トヨタレンタカー
77.75点
いつもは大阪で車をレンタルして京都に入るが、今回は地元でレンタルした。初めての営業所だったが手続きがスムーズに済んだ。（60代以上／男性）＞＞
レンタカーの顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。
保険・補償 満足度ランキング
ニッポンレンタカー
76.61点
待たされることなく応対してもらえた。窓口の対応がテキパキしていて気持ち良かった。帰宅時間のアドバイスをもらえた。（50代／女性）＞＞
タイムズカーレンタル
76.31点
書類作成から貸し出しまでスムーズで、また帰りの給油可能な最寄りスタンドの場所が描かれたマップを提供してくれた。（60代以上／男性）＞＞
オリックスレンタカー
76.02点
いつも迅速丁寧な対応をして下さり、急なプラン変更にも借り手の負担の少ない提案をしてくれるので、信頼している。（50代／女性）＞＞
日産レンタカー
75.76点
自宅近くの店舗がしばらく閉鎖していたところ、最近オープンしたという情報をくれた。いつもながら応対が丁寧。（40代／女性）＞＞
バジェットレンタカー
75.63点
コスパの良さ。予約していたのでスムーズに受付していただきました。外国の方の対応はすごいなと思いました。（30代／女性）＞＞
駅レンタカー
75.15点
名前通り、駅に一番近いレンタカー会社。ジパング倶楽部会員向けのお得なプランをいつも利用。これだとどこよりも安い。（60代以上／女性）＞＞
Jネットレンタカー
75.04点
安くて心配だったけど使ってみたらどこよりも一番良かったから。（30代／男性）＞＞
スカイレンタカー
75.03点
貸出時の説明が丁寧でわかりやすく、いつもと違う操作方法の車種でしたが運転が楽にできました。（40代／女性）＞＞
ジャパンレンタカー
74.65点
車外や車内の清潔さは大変良かった。整備もされていては知りやすかった。（40代／男性）＞＞
レンタカー 利用者5,385人が重視した項目
- 予約のしやすさ
- 31.93%
- 利用のしやすさ
- 13.98%
- 保険・補償
- 11.17%
- コストパフォーマンス
- 9.85%
- 車種・オプションの豊富さ
- 9.8%
- 車両の清潔感
- 8.47%
- スタッフの対応
- 6.17%
- 車両確認の対応
- 4.74%
- 店内の清潔度・雰囲気
- 3.88%
重視項目とはユーザーが、商品やサービスを利用・選定する際に重要視した項目を調査したデータです。数字の大きい項目ほど、重要視している結果となります。
オリコン顧客満足度ランキングは、
実際の利用者が評価した調査に
基づいています。
