トヨタレンタカー
76.68点
チャイルドシートを2台付けたが、料金も高くなかったし、子どもの年齢にあったシートと車内の配置だったので、助かった。（30代／女性）＞＞
レンタカーの顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。
関東 満足度ランキング
オリックスレンタカー
75.91点
いつも迅速丁寧な対応をして下さり、急なプラン変更にも借り手の負担の少ない提案をしてくれるので、信頼している。（50代／女性）＞＞
ニッポンレンタカー
75.87点
何度も利用していますが、いつも対応が早いのは助かります。あと、支払いでTポイントが貯まるのは嬉しいです。（30代／女性）＞＞
日産レンタカー
75.54点
WEBで予約変更もできるし、電話すれば対応してくれる。レンタル予定時間が早まった場合に差額が戻るのはありがたい。（40代／女性）＞＞
タイムズカーレンタル
73.77点
旅行サイトからの予約で、1300cc普通車にしたが、ない場合はその他で可能という条件だったらしく、2000ccのハイブリッド車だった。お陰で、ガソリン代が安くすんだ。（60代以上／女性）＞＞
レンタカー 利用者5,385人が重視した項目
- 予約のしやすさ
- 31.93%
- 利用のしやすさ
- 13.98%
- 保険・補償
- 11.17%
- コストパフォーマンス
- 9.85%
- 車種・オプションの豊富さ
- 9.8%
- 車両の清潔感
- 8.47%
- スタッフの対応
- 6.17%
- 車両確認の対応
- 4.74%
- 店内の清潔度・雰囲気
- 3.88%
重視項目とはユーザーが、商品やサービスを利用・選定する際に重要視した項目を調査したデータです。数字の大きい項目ほど、重要視している結果となります。
オリコン顧客満足度ランキングは、
実際の利用者が評価した調査に
基づいています。
