トヨタレンタカー
77.95点
こちらのニーズに合った車を選んでいただき、しかも清潔感のある車内で、燃費も良く、満足感を得られる旅になりました。（40代／男性）＞＞
レンタカーの顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。
スタッフの対応 満足度ランキング
バジェットレンタカー
77.02点
レンタル料金の安さ。他社よりもかなり安く済みました。ネットで簡単に予約でき、ゴールド免許割引や、会員割引、早割など特典割引が充実している。（50代／女性）＞＞
タイムズカーレンタル
76.48点
書類作成から貸し出しまでスムーズで、また帰りの給油可能な最寄りスタンドの場所が描かれたマップを提供してくれた。（60代以上／男性）＞＞
ニッポンレンタカー
76.39点
携帯電話のサイトで予約が簡単に出来る。駅の近くに営業所がある為、便利。24時間営業している為、早朝から借りる事が出来る。（40代／男性）＞＞
オリックスレンタカー
76.35点
予約時間より1時間以上早く来店してしまいましたが、30分位で準備して下さりました。受付の方も、出発･返却の時も、丁寧に対応して下さりました。（40代／女性）＞＞
Jネットレンタカー
76.34点
安くて心配だったけど使ってみたらどこよりも一番良かったから。（30代／男性）＞＞
日産レンタカー
76.14点
自宅近くの店舗がしばらく閉鎖していたところ、最近オープンしたという情報をくれた。いつもながら応対が丁寧。（40代／女性）＞＞
駅レンタカー
76.04点
よく利用しますが、いつも対応に好感がもて、満足しています。延長にも即座に対応してくれて助かります。（60代以上／女性）＞＞
スカイレンタカー
73.59点
じゃらんの割引を使ったので安くお得に借りれた。乗り捨てもできて充分でした。（40代／女性）＞＞
ジャパンレンタカー
72.92点
当日に急遽借りることになりましたので好きな車種の選択肢はありませんでしたが、スタッフの方が手際よく手続き、注意することなどの説明をしてくださいましたので何も問題はありませんでした。（20代／女性）＞＞
レンタカー 利用者5,385人が重視した項目
- 予約のしやすさ
- 31.93%
- 利用のしやすさ
- 13.98%
- 保険・補償
- 11.17%
- コストパフォーマンス
- 9.85%
- 車種・オプションの豊富さ
- 9.8%
- 車両の清潔感
- 8.47%
- スタッフの対応
- 6.17%
- 車両確認の対応
- 4.74%
- 店内の清潔度・雰囲気
- 3.88%
重視項目とはユーザーが、商品やサービスを利用・選定する際に重要視した項目を調査したデータです。数字の大きい項目ほど、重要視している結果となります。
オリコン顧客満足度ランキングは、
実際の利用者が評価した調査に
基づいています。
