実際の利用者が評価した、オリコン顧客満足度ランキング
海外旅行保険の顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。
怪我でしたが、迅速に対応していただけました。（50代／女性）
旅行中にスーツケースが故障し、帰国後に手続きを行ったが非常にスムーズに行えたこと。（50代／男性）
スーツケース破損においてみなし見積で速やかに処理できた。（50代／男性）
スーツケースの車輪が壊れた。普通に対応してくださり特に不快な感じはなかった。（50代／女性）
申請の対象か電話相談した時点から保険金が支給されるまで全てが的確かつ迅速で大満足でした。（50代／女性）
オリコン顧客満足度ランキングは、
実際の利用者が評価した調査に
基づいています。
サンプル数
3,024人
この海外旅行保険ランキングは、
オリコンの以下の調査に基づいています。
※オリコン顧客満足度ランキングは、データクリーニング（回収したデータから不正回答や異常値を排除）
および調査対象者条件から外れた回答を除外した上で作成しています。
※「ランキングTOP」、「評価項目別」、部門の「業態別」においては有効回答者数が規定人数を満たした企業のみランクイン対象となります。その他の部門においては有効回答者数が規定人数の半数以上の企業がランクイン対象となります。
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調査企業のサービス利用者に、「どの程度その企業のサービスを推奨したいか」について「A:とても薦めたい」「B:まあ薦めたい」「C:あまり薦めたくない」「D:全く薦めたくない」の4段階で評価をしてもらい比率を算出しています。
商標対象は、回答者数が100人以上の企業です。
調査企業のサービス利用者に、「どの程度その企業のサービスを再利用したいか」について10点〜1点の10段階で評価してもらい、10点〜6点のいずれかを回答した人の割合を算出しています。
商標対象は、回答者数が100人以上で、10点または9点とした回答者が20％以上を占めている企業です。
※再利用意向の％は、各選択肢の回答者数を用いて算出しています。
