【2022年】おすすめの分譲マンション管理会社 首都圏ランキング・比較

分譲マンション管理会社 首都圏 総合ランキング

1位

三井不動産レジデンシャルサービス

73.1

藤和から三井に管理会社を変更して3年くらいだったが、設備管理や点検が、前の管理会社の意向でいつの間にか削減されていたので、点検整備を復活させるにあたり理事会に助言を頂けた。(40代/女性)

2位

野村不動産パートナーズ

72.2

管理組合の総会や理事会はほとんど任せきりでよく、大規模修繕の提案なども適切である。管理人の日常管理も抜かりがない。(60代以上/男性)

3位

東京建物アメニティサポート

72.0

東京建物のでマンションなので建物の状況や他の系列マンションの例がわかっているところ。(60代以上/女性)

4位

ナイスコミュニティー

71.7

とにかく管理人さんが素晴らしい。とても築35年近いとは思えないほどきれいに管理してくれています。(40代/女性)

4位

三菱地所コミュニティ

71.7

正確な報告、前広な計画など常に安心できた。マンション管理組合側の立場に立って物事を進めてくれた。他物件事例なども即座に共有してもらえた。(40代/男性)

6位

大成有楽不動産

71.1

住民間での意見対立したときに仲裁してくれた。クレーム対応も他マンション事例出して対応慣れしていた。(30代/女性)

7位

明和地所コミュニティ(旧:明和管理)

70.8

民泊の規制など、気づかなかった問題の提起と解決方法を細かく教えてくれた。転ばぬ先の杖のような対応力が安心できる。(60代以上/女性)

8位

長谷工コミュニティ

70.5

管理会社の担当者、管理人の方の人柄がよく、組合での話し合い等にも適切な対応をしてくださり、管理人は日々の様々な業務にも迅速丁寧に責任をもって対応してくださる所。(50代/女性)

9位

伊藤忠アーバンコミュニティ

70.4

居住者からの声に素早く反応出来た。居住者からのクレーム(特に生活音)への対処が早く互いの考えを公平に処理することが出来ている。(60代以上/男性)

10位

住友不動産建物サービス

70.1

定期的に修繕箇所を確認いただきもれなく修繕対応していただけた。管理人さんも人当たりがよく定時間に必ず館内循環をし、清掃も行き届いた対応をいただけ以前(ルネ)に比べると格段に対応いただけていた。(60代以上/男性)

11位

ライフポート西洋

69.9

居住者の要望をよく聞き入れてくれた。意見に対して迅速に対応してくれた。(50代/女性)

12位

大和ライフネクスト

69.7

大規模修繕等長い期間と継続性を必要とするような時には適切な専門要員を通じてサポートを受けることが出来たのは大変良かったと思います。(60代以上/男性)

13位

レーベンコミュニティ

69.5

当マンションの販売会社でもあり、具体的には思い浮かばないが何かと利便性がよかった。(60代以上/男性)

14位

大京アステージ

69.2

担当者はベテランの方らしく、会議時行き詰まったりすると、アドバイスをくれたりした。他のマンションの例等具体的に話したりした。(60代以上/女性)

15位

東急コミュニティー

68.9

担当者の専門知識は豊富で質問事項に的確な答えをだしてくれた、総会に必要な議案書の作成は管理組合から出された資料を期日までにまとめ、会計関係の内容説明は全て総会で行ってくれる。(60代以上/男性)

15位

日本ハウズイング

68.9

管理組合の要求に適切に対応する。また、管理組合に適切な提案をしてくれる。独立系管理会社のリーディングカンパニーの名に恥じない。(60代以上/男性)

17位

日本総合住生活

68.1

理事は長くても3年だが管理会社の担当はそれより長く勤務してことが多く助言など助かった。(60代以上/男性)

18位

合人社計画研究所

67.5

担当者(フロント)が関西弁を話す方で、非常に人間味が有りながらも約束事は必ず実現するストイックさを兼ね備えた素晴らしい人物だったことに尽きると思う。(40代/男性)

19位

日鉄コミュニティ

67.4

理事のメンバー内でわからないことがあるとすぐに対応してくれた。(提案など)(40代/女性)

20位

伏見管理サービス

65.7

知識をもった上で動いてくれているので、それなりに開拓しながら動いてくれていたと思います。(40代/女性)

