トヨタレンタカー
77.75点
トヨタの車ということが、操作性、安全性、快適性など、全ての面で最も信頼できる。スタッフの対応もわかりやすく丁寧で非常に良い。（40代／男性）＞＞
レンタカーの顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。
保険・補償 満足度ランキング
ニッポンレンタカー
76.61点
ドライブで借りましたが、用途に合わせてエコカーを手配してくれたので、燃費がよく、燃料代が安くすみました。（30代／男性）＞＞
タイムズカーレンタル
76.31点
今どき当たり前かもしれないが、ETCやナビ、ドラレコなどの装備が充実していて、 安心して運転できた。車も見た目きれいで、気持ち良かった。（50代／男性）＞＞
オリックスレンタカー
76.02点
車内が綺麗です。ナビや音楽プレーヤーなどの機能がついています。ガソリン代があまりかからず燃費のいい車だったのか、その点が費用を抑えられたので満足です。（20代／女性）＞＞
日産レンタカー
75.76点
クラスアップで料金据え置きで上位車種になったこと。当日の車両が新しい車両で、グレードも他社よりも高めのグレードだったため満足した。（30代／男性）＞＞
バジェットレンタカー
75.63点
インターネット予約が分かりやすく簡単に予約ができる。車は比較的に新しく清潔で臭いもなく快適に運転できるところ。貸し出し時、返却時はスムーズであるところ。（50代／男性）＞＞
駅レンタカー
75.15点
電車とレンタカーをセットで予約・利用することにより割安な料金でレンタカーを利用できること。（60代以上／女性）＞＞
Jネットレンタカー
75.04点
店員の方が対応がよく分かりやすく説明してくれた。空車があったため当初の車よりランクアップした車種を貸していただけました。（40代／女性）＞＞
スカイレンタカー
75.03点
じゃらんの割引を使ったので安くお得に借りれた。乗り捨てもできて充分でした。（40代／女性）＞＞
ジャパンレンタカー
74.65点
レンタカーがキレイなうえに、料金も破格で安い。24時間営業だから、きめ細かいスケジュールが組める。店員もスムーズな対応。（40代／男性）＞＞
レンタカー 利用者5,385人が重視した項目
- 予約のしやすさ
- 31.93%
- 利用のしやすさ
- 13.98%
- 保険・補償
- 11.17%
- コストパフォーマンス
- 9.85%
- 車種・オプションの豊富さ
- 9.8%
- 車両の清潔感
- 8.47%
- スタッフの対応
- 6.17%
- 車両確認の対応
- 4.74%
- 店内の清潔度・雰囲気
- 3.88%
重視項目とはユーザーが、商品やサービスを利用・選定する際に重要視した項目を調査したデータです。数字の大きい項目ほど、重要視している結果となります。
オリコン顧客満足度ランキングは、
実際の利用者が評価した調査に
基づいています。
