【2022年】おすすめの分譲マンション管理会社 首都圏ランキング・比較

30年以上 満足度ランキング

1位

三菱地所コミュニティ

71.5

常に安定した管理運営を行ってくれたこと。管理人のように日々接する機会のある人の対応力、人格がとても良い印象を与えるから。(60代以上/男性)

2位

三井不動産レジデンシャルサービス

71.2

発生した問題への対応が丁寧です。理事会には毎回出席して、しっかり報告していました。(60代以上/男性)

3位

大和ライフネクスト

69.0

細かいところまで気がつくところ。また、担当者が永く受け持ってくれているので理事が変わっても支障がでない。(60代以上/男性)

4位

長谷工コミュニティ

68.8

年配者の多いマンションなので、修繕のご案内などのパンフが定期的に配布されている(値段は高めだが) 業者を探す手間が省けて助かる人もいると思う。(60代以上/女性)

5位

日本ハウズイング

68.7

以前委託していた管理会社が倒産したことがあり、急遽後継を探したが、全て円滑に業務を引き継いでもらえたので助かった。(60代以上/男性)

6位

東急コミュニティー

68.5

担当者の専門知識は豊富で質問事項に的確な答えをだしてくれた、総会に必要な議案書の作成は管理組合から出された資料を期日までにまとめ、会計関係の内容説明は全て総会で行ってくれる。(60代以上/男性)

7位

日本総合住生活

67.8

理事は長くても3年だが管理会社の担当はそれより長く勤務してことが多く助言など助かった。(60代以上/男性)

8位

大京アステージ

67.4

玄関扉の不具合を連絡したら直ぐに対応してくれた事や共用部清掃やゴミ置き場が整理整頓されていていつもきれいにしてある事。(60代以上/男性)

オリコン顧客満足度調査では、実際にサービスを利用した9,908人にアンケート調査を実施。
満足度に関する回答を基に、調査企業58社を対象にした「分譲マンション管理会社 首都圏」ランキングを発表しています。

総合満足度だけでなく、様々な切り口から「分譲マンション管理会社 首都圏」を評価。さらに回答者の口コミや評判といった、実際のユーザーの声も掲載しています。

サービス検討の際、“ユーザー満足度”からも比較することで「分譲マンション管理会社 首都圏」選びにお役立てください。

分譲マンション管理会社 首都圏の顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。

TOP総合ランキング
評価項目別
ランキング
管理員日常業務対応管理会社担当者事務管理業務コストパフォーマンス
築年数別
ランキング
3年以上10年未満10年以上20年未満20年以上30年未満30年以上
規模別
ランキング
小規模大規模
管理物件別
ランキング
リプレイス

※文字がグレーの部門は当社規定の条件を満たした企業が2社未満のため発表しておりません。

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オリコン顧客満足度調査とは

調査概要

サンプル数
9,908

この分譲マンション管理会社 首都圏ランキングは、
オリコンの以下の調査に基づいています。

事前調査
2022/02/21〜2022/04/07
更新日
2022/09/01
サンプル数
9,908人(分譲マンション管理会社 首都圏・東海・近畿・九州調査における総サンプル数23,045人)
規定人数
100人以上
調査企業数
58社
定義
分譲マンションの管理を行う企業
なお、管理業務内容は、管理組合サポート業務、管理員業務、建物・設備管理業務、清掃業務などを指す
調査期間
2022/04/08〜2022/04/22
2021/04/26〜2021/05/10
2020/04/13〜2020/04/23
調査対象者
性別:指定なし 年齢:20〜84歳 地域:首都圏(埼玉県、千葉県、東京都、神奈川県) 条件:過去7年以内に、現在居住しているマンション、または、投資目的などで所有しているマンションで、管理組合の理事会の理事を担当したことがある人

※オリコン顧客満足度ランキングは、データクリーニング(回収したデータから不正回答や異常値を排除)
 および調査対象者条件から外れた回答を除外した上で作成しています。
※「総合ランキング」、「評価項目別」、部門の「業態別」においては有効回答者数が規定人数を満たした企業のみランクイン対象となります。その他の部門においては有効回答者数が規定人数の半数以上の企業がランクイン対象となります。
※総合得点が60.0点以上で、他人に薦めたくないと回答した人の割合が基準値以下の企業がランクイン対象となります。
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過去ランキング

継続意向

ランキング監修

ランキング監修 慶應義塾大学理工学部教授 鈴木秀男|オリコン顧客満足度

慶應義塾大学理工学部教授/内閣府 上席科学技術政策フェロー(非常勤)鈴木秀男

【経歴】
1989年慶應義塾大学理工学部管理工学科卒業。
1992年ロチェスター大学経営大学院修士課程修了。
1996年東京工業大学大学院理工学研究科博士課程経営工学専攻修了。博士(工学)取得。
1996年筑波大学社会工学系・講師。2002年6月同助教授。
2008年4月慶應義塾大学理工学部管理工学科・准教授。2011年4月同教授、現在に至る。
2023年4月内閣府 科学技術・イノベーション推進事務局参事官(インフラ・防災担当)付上席科学技術政策フェロー(非常勤)
研究分野は応用統計解析、品質管理、マーケティング。
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