トヨタレンタカー
73.78点
対応が丁寧で好印象だった。お店に返却の時もこちらが恐縮する程。何度も頭を下げて見えなくなるまで見送っていました。（60代以上／男性）＞＞
レンタカーの顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。
保険・補償 満足度ランキング
タイムズカーレンタル
73.68点
利用希望時間の24時間前に予約したのに、きちんと対応していただきとても助かりました。スタットレスも装着されていてよかったです。スタッフの対応もとても親切で好感を持てました。（40代／女性）＞＞
ニッポンレンタカー
73.13点
レンタカーを利用する頻度は少ないので（旅行時など）、できるだけ普段乗らないような車種や色の車を希望。店員が色々時間をかけて提案してくれて、満足いく車をレンタルできた事です。（40代／男性）＞＞
日産レンタカー
72.71点
元々、日産ファンでして、ノートへの乗り換えを検討していた時期と重なり、利用車が同車でよかった。その後、e-powerを買いました。（50代／男性）＞＞
オリックスレンタカー
72.50点
とても満足している。営業所もきれいで、千歳空港の店舗は、敷地も広いので、出発前のナビ設定などゆっくりできる。（50代／女性）＞＞
バジェットレンタカー
72.38点
昨年高知県で2回利用したが、スタッフの応対もよく満足しました。次回も又利用させていただきます。（60代以上／男性）＞＞
Jネットレンタカー
71.95点
店舗にキッズスペースがあるのは良かったです。空港から店舗が近いのも良い点でした。（30代／女性）＞＞
駅レンタカー
71.74点
2日連続で借りたのだが、いちいち給油して返さなくても、2日目に満タン返しすれば良いと融通をきかせてくれたこと。（50代／男性）＞＞
ジャパンレンタカー
70.25点
ネームバリューと予約方法が充実しているので、安心して調べる事が出来ました。（60代以上／女性）＞＞
レンタカー 利用者15,200人が重視した項目
- 予約のしやすさ
- 26.95%
- 利用のしやすさ
- 19.77%
- コストパフォーマンス
- 12.82%
- 保険・補償
- 9.18%
- 車種の清潔感
- 8.63%
- 車種・オプションの豊富さ
- 8.42%
- スタッフの対応
- 5.48%
- 車両確認の対応
- 5.27%
- 店内の清潔度・雰囲気
- 3.49%
重視項目とはユーザーが、商品やサービスを利用・選定する際に重要視した項目を調査したデータです。数字の大きい項目ほど、重要視している結果となります。
オリコン顧客満足度ランキングは、
実際の利用者が評価した調査に
基づいています。
