過去1年以内に国内のレンタカーサービスをプライベートで利用した経験がある5,385人による、レンタカー別 比較・評判の内、ジャパンレンタカーを選んだ利用者の声や各項目の得点を紹介。
評価項目 | 順位 | 得点 |
---|---|---|
A.予約のしやすさ | 9位 | 77.76点 |
B.店内の清潔度・雰囲気 | 9位 | 73.28点 |
C.保険・補償 | 10位 | 74.65点 |
D.スタッフの対応 | 10位 | 72.92点 |
E.車種・オプションの豊富さ | 8位 | 71.74点 |
F.車両の清潔感 | 10位 | 74.61点 |
G.コストパフォーマンス | 10位 | 68.84点 |
H.車両確認の対応 | 10位 | 72.25点 |
I.利用のしやすさ | 76.00点 |
※総合得点は上記の評価項目に利用者ニーズに基づく重要度を掛け合わせて算出しています。
コメント総数:10件
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良い点
当日に急遽借りることになりましたので好きな車種の選択肢はありませんでしたが、スタッフの方が手際よく手続き、注意することなどの説明をしてくださいましたので何も問題はありませんでした。
店員さんの、接客が良くて、また、次回も利用したいなと思いました。サービスや、車はもちろん大事で、重要ですが、やはり、利用者を気持ちよく送り出してくれる接客は重要だと思います。
他のレンタカー店から比べても料金が安く借り安い。営業時間が長いので利用しやすく店員もスムーズな対応だったが少しスムーズすぎじゃないかと思った点もあった。
車が綺麗に洗車されていた。当日の手続きもスタッフが手際良くしてくれた為、スムーズに出発できた。24時間営業なので早朝にも対応してもらえて助かりました。
レンタカーがキレイなうえに、料金も破格で安い。24時間営業だから、きめ細かいスケジュールが組める。店員もスムーズな対応。
利用車種は決めていなかったが、利用目的に応じ適切な料金の車種を提案してもらい、料金節約になった。
迅速な対応をしていただけたので良かった。お借りした車も使い勝手がよく、快適なドライブができた。
予約した車両がなかった時に同等クラスではなくグレードアップした車両を同料金で準備した。
予約日時、こちらの希望など、対応が素早い。感じもテキパキとそつなくこなし、スムーズ。
他のお店よりも安く借りられ、営業時間も24時間なので早朝など対応してもらえて良かった。