駅レンタカー レンタカーの比較・評判

過去1年以内に国内のレンタカーサービスをプライベートで利用した経験がある5,385人による、レンタカー別 比較・評判の内、駅レンタカーを選んだ利用者の声や各項目の得点を紹介。

総合得点

74.81
評価項目 順位 得点
A.予約のしやすさ 10 77.63
B.店内の清潔度・雰囲気 7 74.71
C.保険・補償 7 75.15
D.スタッフの対応 8 76.04
E.車種・オプションの豊富さ 9 71.15
F.車両の清潔感 7 76.13
G.コストパフォーマンス 9 70.64
H.車両確認の対応 8 74.68
I.利用のしやすさ 5 75.58
全体平均点との比較
駅レンタカー
全体平均

※総合得点は上記の評価項目に利用者ニーズに基づく重要度を掛け合わせて算出しています。
★印の各項目の順位は、ランキング掲載企業全社における順位です。

地域別部門結果

部門項目 部門得点・順位
北海道 74.47点(第6位)
東北 75.47点(第5位)
関東  ― 
甲信越・北陸 75.44点(第2位)
東海  ― 
近畿  ― 
中国・四国  ― 
九州  ― 
沖縄  ― 

※地域別部門結果はランキングを地域別に分類したものです。

利用者の声

コメント総数:16

良い点

  • 50代/女性 50代/女性

    離れて暮らす孫との利用でチャイルドシートもキレイなものをつけてくださり、準備万端の前日、孫の発熱で急なキャンセルにも対応してくださり、次回も必ず利用しようと思います。

  • 40代/女性 40代/女性

    職員の方の対応がとても感じが良かった。対応も迅速で駅から近い立地も良かった。来春にまた熊本県に旅行に行く予定にしているので、また利用したいと思っている。

  • 50代/女性 50代/女性

    台風の影響で中央線が不通になってしまったため、急遽長野県内で借りて都内で乗り捨てることにした。他社が乗り捨てに対応していなかったのでとても助かった。

  • 30代/女性 30代/女性

    出発前、観光のために荷物を預かってくれたり、時間の融通が聞いた。スタッフの対応も良かった。帰りは送迎バスに間に合うよう終わりのチェックをしてくれた。

  • 30代/女性 30代/女性

    初めての利用だったので、予約の時からスムーズにレンタルできるかなど不安だったが、駅に着いてからレンタルするまで対応も良くスムーズにレンタルできた。

  • 40代/男性 40代/男性

    駅に直結なので電車を降りてからすぐに借りれて時間のロスが少ない。ネットで事前に重要事項を印刷しサインしておけば説明が省略されて手続きが早くなる。

  • 20代/女性 20代/女性

    無料装備が充実していた。車内の清潔さやタバコの匂いがしなかったことがよかった。外装がきれいで良かった。返却時の対応が早かった。

  • 50代/女性 50代/女性

    希望の車が無かった際、グレードが高い車を、希望車種と同じ料金でレンタルしてくれた。 元旦に営業されていて、とても助かる。

  • 50代/男性 50代/男性

    返却時間がギリギリとなり、電車の時刻に間に合うか心配したがテキパキと対応して頂き、余裕で電車に乗ることが出来ました。

  • 50代/女性 50代/女性

    店員の方の対応は、丁寧に説明してくださり、親切でした。車も、スムーズに借り、返すことが出来て、良かったです。

気になる点

  • 50代/女性 50代/女性

    簡易のマニュアルを付けてくれていたが、給油口のレバーの場所が書いていなかった。その為ガススタンドで給油できず、そのまま返した為ガソリン代が高くついた。

  • 40代/女性 40代/女性

    途中でタイヤがパンクした。利用者の責任でタイヤ交換したが、もとからタイヤの摩耗も進んでいたのでは、点検が甘かったのではという気持ちはある。

  • 60代以上/女性 60代以上/女性

    繁忙期、JRセット割引が使えず割高感がある。利用は繁忙期なのでJR使用者には、別の特典が欲しい。営業時間が短い。JR運行時間と連動するべき。

  • 60代以上/男性 60代以上/男性

    観光で利用しているのだから、そのような案内やパンフレットがあってもよいのではないかと思う。あるいは、メリットの案内なども欲しい。

  • 60代以上/女性 60代以上/女性

    返却時のガソリンスタンドの場所がわかりにくい。車の返却時に駅が近いため街が賑やかなところが多く、返却に手間取ってしまう。

  • 50代/男性 50代/男性

    ガソリン満タン返しのガソリン給油伝票の提示を返却時に求められたがレンタル時にそのような指示も無く、伝票がなくて困った。

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