野村不動産パートナーズ
73.00点
管理員は、いつも気さくに挨拶したり話をしてくれるので気持ちが良いです。共用スペースの問題について相談しても、すぐに現場に見に行ってくれる腰の軽さには大変助かっています。（50代／男性）
分譲マンション管理会社 首都圏 総合ランキング
三井不動産レジデンシャルサービス
72.26点
清掃員さんが、とても良い人。配管だか下水管だかの工事の時に説明会を開いて、誠実な対応だと感じた。ポストの鍵が壊れていると連絡すると、素早い対応をしてくれた。（40代／女性）
伊藤忠アーバンコミュニティ
72.08点
駐車場で隣の車と駐車するときに擦ってしまった時、すぐ連絡をとってもらったり、車のライトがついてると他の住人の方から連絡ありましたと、すぐ連絡していただいたりしました。（50代／女性）
明和管理
71.73点
理事会の開催などの世話が行き届いている。民泊の対応など、社会で起きている問題の対処の方法など、問題提起と対処の仕方のレクチャーが適切なので信頼できる。（60代以上／女性）
大成有楽不動産
71.72点
初期の管理人さんは小さな依頼でもすぐに対応してくれて熱心だった。鳥のフン問題でも対応は早かった。（60代以上／男性）
大和ライフネクスト
71.55点
言葉遣いはいつも丁寧で、生活する上で困ったことがあっても相談しやすい。マンション内で起こった内容については迅速に対応・連絡してくださるので、安心して暮らせています。（50代／女性）
ライフポート西洋
71.37点
管理人さんの挨拶、態度はいつも良い。私の知っている管理会社の方も優しい感じの方。長年住んでいる方からも今までで一番いい人と褒められていた。（40代／女性）
東京建物アメニティサポート
71.19点
初代の管理人は、管理事務、管理作業、その他の管理に関わらないお願いについても、迅速に対応してくれた。住人の立場にたった考えで、アドバイスや意見をだしてくれ、文句のつけどころがなかった。（40代／男性）
ナイスコミュニティー
71.08点
インターネット回線をひくにあたって問い合わせの電話をしたら丁寧に応対してくれた。必要な書類も迅速に送ってくれ、理事長へ話も通してくれた。（20代／女性）
レーベンコミュニティ
70.99点
管理人さんが、変わって2か月ほどですが、ゴミ出しやマンション周りの掃き掃除などきれいにしてくれて助かっています。（50代／女性）
長谷工コミュニティ
70.92点
管理人さん達の人柄がおおむね良好ですし、今回来ているお掃除の方初めて女性ですが挨拶もよくよく働いていてマンション内が清潔に保たれています。総会などのリードもいいように思います（60代以上／女性）
三菱地所コミュニティ
70.82点
大規模マンションで様々な居住者がいる為、対応が大変なこともあると思うが出来る限りの対応をしてくださっていると思う。エントランスに告知をわかりやすく掲示をするようにしてくださっている。（30代／女性）
合人社計画研究所
70.74点
通いで清掃やエントランスで受付をして下さってる方。非常に感じが良く、明るく、お会いした時の挨拶など、素晴らしいです。いつもご苦労様です。感謝しています。（30代／女性）
東急コミュニティー
70.57点
管理員さんはてきぱきと作業をし、感じよくやってくださる。エレベータが止まったとき、必要があって相談したところ、運転開始時刻を問い合わせてくださいと電話番号をメモして渡してくれたりした（50代／女性）
住友不動産建物サービス
70.37点
清掃員とエレベーターなどで会うと挨拶をしてくれる。マンション内の施設に入るときカードキーが使えなかったときに管理員が一緒に来て開けてくれた。（60代以上／女性）
大京アステージ
70.08点
管理人が非常に丁寧に業務をこなしている。休む（なまけ）など散見したことがない。採用のポイントがよいのか・・・。担当者が他のマンションのノウハウを持っており，種々参考意見を提案してくれる。（60代以上／男性）
日本ハウズイング
69.35点
居住者の問い合わせに迅速に答えてくれた。常駐の管理人はいないマンションだが、共用部分に不具合があったときなど管理会社の担当者に連絡すると、すぐ駆けつけてくれる。（60代以上／女性）
コミュニティワン
68.98点
管理人の方はいつもハキハキ、きっちりお仕事をしてくださっている。お掃除もちゃんと手を抜かずやってくれていて大変満足。（30代／女性）
日本総合住生活
68.30点
現在の管理員は、当団地の担当になって5年になり、ベテランの域に達していて管理組合役員、一般の組合員に対する接し方に齟齬がないのがよいところだ。（60代以上／男性）
伏見管理サービス
67.02点
管理会社の担当者も管理員さんもいつもとても良く対応してくれます。日常の気になることなども相談しやすく、いつもありがたいと思っています。（30代／女性）
高評企業
規定人数の半数以上の回答があり、総合得点が60.00点以上の企業です。
- 双日総合管理
- モリモトクオリティ
- 穴吹コミュニティ
- ホームライフ管理
- 日鉄コミュニティ
- あなぶきハウジングサービス
- ユニオン・シティサービス
- 日神管財
オリコン顧客満足度調査では、実際にサービスを利用した9,016人にアンケート調査を実施。
満足度に関する回答を基に、調査企業51社を対象にした「分譲マンション管理会社 首都圏」ランキングを発表しています。
総合満足度だけでなく、様々な切り口から「分譲マンション管理会社 首都圏」を評価。さらに回答者の口コミや評判といった、実際のユーザーの声も掲載しています。
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