実際の利用者が評価した、オリコン顧客満足度ランキング
レンタカーの比較・口コミ
実際の利用者が評価した、オリコン顧客満足度ランキング
レンタカーの比較・口コミ
過去3年以内にレンタカーを利用した11,575人による、レンタカー別 比較・評判の内、オリックスレンタカーを選んだ利用者の声や各項目の得点を紹介。
| 評価項目 | 順位 | 得点 |
|---|---|---|
| A.予約のしやすさ | 76.05点 | |
| B.店内の清潔度・雰囲気 | 71.30点 | |
| C.保険・補償 | 71.89点 | |
| D.スタッフの対応 | 73.23点 | |
| E.車種・オプションの豊富さ | 70.37点 | |
| F.車種の清潔感 |  |
75.22点 |
| G.コストパフォーマンス |  |
70.40点 |
| H.車両確認の対応 | |
73.04点 |
| I.利用のしやすさ | 71.98点 |
※評価項目得点は上記の評価項目に利用者ニーズに基づく重要度（ニーズ）を掛け合わせて算出しています。
印の各項目の順位は、ランキング掲載企業全社における順位です。
20代/女性 事故の際、対応方法を分かりやすく説明してもらえた。
40代/男性 空港から直接車を乗り出せる。
30代/女性 宿泊ホテルの近くだったので便利でした。 dポイントが使えるので 便利だと思います。
50代/女性 スタッフの対応が良いです
40代/女性 借りる時の手続きが早い
30代/女性 車の外見、内装も清潔だった。 ガイドブックやナビの説明等もあり旅行の時に役立った。
40代/男性 とにかく、料金が安かった
50代/男性 全体的に満足している。
50代/男性 予約がスムーズに出来、借りる店に素早く情報が届いており、時間の融通がついた。
50代/男性 予約のしやすさ。 立地については駅近や駅遠いろいろだけど送迎もあるので助かります。