21位

エム・シー・サービス

65.4

いつも管理人さんが気持ちの良い挨拶をしてくれている。設備点検も問題ないです。(50代/女性)

高評企業

規定人数の半数以上の回答があり、総合得点が60.0点以上の企業です。

  • 双日ライフワン
  • モリモトクオリティ
  • 穴吹コミュニティ
  • ユニオン・シティサービス
  • ホームライフ管理
  • あなぶきハウジングサービス
  • 日神管財

オリコン顧客満足度調査では、実際にサービスを利用した9,908人にアンケート調査を実施。
満足度に関する回答を基に、調査企業58社を対象にした「分譲マンション管理会社 首都圏」ランキングを発表しています。

総合満足度だけでなく、様々な切り口から「分譲マンション管理会社 首都圏」を評価。さらに回答者の口コミや評判といった、実際のユーザーの声も掲載しています。

サービス検討の際、“ユーザー満足度”からも比較することで「分譲マンション管理会社 首都圏」選びにお役立てください。

分譲マンション管理会社 首都圏の顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。

TOP総合ランキング
評価項目別
ランキング
管理員日常業務対応管理会社担当者事務管理業務コストパフォーマンス
築年数別
ランキング
3年以上10年未満10年以上20年未満20年以上30年未満30年以上
規模別
ランキング
小規模大規模
管理物件別
ランキング
リプレイス

※文字がグレーの部門は当社規定の条件を満たした企業が2社未満のため発表しておりません。

法人のお客様へ 調査データのご提供|オリコン顧客満足度

オリコン顧客満足度ランキングは、
実際の利用者が評価した調査に
基づいています。

調査方法を詳しく見る

顧客満足度について

オリコン顧客満足度ロゴ
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オリコン顧客満足度調査とは

サンプル数
9,908

この分譲マンション管理会社 首都圏ランキングは、
オリコンの以下の調査に基づいています。

調査概要

事前調査
2022/02/21〜2022/04/07
更新日
2022/09/01
サンプル数
9,908人(分譲マンション管理会社 首都圏・東海・近畿・九州調査における総サンプル数23,045人)
規定人数
100人以上
調査企業数
58社
定義
分譲マンションの管理を行う企業
なお、管理業務内容は、管理組合サポート業務、管理員業務、建物・設備管理業務、清掃業務などを指す
調査期間
2022/04/08〜2022/04/22
2021/04/26〜2021/05/10
2020/04/13〜2020/04/23
調査対象者
性別:指定なし 年齢:20〜84歳 地域:首都圏(埼玉県、千葉県、東京都、神奈川県) 条件:過去7年以内に、現在居住しているマンション、または、投資目的などで所有しているマンションで、管理組合の理事会の理事を担当したことがある人

※オリコン顧客満足度ランキングは、データクリーニング(回収したデータから不正回答や異常値を排除)
 および調査対象者条件から外れた回答を除外した上で作成しています。
※「総合ランキング」、「評価項目別」、部門の「業態別」においては有効回答者数が規定人数を満たした企業のみランクイン対象となります。その他の部門においては有効回答者数が規定人数の半数以上の企業がランクイン対象となります。
※総合得点が60.0点以上で、他人に薦めたくないと回答した人の割合が基準値以下の企業がランクイン対象となります。
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過去ランキング

継続意向

ランキング監修

ランキング監修 慶應義塾大学理工学部教授 鈴木秀男|オリコン顧客満足度

慶應義塾大学理工学部教授/内閣府 上席科学技術政策フェロー(非常勤)鈴木秀男

【経歴】
1989年慶應義塾大学理工学部管理工学科卒業。
1992年ロチェスター大学経営大学院修士課程修了。
1996年東京工業大学大学院理工学研究科博士課程経営工学専攻修了。博士(工学)取得。
1996年筑波大学社会工学系・講師。2002年6月同助教授。
2008年4月慶應義塾大学理工学部管理工学科・准教授。2011年4月同教授、現在に至る。
2023年4月内閣府 科学技術・イノベーション推進事務局参事官(インフラ・防災担当)付上席科学技術政策フェロー(非常勤)
研究分野は応用統計解析、品質管理、マーケティング。
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