野村不動産パートナーズ
72.75点
管理人〜夜間の警備員に、変わる時間帯に自宅マンションの鍵が全く開かなくなりかなりの時間がかかったが修理を一緒に試みたり無料のコールセンターに連絡して修理の人を手配してくれ直るまでいてくれた。（40代／女性）
分譲マンション管理会社 首都圏 総合ランキング
明和管理
72.32点
いつも綺麗に清掃して下さり何の問題もありません。お願いした事に対してもすぐに対応して下さり助かっています。（50代／女性）
大和ライフネクスト
71.60点
意見を押し付ける事なく、色々な要望に柔軟に対応してくれるのが良い。（工事が発生した時なども、自分の所の利益ばかり考えないで、相見積をとって、居住者の意向に添った方法で解決してくれる）（60代以上／女性）
三井不動産レジデンシャルサービス
71.24点
未提出の書類について、紛失してしまったと伝えると、快く再度書類を投函してくださった。駐輪場の設置台数の件で、管理会社が間に入り、親会社と戦う手伝いをしてくださった。（30代／女性）
合人社計画研究所
70.73点
管理会社を変更した当時はすべてがひどかったが、コンシェルジュはじめ清掃なども月日を重ねるにつれ努力の跡が見られて成果が上がっていること。委託費が前に比べかなり安くなったこと。（60代以上／女性）
伊藤忠アーバンコミュニティ
70.38点
落としものをあることを教えてくれた。懐かしいサッカーボール、家族写真など、手元に戻り、嬉しかった。何千人もいるのに、顔と名前が、わかる管理人さんに感謝しました。（60代以上／女性）
東急コミュニティー
70.27点
管理人の方は普段から挨拶もしっかりされており、中規模（206世帯）マンションながら、住民の顔と名前を一致させ覚えておられる。普段の日常業務においても、しっかりこなされており満足である。（40代／男性）
長谷工コミュニティ
70.26点
ゴミ捨て場、全棟の掃除など、いつも管理人さんありがとうと思っている。建物内ですれ違う時、管理人さんとの挨拶プラス一言二言の雑談で、かなり親近感が湧いている。（30代／女性）
レーベンコミュニティ
70.20点
管理会社の担当者の対応の迅速さが良いと思います。共用部玄関の把手部分に緩みが生じた際には、修繕業者を速やかに手配していただき、把手自体が破損するという一大事を防ぐことができました。（30代／男性）
住友不動産建物サービス
69.95点
理事会は、管理会社の方が議題を提案、理事会が決裁権を持つというような運用をしている。理事をするのは初めての人がほとんどだと思うので、これによってスムーズな運用ができていると思う。（30代／男性）
三菱地所コミュニティ
69.95点
管理会社担当者の方は経験豊富で、特に長期修繕計画の提案は優れていると思います。また、台風による被害などトラブル対応も迅速かつ適切でした。（60代以上／男性）
ナイスコミュニティー
69.39点
近隣住戸の騒音について相談した時、翌日すぐ貼り紙と各戸投函の対応をしてくれた。また、占有部内外の不具合で連絡をする時、いつも早急に対応してくれるので大変助かっている。（40代／女性）
大京アステージ
69.35点
今の管理人さんが、とても良い人です。朝の挨拶や、ゴミすての対応、住民との相談など迅速に対応して頂いています。今までも管理人さんは、感じの良い方ばかりでした。（50代／女性）
日本ハウズイング
68.52点
5〜6年前の大雪の際に、夜間にこちらで自主的に雪かきをしたところ、後日防犯カメラで確認したらしく、対応について管理人さんより感謝とお礼を言っていただいた。その気遣いがうれしかった。（50代／女性）
コミュニティワン
68.05点
理事会での議事進行や各種情報の共有を管理会社の方が対応しています。住民からの苦情や要望を共有してもらったり掲示板で注意喚起するなどを迅速に対応してもらっている点が頼りになります。（40代／男性）
高評企業
規定人数の半数以上の回答があり、総合得点が60.00点以上の企業です。
- ライフポート西洋
- 大成有楽不動産
- ホームライフ管理
- モリモトクオリティ
- 東京建物アメニティサポート
- 日鉄コミュニティ
- 総合ハウジングサービス
- 日本総合住生活
- 長谷工スマイルコミュニティ
- 伏見管理サービス
オリコン顧客満足度調査では、実際にサービスを利用した6,036人にアンケート調査を実施。
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