損保ジャパン日本興亜
体調が悪くなり、帰って来てすぐ病院に行き電話したら適用になった。体調悪かったけど、手短に丁寧に分かりやすく教えてもらった(30代/女性)
体調が悪くなり、帰って来てすぐ病院に行き電話したら適用になった。体調悪かったけど、手短に丁寧に分かりやすく教えてもらった(30代/女性)
スーツケースの鍵紛失でスーツケースの鍵交換して頂けた。スーツケース送るのに時間がかかったが細やかな対応で次も保険会社は同じところにと思いました。(30代/女性)
フライト時、預けていたスーツケースに破損があった。そのため保険の手続きを行った。電話してからの対応が迅速であった。(30代/女性)
国内最大手の損保会社であり、多くの方に選ばれている実績がる。事故対応や補償の手厚さなど欠点は少なく、満足度の高い保険会社だと感じている。(30代/女性)
どのプランにしようか迷っていたら、旅行計画とてらし合わせて相談にのって頂けて助かった。(30代/女性)
コールセンターに繋がりやすかった上に、こちらがパニックになった時も冷静になれるよう、親身になって対応してくれた。(30代/女性)
オリコン顧客満足度調査では、実際にサービスを利用した3,024人にアンケート調査を実施。
満足度に関する回答を基に、調査企業13社を対象にした「海外旅行保険」ランキングを発表しています。
総合満足度だけでなく、様々な切り口から「海外旅行保険」を評価。さらに回答者の口コミや評判といった、実際のユーザーの声も掲載しています。
サービス検討の際、“ユーザー満足度”からも比較することで「海外旅行保険」選びにお役立てください。
サンプル数
3,024人
この海外旅行保険ランキングは、
オリコンの以下の調査に基づいています。
※オリコン顧客満足度ランキングは、データクリーニング(回収したデータから不正回答や異常値を排除)
および調査対象者条件から外れた回答を除外した上で作成しています。
※「総合ランキング」、「評価項目別」、部門の「業態別」においては有効回答者数が規定人数を満たした企業のみランクイン対象となります。その他の部門においては有効回答者数が規定人数の半数以上の企業がランクイン対象となります。
※総合得点が60.00点以上で、他人に薦めたくないと回答した人の割合が基準値以下の企業がランクイン対象となります。
≫ 詳細はこちら
調査企業のサービス利用者に、「どの程度その企業のサービスを推奨したいか」について「A:とても薦めたい」「B:まあ薦めたい」「C:あまり薦めたくない」「D:全く薦めたくない」の4段階で評価をしてもらい、「A:とても薦めたい」「B:まあ薦めたい」と回答した人の割合で算出しています。
※10段階聴取については、A=9-10回答、B=6-8回答、C=3-5回答、D=1-2回答として割合を算出しております。
商標対象は、回答者数が100人以上の企業です。
調査企業のサービス利用者に、「どの程度その企業のサービスを再利用したいか」について10点〜1点の10段階で評価してもらい、10点〜6点のいずれかを回答した人の割合を算出しています。
※10段階聴取については、A=9-10回答、B=6-8回答、C=3-5回答、D=1-2回答として割合を算出しております。
商標対象は、回答者数が100人以上で、10点または9点とした回答者が20%以上を占めている企業です。
※再利用意向の%は、各選択肢の回答者数を用いて算出しています。