実際の利用者が評価した、オリコン顧客満足度ランキング
海外旅行保険の顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。
現地で病院での支払いがなく、すぐに処置を受けられた。（50代／女性）
スーツケースの破損で保険適用してもらいました。わかりやすく迅速でした。保険料も一番安かった。（50代／女性）
現地や日本に帰ってきてからの電話対応が丁寧でわかりやすかった。（50代／女性）
空港でスーツケースが出て来なかったとき、すぐに身の回りのものを購入できた。（50代／女性）
保険適用の説明がわかりやすい。（50代／女性）
オリコン顧客満足度ランキングは、
実際の利用者が評価した調査に
基づいています。
サンプル数
3,024人
この海外旅行保険ランキングは、
オリコンの以下の調査に基づいています。
※オリコン顧客満足度ランキングは、データクリーニング（回収したデータから不正回答や異常値を排除）
および調査対象者条件から外れた回答を除外した上で作成しています。
※「ランキングTOP」、「評価項目別」、部門の「業態別」においては有効回答者数が規定人数を満たした企業のみランクイン対象となります。その他の部門においては有効回答者数が規定人数の半数以上の企業がランクイン対象となります。
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調査企業のサービス利用者に、「どの程度その企業のサービスを推奨したいか」について「A:とても薦めたい」「B:まあ薦めたい」「C:あまり薦めたくない」「D:全く薦めたくない」の4段階で評価をしてもらい比率を算出しています。
商標対象は、回答者数が100人以上の企業です。
調査企業のサービス利用者に、「どの程度その企業のサービスを再利用したいか」について10点〜1点の10段階で評価してもらい、10点〜6点のいずれかを回答した人の割合を算出しています。
商標対象は、回答者数が100人以上で、10点または9点とした回答者が20％以上を占めている企業です。
※再利用意向の％は、各選択肢の回答者数を用いて算出しています。
