【2022年】おすすめの分譲マンション管理会社 首都圏ランキング・比較

20年以上30年未満 満足度ランキング

1位

三井不動産レジデンシャルサービス

72.4

掃除は自分の家のようにしてくれて、きれい。洗面台が壊れたとき、1時間以内に専門業者から連絡が来た。(60代以上/女性)

2位

ナイスコミュニティー

71.5

担当の男性は若いが相談しやすく、説明もわかりやすかった。(50代/男性)

3位

三菱地所コミュニティ

71.2

建物の保守管理、行政やインフラ会社との連携等確りと処理してくれている。25年問題も無く遂行している。大修繕も2回実施した。(60代以上/男性)

4位

野村不動産パートナーズ

70.9

管理に関して、類似している他のマンションでのノウハウなどを参考のために提供してくれた。(60代以上/女性)

5位

ライフポート西洋

70.6

居住者の要望をよく聞き入れてくれた。意見に対して迅速に対応してくれた。(50代/女性)

6位

明和地所コミュニティ(旧:明和管理)

70.3

マンション内で火事があったとき早朝にもかかわらず担当者が駆けつけてくれた。(50代/女性)

7位

大京アステージ

70.2

長期修繕計画の作成及び見直しを適切に行なってくれている。また実際の大規模修繕の時にも工程管理などが適切であった。(60代以上/男性)

8位

長谷工コミュニティ

70.0

建築担当の関連会社として、マンションに詳しい(当たり前だが)。また、周りの物件などもよく知っていて、駐車場探す必要があった時の対応もよかった。(50代/男性)

9位

伊藤忠アーバンコミュニティ

69.1

植栽管理の理事をしていたので、管理会社の人と接する機会があまり無かったのであまり感想がなくてごめんなさい。(60代以上/女性)

10位

大和ライフネクスト

68.7

理事会からの申し入れに対しての反応が良くなった。一年の間にコミュニケーションが良くなった。(60代以上/女性)

10位

東急コミュニティー

68.7

管理組合の知識はありませんでしたが色々なことをサポートしてくれた。また打ち合わせの際、私の勤務の都合で21時過ぎであったにもかかわらずマンションまで来てくれたこともあった。(50代/男性)

オリコン顧客満足度調査では、実際にサービスを利用した9,908人にアンケート調査を実施。
満足度に関する回答を基に、調査企業58社を対象にした「分譲マンション管理会社 首都圏」ランキングを発表しています。

総合満足度だけでなく、様々な切り口から「分譲マンション管理会社 首都圏」を評価。さらに回答者の口コミや評判といった、実際のユーザーの声も掲載しています。

サービス検討の際、“ユーザー満足度”からも比較することで「分譲マンション管理会社 首都圏」選びにお役立てください。

分譲マンション管理会社 首都圏の顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。

TOP総合ランキング
評価項目別
ランキング
管理員日常業務対応管理会社担当者事務管理業務コストパフォーマンス
築年数別
ランキング
3年以上10年未満10年以上20年未満20年以上30年未満30年以上
規模別
ランキング
小規模大規模
管理物件別
ランキング
リプレイス

※文字がグレーの部門は当社規定の条件を満たした企業が2社未満のため発表しておりません。

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オリコン顧客満足度調査とは

調査概要

サンプル数
9,908

この分譲マンション管理会社 首都圏ランキングは、
オリコンの以下の調査に基づいています。

事前調査
2022/02/21〜2022/04/07
更新日
2022/09/01
サンプル数
9,908人(分譲マンション管理会社 首都圏・東海・近畿・九州調査における総サンプル数23,045人)
規定人数
100人以上
調査企業数
58社
定義
分譲マンションの管理を行う企業
なお、管理業務内容は、管理組合サポート業務、管理員業務、建物・設備管理業務、清掃業務などを指す
調査期間
2022/04/08〜2022/04/22
2021/04/26〜2021/05/10
2020/04/13〜2020/04/23
調査対象者
性別:指定なし 年齢:20〜84歳 地域:首都圏(埼玉県、千葉県、東京都、神奈川県) 条件:過去7年以内に、現在居住しているマンション、または、投資目的などで所有しているマンションで、管理組合の理事会の理事を担当したことがある人

※オリコン顧客満足度ランキングは、データクリーニング(回収したデータから不正回答や異常値を排除)
 および調査対象者条件から外れた回答を除外した上で作成しています。
※「総合ランキング」、「評価項目別」、部門の「業態別」においては有効回答者数が規定人数を満たした企業のみランクイン対象となります。その他の部門においては有効回答者数が規定人数の半数以上の企業がランクイン対象となります。
※総合得点が60.0点以上で、他人に薦めたくないと回答した人の割合が基準値以下の企業がランクイン対象となります。
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過去ランキング

継続意向

ランキング監修

ランキング監修 慶應義塾大学理工学部教授 鈴木秀男|オリコン顧客満足度

慶應義塾大学理工学部教授/内閣府 上席科学技術政策フェロー(非常勤)鈴木秀男

【経歴】
1989年慶應義塾大学理工学部管理工学科卒業。
1992年ロチェスター大学経営大学院修士課程修了。
1996年東京工業大学大学院理工学研究科博士課程経営工学専攻修了。博士(工学)取得。
1996年筑波大学社会工学系・講師。2002年6月同助教授。
2008年4月慶應義塾大学理工学部管理工学科・准教授。2011年4月同教授、現在に至る。
2023年4月内閣府 科学技術・イノベーション推進事務局参事官(インフラ・防災担当)付上席科学技術政策フェロー(非常勤)
研究分野は応用統計解析、品質管理、マーケティング。
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