レンタカー スタッフの対応のランキング・比較

第1階層：不動産業，物品賃貸業
第2階層：物品賃貸業
第3階層：自動車賃貸業
ランキング階層：レンタカー

※総務省告示として制定された『日本標準産業分類』を基礎にOCSが独自に細分化した業界階層です。

事前調査

2018/02/13〜2018/04/19

更新日

2018/08/01

サンプル数

15,200人（レンタカー／格安レンタカーにおける総サンプル数20,156人）

規定人数

100人以上

調査企業数

30社

定義

日本国内で個人を対象としたレンタカー事業を実施している企業。
ただし下記の条件を全て満たすものとする。
・全国ランキングは全国9地域中4地域以上または関東・東海・近畿のうち2地域以上に店舗があること
・6時間、1日などの単位で短期間レンタルが可能
・コンパクトカーや軽自動車など一般的に利用されるクラスのレンタルを実施
・車両の貸出、返却を店舗において対面で行う
・地域別で北海道は新千歳空港近隣または札幌近隣に、沖縄は那覇空港近隣に1店舗以上の店舗があること。その他の地域はエリア内の離島以外のいずれかに1店舗以上の店舗があること。

調査期間

2018/04/20〜2018/05/07
2017/03/28〜2017/04/10
2016/05/24〜2016/05/31

調査対象者

性別：指定なし 年齢：18歳以上 地域：全国 条件：過去3年以内に国内のレンタカーサービスをプライベートで利用した経験がある人（ビジネス目的は除外）