トヨタレンタカー
74.74点
自宅の近くに店舗があり、気軽に利用出来ています。TSキュービックカードを持っているので、貯まったポイントでレンタル料金が不要だった回がある。（40代／男性）＞＞
レンタカーの顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。
車種・オプションの豊富さ 満足度ランキング
ニッポンレンタカー
73.68点
非常に込み合っていたが、スムーズに対応してもらえ、早くに出発できた。チャイルドシートも早くに取り付けて頂き、子連れには子どもがぐずる前に出発できてよかった。（30代／女性）＞＞
日産レンタカー
72.87点
ネットから簡単に予約ができてレンタルに関しても不満な所は何もなく気持ちよく借りることができた（50代／男性）＞＞
オリックスレンタカー
72.82点
遊びに来てくれた親戚と一緒に行動できるように、自家用車よりも大型の車種を借りた。借りる際に自家用車を店舗に置かせてくれたので、非常に助かった。（30代／女性）＞＞
タイムズカーレンタル
72.04点
旅行サイトからの予約で、1300cc普通車にしたが、ない場合はその他で可能という条件だったらしく、2000ccのハイブリッド車だった。お陰で、ガソリン代が安くすんだ。（60代以上／女性）＞＞
バジェットレンタカー
71.88点
トラブルが起きてしまった際も丁寧に対応して頂いた。料金も安くとても満足です。（30代／女性）＞＞
Jネットレンタカー
71.77点
値段の割に車種が良いので一ランク上の車種を借りることが出来た。（50代／男性）＞＞
ジャパンレンタカー
71.74点
ネット予約した事により、スムーズに借り入れ時の手続きがスムーズに出来た。（40代／男性）＞＞
駅レンタカー
71.15点
電車とレンタカーをセットで予約・利用することにより割安な料金でレンタカーを利用できること。（60代以上／女性）＞＞
スカイレンタカー
70.88点
いつも通り、全ての流れがスムーズで、ストレスを感じることなく利用できたこと。（60代以上／男性）＞＞
レンタカー 利用者5,385人が重視した項目
- 予約のしやすさ
- 31.93%
- 利用のしやすさ
- 13.98%
- 保険・補償
- 11.17%
- コストパフォーマンス
- 9.85%
- 車種・オプションの豊富さ
- 9.8%
- 車両の清潔感
- 8.47%
- スタッフの対応
- 6.17%
- 車両確認の対応
- 4.74%
- 店内の清潔度・雰囲気
- 3.88%
重視項目とはユーザーが、商品やサービスを利用・選定する際に重要視した項目を調査したデータです。数字の大きい項目ほど、重要視している結果となります。
オリコン顧客満足度ランキングは、
実際の利用者が評価した調査に
基づいています。
