海外旅行保険の顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。

TOP 総合ランキング
評価項目別 加入手続き 保険プラン 担当者の対応 サポート体制 支払い手続き・対応
年代別 30代 40代 50代 60代以上
適用地域別 アジア・中東 ヨーロッパ 北米 ハワイ・グアム・サイパン
適用内容別 病気・ケガ 携行品損害
プラン別 個人プラン ファミリープラン

30代 満足度ランキング

1位

損保ジャパン日本興亜

80.14

体調が悪くなり、帰って来てすぐ病院に行き電話したら適用になった。体調悪かったけど、手短に丁寧に分かりやすく教えてもらった(30代/女性)

2位

三井住友海上火災保険

79.49

スーツケースの鍵紛失でスーツケースの鍵交換して頂けた。スーツケース送るのに時間がかかったが細やかな対応で次も保険会社は同じところにと思いました。(30代/女性)

3位

エイチ・エス損害保険

79.11

フライト時、預けていたスーツケースに破損があった。そのため保険の手続きを行った。電話してからの対応が迅速であった。(30代/女性)

4位

東京海上日動火災保険

78.55

国内最大手の損保会社であり、多くの方に選ばれている実績がる。事故対応や補償の手厚さなど欠点は少なく、満足度の高い保険会社だと感じている。(30代/女性)

5位

AIG損害保険(旧・AIU損害保険)

77.71

どのプランにしようか迷っていたら、旅行計画とてらし合わせて相談にのって頂けて助かった。(30代/女性)

6位

あいおいニッセイ同和損害保険

76.58

コールセンターに繋がりやすかった上に、こちらがパニックになった時も冷静になれるよう、親身になって対応してくれた。(30代/女性)

法人のお客様へ 調査データのご提供|オリコン顧客満足度

オリコン顧客満足度ランキングは、
実際の利用者が評価した調査に
基づいています。

調査方法を詳しく見る

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オリコン顧客満足度調査とは

サンプル数
3,024

この海外旅行保険ランキングは、
オリコンの以下の調査に基づいています。

調査概要

事前調査
2018/04/26〜2018/06/21
更新日
2018/10/01
サンプル数
3,024人(調査時サンプル数3,494人)
規定人数
100人以上
調査企業数
13社
定義
海外旅行の際、渡航先において発生する損害(死亡・病気・ケガ・盗難・航空機遅延ほか)などを補償する保険商品を取り扱う保険会社が対象。
※クレジットカード付帯の「海外旅行傷害保険」は対象外とする。
調査期間
2018/06/22〜2018/07/07
2017/06/06〜2017/06/19
2016/07/21〜2016/08/03
調査対象者
性別:指定なし 年齢:20歳以上 地域:全国 条件:以下の条件を満たしている人を調査対象者とする。
(1) 海外旅行保険加入時に選定に関与した人
(2) 過去5年以内に海外旅行先で病気やケガをして治療を受けたり、盗難などの被害を受けたりした際に、加入している海外旅行保険が適用された人
(3) 申し込み経路は問わない

※オリコン顧客満足度ランキングは、データクリーニング(回収したデータから不正回答や異常値を排除)
 および調査対象者条件から外れた回答を除外した上で作成しています。
※「総合ランキング」、「評価項目別」、部門の「業態別」においては有効回答者数が規定人数を満たした企業のみランクイン対象となります。その他の部門においては有効回答者数が規定人数の半数以上の企業がランクイン対象となります。
※総合得点が60.00点以上で、他人に薦めたくないと回答した人の割合が基準値以下の企業がランクイン対象となります。
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