トヨタレンタカー
77.75点
車が外見も内装も綺麗で、営業所も綺麗で、早く帰って来た時に、キャッシュバックがあったのに驚いて、凄いなと思いました。（40代／男性）＞＞
レンタカーの顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。
保険・補償 満足度ランキング
ニッポンレンタカー
76.61点
何度も利用していますが、いつも対応が早いのは助かります。あと、支払いでTポイントが貯まるのは嬉しいです。（30代／女性）＞＞
タイムズカーレンタル
76.31点
荷物をコインロッカーに預けていたため、歩いてすぐに行ける距離にあってとても良かった。料金も他社に比べて安くて良かった。（30代／女性）＞＞
オリックスレンタカー
76.02点
支店が街のあちこちにあり、ホテルに近い支店を選べた。支店なので他のお客も少なく、スピーディーに借り出し、返却が出来た。（40代／女性）＞＞
日産レンタカー
75.76点
初めてネットで予約したので不安でしたが、スムーズに対応していただき楽しく旅行へ出発することができました。（30代／女性）＞＞
バジェットレンタカー
75.63点
空港から店舗が近く、空港に直通の電話カウンターがあること。また、空港までのお迎えもすぐに対応してくれたこと。キャンペーンで値段がお値打ちに借りることができたこと。（40代／女性）＞＞
駅レンタカー
75.15点
台風の影響で中央線が不通になってしまったため、急遽長野県内で借りて都内で乗り捨てることにした。他社が乗り捨てに対応していなかったのでとても助かった。（50代／女性）＞＞
Jネットレンタカー
75.04点
ゴールデンウィーク直前に予約して利用したが、意外とリーズナブルな料金だった。（50代／男性）＞＞
スカイレンタカー
75.03点
予約したクラスよりひとつ上のクラスを下のクラスの料金で利用できたこと。（50代／男性）＞＞
ジャパンレンタカー
74.65点
24時間やっているので予約が直前になってしまっても、スムーズに行うことが出来た。（20代／女性）＞＞
レンタカー 利用者5,385人が重視した項目
- 予約のしやすさ
- 31.93%
- 利用のしやすさ
- 13.98%
- 保険・補償
- 11.17%
- コストパフォーマンス
- 9.85%
- 車種・オプションの豊富さ
- 9.8%
- 車両の清潔感
- 8.47%
- スタッフの対応
- 6.17%
- 車両確認の対応
- 4.74%
- 店内の清潔度・雰囲気
- 3.88%
重視項目とはユーザーが、商品やサービスを利用・選定する際に重要視した項目を調査したデータです。数字の大きい項目ほど、重要視している結果となります。
オリコン顧客満足度ランキングは、
実際の利用者が評価した調査に
基づいています。
