トヨタレンタカー
73.78点
店舗の内外の清掃も行き届いて、店員の服装も清潔で言葉使いもはきはきして気持ちよかった。くるまの出発、返却時の車（外装）確認点検もきちっとしていてよかった。（60代以上／男性）＞＞
レンタカーの顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。
保険・補償 満足度ランキング
タイムズカーレンタル
73.68点
利用希望時間の24時間前に予約したのに、きちんと対応していただきとても助かりました。スタットレスも装着されていてよかったです。スタッフの対応もとても親切で好感を持てました。（40代／女性）＞＞
ニッポンレンタカー
73.13点
車種についての知識がなかったのですが、目的を伝えてご相談したところ、丁寧に対応していただき、満足のいく車種を選ぶことができました。（30代／女性）＞＞
日産レンタカー
72.71点
北海道での毎年利用してます。店舗から地図を頂いて利用したり割引チケットを有効利用出来るところが良かったです。（60代以上／男性）＞＞
オリックスレンタカー
72.50点
台風の時期にぶつかり天候の関係で車の使用日の変更をする事になったが、予約時と同じ金額同じ条件で対応してくれた点。（40代／女性）＞＞
バジェットレンタカー
72.38点
時期的なものだろうが、ほぼ新車に近い車で満足。安さと乗り捨て（返却場所違う）OK橋渡し大変有難いです。（40代／男性）＞＞
Jネットレンタカー
71.95点
返却予定時間に遅れそうなことを連絡したら営業時間内なら延長料金なしで良いと言ってくれた。（50代／女性）＞＞
駅レンタカー
71.74点
レンタカー店に到着した時、既にクルマに乗車できる状態で待ち受けしていた事。降雪地だったので、予めスタッドレスタイヤを装着していた事。（50代／男性）＞＞
ジャパンレンタカー
70.25点
新型ヴェルファイアが運転出来て嬉しかった。長距離でも快適なドライブできた。（40代／女性）＞＞
レンタカー 利用者15,200人が重視した項目
- 予約のしやすさ
- 26.95%
- 利用のしやすさ
- 19.77%
- コストパフォーマンス
- 12.82%
- 保険・補償
- 9.18%
- 車種の清潔感
- 8.63%
- 車種・オプションの豊富さ
- 8.42%
- スタッフの対応
- 5.48%
- 車両確認の対応
- 5.27%
- 店内の清潔度・雰囲気
- 3.49%
重視項目とはユーザーが、商品やサービスを利用・選定する際に重要視した項目を調査したデータです。数字の大きい項目ほど、重要視している結果となります。
オリコン顧客満足度ランキングは、
実際の利用者が評価した調査に
基づいています。
