【2019年】新築分譲マンション 東海のアフターフォローランキング・比較

アフターフォロー 満足度ランキング

1位

大和ハウス工業

69.64点

近隣に他不動産のマンションがあった事もあり、細かい説明や安全性の説明もあり決定するきっかけにもなった。また担当者の方がお休みの日にも関わらず内覧や相談にのってくれとても嬉しかった。（30代／女性）

2位

野村不動産

67.14点

自分たちの希望に合った間取りを勧めてもらい、ミニチュアでマンション全体像を確認し、モデルルームで具体的なイメージができた。（40代／女性）

3位

三井不動産レジデンシャル

66.73点

交通機関の利用が便利。バス停も地下鉄の駅も近くにあるので雨の日も苦痛にならない。（30代／女性）

4位

大京

65.49点

定期点検や設備に対するアフターフォローがしっかりしていると感じます。外観や室内の設備も高級感があり、まだ入って3年ですが持続しています。（30代／女性）

5位

穴吹工務店

65.15点

管理人がいるので共用部分の手入れなどやっていただけること。建物の南側にマンションより大きな建物がないから日当たりもいいし、眺望も良い。（30代／女性）

6位

宝不動産

64.42点

近隣施設の豊富さ、交通機関の利便性が素晴らしい。（40代／男性）

7位

近鉄不動産

63.14点

立地条件や間取り設備など、他に類似の物件がなく稀有だったのでほぼ即決で購入した。（40代／男性）

オリコン顧客満足度調査では、実際にサービスを利用した1,071人にアンケート調査を実施。
満足度に関する回答を基に、調査企業37社を対象にした「新築分譲マンション 東海」ランキングを発表しています。

総合満足度だけでなく、様々な切り口から「新築分譲マンション 東海」を評価。さらに回答者の口コミや評判といった、実際のユーザーの声も掲載しています。

サービス検討の際、“ユーザー満足度”からも比較することで「新築分譲マンション 東海」選びにお役立てください。

項目別ランキング一覧

新築分譲マンション 東海の顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。

TOP総合ランキング
評価項目別
ランキング		立地情報提供周辺環境引渡し時の住宅確認デザインマンションの構造・設計住戸の構造・設計住戸設備共有施設金額の納得感アフターフォロー
男女別
ランキング		男性女性
規模別
ランキング		小規模大規模
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モニター会員登録の案内｜オリコン顧客満足度

新築分譲マンション関連ランキング

新築分譲マンション TOP
オリコン顧客満足度調査とは

調査概要

サンプル数
1,071人

この新築分譲マンション 東海ランキングは、
オリコンの以下の調査に基づいています。

事前調査
2018/06/25〜2018/10/04
更新日
2019/02/01
サンプル数
1,071人（新築分譲マンション 首都圏／新築分譲マンション 東海／新築分譲マンション 近畿調査を含めた総サンプル数14,522人）
規定人数
50人以上
調査企業数
37社
定義
「分譲マンション」とは、不動産会社が部屋を一室ずつ販売するマンションを指す。「新築の分譲マンション」を対象とし、「中古の分譲マンション」は対象外とする。
なお、マンションは主にタワーマンション、多棟マンション、小規模低層マンション、小規模中高層マンションの4つに分けられるが、いずれも対象とする。
※「小規模」とは、世帯数が100戸未満の規模を対象とする。
※「大規模」とは、世帯数が100戸以上の規模を対象とする。
調査期間
2018/10/05〜2018/10/12
2017/10/06〜2017/10/17
2016/11/21〜2016/11/28
調査対象者
性別：指定なし 年齢：25歳以上 地域：東海圏（愛知県、岐阜県、三重県、静岡県） 条件：過去12年以内に、新築分譲マンションに入居し、購入物件の選定に関与した人

※オリコン顧客満足度ランキングは、データクリーニング（回収したデータから不正回答や異常値を排除）
　および調査対象者条件から外れた回答を除外した上で作成しています。
※「総合ランキング」、「評価項目別」、部門の「業態別」においては有効回答者数が規定人数を満たした企業のみランクイン対象となります。その他の部門においては有効回答者数が規定人数の半数以上の企業がランクイン対象となります。
※総合得点が60.00点以上で、他人に薦めたくないと回答した人の割合が基準値以下の企業がランクイン対象となります。
≫ 詳細はこちら

過去ランキング

2024年 / 2023年 / 2022年 / 2021年 / 2020年 / 2019年 / 2018年

推奨意向

調査企業のサービス利用者に、「どの程度その企業のサービスを推奨したいか」について「A:とても薦めたい」「B:まあ薦めたい」「C:あまり薦めたくない」「D:全く薦めたくない」の4段階で評価をしてもらい、「A:とても薦めたい」「B:まあ薦めたい」と回答した人の割合で算出しています。
※10段階聴取については、A=9-10回答、B=6-8回答、C=3-5回答、D=1-2回答として割合を算出しております。

商標対象は、回答者数が100人以上の企業です。

表：推奨意向

継続意向

調査企業のサービス利用者に、「どの程度その企業のサービスを継続したいか」について「A:とても利用し続けたい」「B:まあ利用し続けたい」「C:あまり利用し続けたくない」「D:全く利用し続けたくない」の4段階で評価をしてもらい、「A:とても利用し続けたい」「B:まあ利用し続けたい」と回答した人の割合で算出しています。
※10段階聴取については、A=9-10回答、B=6-8回答、C=3-5回答、D=1-2回答として割合を算出しております。

商標対象は、回答者数が100人以上の企業です。

表：継続意向

ランキング監修

ランキング監修 慶應義塾大学理工学部教授　鈴木秀男｜オリコン顧客満足度

慶應義塾大学理工学部教授／内閣府 上席科学技術政策フェロー（非常勤）鈴木秀男

【経歴】
1989年慶應義塾大学理工学部管理工学科卒業。
1992年ロチェスター大学経営大学院修士課程修了。
1996年東京工業大学大学院理工学研究科博士課程経営工学専攻修了。博士（工学）取得。
1996年筑波大学社会工学系・講師。2002年6月同助教授。
2008年4月慶應義塾大学理工学部管理工学科・准教授。2011年4月同教授、現在に至る。
2023年4月内閣府 科学技術・イノベーション推進事務局参事官（インフラ・防災担当）付上席科学技術政策フェロー（非常勤）
研究分野は応用統計解析、品質管理、マーケティング。
≫ 鈴木研究室についての詳細はこちら

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