フェロー(非常勤)鈴木秀男

【経歴】
1989年慶應義塾大学理工学部管理工学科卒業。
1992年ロチェスター大学経営大学院修士課程修了。
1996年東京工業大学大学院理工学研究科博士課程経営工学専攻修了。博士(工学)取得。
1996年筑波大学社会工学系・講師。2002年6月同助教授。
2008年4月慶應義塾大学理工学部管理工学科・准教授。2011年4月同教授、現在に至る。
2023年4月内閣府 科学技術・イノベーション推進事務局参事官(インフラ・防災担当)付上席科学技術政策フェロー(非常勤)
研究分野は応用統計解析、品質管理、マーケティング。
≫ 鈴木研究室についての詳細はこちら

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