ジャパンレンタカー レンタカーの比較・評判

過去1年以内に国内のレンタカーサービスをプライベートで利用した経験がある5,385人による、レンタカー別 比較・評判の内、ジャパンレンタカーを選んだ利用者の声や各項目の得点を紹介。

総合得点

73.74
評価項目 順位 得点
A.予約のしやすさ 9 77.76
B.店内の清潔度・雰囲気 9 73.28
C.保険・補償 10 74.65
D.スタッフの対応 10 72.92
E.車種・オプションの豊富さ 8 71.74
F.車両の清潔感 10 74.61
G.コストパフォーマンス 10 68.84
H.車両確認の対応 10 72.25
I.利用のしやすさ 1位 76.00
全体平均点との比較
ジャパンレンタカー
全体平均

※総合得点は上記の評価項目に利用者ニーズに基づく重要度を掛け合わせて算出しています。
★印の各項目の順位は、ランキング掲載企業全社における順位です。

地域別部門結果

部門項目 部門得点・順位
北海道  ― 
東北  ― 
関東  ― 
甲信越・北陸  ― 
東海 73.18点(第2位)
近畿  ― 
中国・四国  ― 
九州  ― 
沖縄  ― 

※地域別部門結果はランキングを地域別に分類したものです。

利用者の声

コメント総数:16

良い点

  • 20代/女性 20代/女性

    当日に急遽借りることになりましたので好きな車種の選択肢はありませんでしたが、スタッフの方が手際よく手続き、注意することなどの説明をしてくださいましたので何も問題はありませんでした。

  • 30代/女性 30代/女性

    店員さんの、接客が良くて、また、次回も利用したいなと思いました。サービスや、車はもちろん大事で、重要ですが、やはり、利用者を気持ちよく送り出してくれる接客は重要だと思います。

  • 40代/女性 40代/女性

    他のレンタカー店から比べても料金が安く借り安い。営業時間が長いので利用しやすく店員もスムーズな対応だったが少しスムーズすぎじゃないかと思った点もあった。

  • 30代/女性 30代/女性

    車が綺麗に洗車されていた。当日の手続きもスタッフが手際良くしてくれた為、スムーズに出発できた。24時間営業なので早朝にも対応してもらえて助かりました。

  • 40代/男性 40代/男性

    レンタカーがキレイなうえに、料金も破格で安い。24時間営業だから、きめ細かいスケジュールが組める。店員もスムーズな対応。

  • 60代以上/男性 60代以上/男性

    利用車種は決めていなかったが、利用目的に応じ適切な料金の車種を提案してもらい、料金節約になった。

  • 40代/女性 40代/女性

    迅速な対応をしていただけたので良かった。お借りした車も使い勝手がよく、快適なドライブができた。

  • 50代/男性 50代/男性

    予約した車両がなかった時に同等クラスではなくグレードアップした車両を同料金で準備した。

  • 50代/女性 50代/女性

    予約日時、こちらの希望など、対応が素早い。感じもテキパキとそつなくこなし、スムーズ。

  • 40代/女性 40代/女性

    他のお店よりも安く借りられ、営業時間も24時間なので早朝など対応してもらえて良かった。

気になる点

  • 30代/女性 30代/女性

    ネット予約した時に予約完了のメールもきたが一度予約できてなかった事があったのでそれ以降ネット予約しても不安で確認の為に予約できているか結局電話しなければいけなくなった。

  • 50代/女性 50代/女性

    悪い印象は、特に無いが、戻って来て帰り、返却の際、ほかのお客とたくさん時間が被っていたのか、最後、返却の手続きが時間がかかりもたついた。

  • 40代/女性 40代/女性

    特に大きな点は見受けられない。車種が少なすぎて選べないのは残念。初めて営業所に行ったが思っていたよりゴミゴミした印象で綺麗とは言い難い。

  • 50代/男性 50代/男性

    車を借りる時、一緒に車の外観をチェックすることがなかったが、返却時にしっかりチェックされた点。車を借りる時、満タンになっていたか疑問な点。

  • 50代/男性 50代/男性

    ミニバンを借りましたが、後部座席にDVD視聴用のモニターがあれば、子供が退屈な時間が減るので、そのようなサービスがあると良いと思う。

  • 40代/男性 40代/男性

    料金プランがもっと細かく設定されているといいと感じた。6時間レンタルで良いのに12時間レンタルになってしまうなど。

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