トヨタレンタカー
74.74点
車が外見も内装も綺麗で、営業所も綺麗で、早く帰って来た時に、キャッシュバックがあったのに驚いて、凄いなと思いました。（40代／男性）＞＞
レンタカーの顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。
車種・オプションの豊富さ 満足度ランキング
ニッポンレンタカー
73.68点
借りる時、その日の道路の混雑を教えていただき、ルートの参考にできた。実際にかなり道が混んでいたので、早めに目的地を出て時間通り返すことができた。（20代／男性）＞＞
日産レンタカー
72.87点
営業所に、飴やおしぼりのサービスがあり、ドライブ中やドライブ後にリフレッシュできるようになっていた。（30代／女性）＞＞
オリックスレンタカー
72.82点
予約をしてお店に行ったのですが、対応が早くスムーズに借りられた。社内は清潔でホコリがなく気持ち良く乗ることができました。（60代以上／女性）＞＞
タイムズカーレンタル
72.04点
空港から近いので個人的に立地が良く感じます。また、外国語のできるスタッフの方もいたようなので、今後役立つかもしれないと感じました。（30代／男性）＞＞
バジェットレンタカー
71.88点
トータル金額が安いので、長期間借りやすい。禁煙車が徹底していて気持ちよく乗れる。（50代／女性）＞＞
Jネットレンタカー
71.77点
リーズナブルな価格で要求にあった車種を手軽に借りることができた。（50代／男性）＞＞
ジャパンレンタカー
71.74点
迅速な対応をしていただけたので良かった。お借りした車も使い勝手がよく、快適なドライブができた。（40代／女性）＞＞
駅レンタカー
71.15点
よく利用しますが、いつも対応に好感がもて、満足しています。延長にも即座に対応してくれて助かります。（60代以上／女性）＞＞
スカイレンタカー
70.88点
貸出時の説明が丁寧でわかりやすく、いつもと違う操作方法の車種でしたが運転が楽にできました。（40代／女性）＞＞
レンタカー 利用者5,385人が重視した項目
- 予約のしやすさ
- 31.93%
- 利用のしやすさ
- 13.98%
- 保険・補償
- 11.17%
- コストパフォーマンス
- 9.85%
- 車種・オプションの豊富さ
- 9.8%
- 車両の清潔感
- 8.47%
- スタッフの対応
- 6.17%
- 車両確認の対応
- 4.74%
- 店内の清潔度・雰囲気
- 3.88%
重視項目とはユーザーが、商品やサービスを利用・選定する際に重要視した項目を調査したデータです。数字の大きい項目ほど、重要視している結果となります。
オリコン顧客満足度ランキングは、
実際の利用者が評価した調査に
基づいています。
