トヨタレンタカー レンタカーの比較・評判

過去1年以内に国内のレンタカーサービスをプライベートで利用した経験がある5,385人による、レンタカー別 比較・評判の内、トヨタレンタカーを選んだ利用者の声や各項目の得点を紹介。

1位

総合得点

76.75
全体平均点との比較
トヨタレンタカー
全体平均

※総合得点は上記の評価項目に利用者ニーズに基づく重要度を掛け合わせて算出しています。
★印の各項目の順位は、ランキング掲載企業全社における順位です。

地域別部門結果

部門項目 部門得点・順位
北海道 77.40点(第2位)
東北 75.55点(第4位)
関東 76.68点(第1位)
甲信越・北陸 76.96点(第1位)
東海 75.71点(第1位)
近畿 77.23点(第2位)
中国・四国  ― 
九州 76.50点(第3位)
沖縄  ― 

※地域別部門結果はランキングを地域別に分類したものです。

利用者の声

良い点

  • 40代/男性 40代/男性

    飛び込みでも車の在庫があるので、対応してもらえることが良かった。新幹線で到着するとレンタカーを利用する人が多いのに契約をさばくのが早いからあまり待たされない。

  • 40代/男性 40代/男性

    返却時間と営業終了時間が同じ場合で交通状況による多少の遅れが発生したとき、電話連絡で臨機応変に対応してくれて(返却まで2,30分程度待っててくれた。)助かった。

  • 60代以上/男性 60代以上/男性

    初めてレンタカーを借りたが、書類の書き方も丁寧に教えていただき、車もグレードはベーシックだが、外装、内装もきれいにしてあり、使い勝手も良かったです。

  • 40代/男性 40代/男性

    自宅の近くに店舗があり、気軽に利用出来ています。TSキュービックカードを持っているので、貯まったポイントでレンタル料金が不要だった回がある。

  • 50代/女性 50代/女性

    駅近のレンタカーショップで交通の利便性も良く店内も綺麗で女性だけでも入りやすい。店員もわかりやすく丁寧に説明して頂き、感謝しています。

  • 30代/女性 30代/女性

    旅行のときは毎回沖縄のトヨタレンタカーを利用していて、変わらない流れができているので待っていても苦痛に感じることはないので良いと思う。

  • 50代/女性 50代/女性

    親切にこちらの希望を聞いてもらえました。私は日頃ヴィッツに乗っているので、操作に慣れているということで、同じ車種にしてもらいました。

  • 60代以上/男性 60代以上/男性

    ヴィッツをレンタルしました。全ての面で十分に納得、満足できるものでした。特に店員さんの対応が優れていて、気分よく旅ができました。

  • 40代/男性 40代/男性

    トヨタの車ということが、操作性、安全性、快適性など、全ての面で最も信頼できる。スタッフの対応もわかりやすく丁寧で非常に良い。

  • 30代/男性 30代/男性

    トヨタレンタカーは全国どこの店舗でも車内が綺麗に清掃されていることが多く、また車両の整備も良い感じなので安心して利用できる。

気になる点

  • 50代/男性 50代/男性

    店員個人の対応は良いが、忙しい時間でも一人で対応するため、車の引き渡しに時間がかかる。車種によっては傷だらけで、特に目立つ凹みが気にかかった。

  • 50代/女性 50代/女性

    空港店がカウンター様の店舗の場合、スタッフの方が少なくて待ち時間が結構あったことがある。飛行機だから利用者が重なることは想定されるが、一人で対応されていた。

  • 50代/女性 50代/女性

    店舗によりガソリンを満タンにして下さいと言われる所と走行距離で請求してくれる店舗があるようだが、全ての店舗で精算ができるようになればいいのにと思います。

  • 50代/女性 50代/女性

    webの上では空きありになっているのに実際に入力していくと最後になって希望の車両が準備できません、と赤字が出てきて結局電話する羽目になりました。

  • 20代/女性 20代/女性

    少し説明がわかりづらく、初めてレンタカーを借りたので返却時間とか何時までいいのか解らなくもし料金上がったらとか怖かった。ネットで調べた。

  • 30代/男性 30代/男性

    料金がもう2000円程度安ければもっと頻繁に利用したいのと、マイルのサービスをもう少し工夫できると良い。また、営業時間は24時間にして欲しい。

当サイトに掲載している内容はすべてサービスの利用者が提出された見解・感想です。
弊社が内容について正確性を含め一切保証するものではありません。
弊社の見解・ 意見ではないことをご理解いただいた上でご覧ください。

レンタカーランキング トップへ