トヨタレンタカー
74.74点
返却時間と営業終了時間が同じ場合で交通状況による多少の遅れが発生したとき、電話連絡で臨機応変に対応してくれて（返却まで2,30分程度待っててくれた。）助かった。（40代／男性）＞＞
レンタカーの顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。
車種・オプションの豊富さ 満足度ランキング
ニッポンレンタカー
73.68点
楽天トラベル経由で利用しました。楽天トラベルでのクーポンが使えてとてもお得な料金で借りることが出来ました。（40代／女性）＞＞
日産レンタカー
72.87点
借りた時期に豪雨が降ったのですが、フロントウィンドウには油膜が無くワイパーで十分しのげた。多少は油膜がつき視界が悪くなると思っていたので、少し感動した。（50代／男性）＞＞
オリックスレンタカー
72.82点
借りる時も乗り捨ての返却の時もテキパキとしていました。説明もわかりやすく、気持ちの良い対応でした。友達との旅行の時は、オリックスレンタカーです。（60代以上／女性）＞＞
タイムズカーレンタル
72.04点
キャンペーンで価格が安く、清潔な車内と外観で満足しています。質問にはきちんと答えてくれて、親切な対応で助かっています。（50代／女性）＞＞
バジェットレンタカー
71.88点
空港に近く、飛行機を降りてすぐに借りられてとても便利。対応はスムーズで気持ちよかった。（50代／女性）＞＞
Jネットレンタカー
71.77点
自宅から近い。支店間違えて予約しようかとしたが、対応してくれ助かりました。（60代以上／女性）＞＞
ジャパンレンタカー
71.74点
店員さんの、接客が良くて、また、次回も利用したいなと思いました。サービスや、車はもちろん大事で、重要ですが、やはり、利用者を気持ちよく送り出してくれる接客は重要だと思います。（30代／女性）＞＞
駅レンタカー
71.15点
台風の影響で中央線が不通になってしまったため、急遽長野県内で借りて都内で乗り捨てることにした。他社が乗り捨てに対応していなかったのでとても助かった。（50代／女性）＞＞
スカイレンタカー
70.88点
貸出時の説明が丁寧でわかりやすく、いつもと違う操作方法の車種でしたが運転が楽にできました。（40代／女性）＞＞
レンタカー 利用者5,385人が重視した項目
- 予約のしやすさ
- 31.93%
- 利用のしやすさ
- 13.98%
- 保険・補償
- 11.17%
- コストパフォーマンス
- 9.85%
- 車種・オプションの豊富さ
- 9.8%
- 車両の清潔感
- 8.47%
- スタッフの対応
- 6.17%
- 車両確認の対応
- 4.74%
- 店内の清潔度・雰囲気
- 3.88%
重視項目とはユーザーが、商品やサービスを利用・選定する際に重要視した項目を調査したデータです。数字の大きい項目ほど、重要視している結果となります。
おすすめのレンタカー 車種・オプションの豊富さランキングまとめ
- 1位 トヨタレンタカー 74.74点
- 2位 ニッポンレンタカー 73.68点
- 3位 日産レンタカー 72.87点
- 4位 オリックスレンタカー 72.82点
- 5位 タイムズカーレンタル 72.04点
- 6位 バジェットレンタカー 71.88点
- 7位 Jネットレンタカー 71.77点
- 8位 ジャパンレンタカー 71.74点
- 9位 駅レンタカー 71.15点
- 10位 スカイレンタカー 70.88点
オリコン顧客満足度ランキングは、
実際の利用者が評価した調査に
基づいています。
