トヨタレンタカー
77.95点
ヴィッツをレンタルしました。全ての面で十分に納得、満足できるものでした。特に店員さんの対応が優れていて、気分よく旅ができました。（60代以上／男性）＞＞
レンタカーの顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。
スタッフの対応 満足度ランキング
バジェットレンタカー
77.02点
料金が安く、またお店がとても清潔で、スタッフさんもしっかりとした対応をされていたので良かったです。車も綺麗で問題ありませんでした。（30代／女性）＞＞
タイムズカーレンタル
76.48点
当時、他のレンタカーでは乗用車は、ガソリン車しかなかったが、タイムズレンタカーは、ディーゼル車を始めとしてキャンペーン価格で乗れたこと。（40代／男性）＞＞
ニッポンレンタカー
76.39点
借りる時、その日の道路の混雑を教えていただき、ルートの参考にできた。実際にかなり道が混んでいたので、早めに目的地を出て時間通り返すことができた。（20代／男性）＞＞
オリックスレンタカー
76.35点
乗り場までのバス送迎サービスがある。店内も綺麗で従業員の方の接客も気持ちが良い。返却場所を変更できるのがよい。（30代／女性）＞＞
Jネットレンタカー
76.34点
ポイント利用と早期割引、会員値引きで他社より安い。（50代／女性）＞＞
日産レンタカー
76.14点
WEBで予約変更もできるし、電話すれば対応してくれる。レンタル予定時間が早まった場合に差額が戻るのはありがたい。（40代／女性）＞＞
駅レンタカー
76.04点
返却時間がギリギリとなり、電車の時刻に間に合うか心配したがテキパキと対応して頂き、余裕で電車に乗ることが出来ました。（50代／男性）＞＞
スカイレンタカー
73.59点
利用日よりかなり前に予約をしていたが、予約していた車種に空きがなかったのか？同一料金でグレードの高い車種の車を借りれたことはお得に感じた。（30代／女性）＞＞
ジャパンレンタカー
72.92点
予約日時、こちらの希望など、対応が素早い。感じもテキパキとそつなくこなし、スムーズ。（50代／女性）＞＞
レンタカー 利用者5,385人が重視した項目
- 予約のしやすさ
- 31.93%
- 利用のしやすさ
- 13.98%
- 保険・補償
- 11.17%
- コストパフォーマンス
- 9.85%
- 車種・オプションの豊富さ
- 9.8%
- 車両の清潔感
- 8.47%
- スタッフの対応
- 6.17%
- 車両確認の対応
- 4.74%
- 店内の清潔度・雰囲気
- 3.88%
重視項目とはユーザーが、商品やサービスを利用・選定する際に重要視した項目を調査したデータです。数字の大きい項目ほど、重要視している結果となります。
オリコン顧客満足度ランキングは、
実際の利用者が評価した調査に
基づいています。
