損保ジャパン日本興亜
機内の気圧によって発症したので、保険がおりるのかどうか気になりましたが(元々の持病とみなされないかな?と)スムーズに丁寧に案内をしていただけました。(40代/女性)
海外旅行保険の顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。
機内の気圧によって発症したので、保険がおりるのかどうか気になりましたが(元々の持病とみなされないかな?と)スムーズに丁寧に案内をしていただけました。(40代/女性)
家族が現地で病気になった時に対応病院を紹介してくれた。(50代/女性)
飛行機遅延の際のコールセンターの対応がとても分かりやすく、丁寧で嬉しかったです。(60代以上/女性)
応対がスピーディだった。(50代/女性)
保証内容が充実していて保険料が安い。(40代/男性)
不測のケガだったが本当に対応が素晴らしかった。こちらはかなり不安だったが、最大限フォローしようという誠実さが伝わってきて嬉しかった。(30代/男性)
対応が早かったことと、盗難に遭った際に自己負担額がないこと。リピーター割もあり、保険内容も細かく選べるので次回も加入したい。(20代/女性)
オリコン顧客満足度ランキングは、
実際の利用者が評価した調査に
基づいています。
サンプル数
3,024人
この海外旅行保険ランキングは、
オリコンの以下の調査に基づいています。
※オリコン顧客満足度ランキングは、データクリーニング(回収したデータから不正回答や異常値を排除)
および調査対象者条件から外れた回答を除外した上で作成しています。
※「ランキングTOP」、「評価項目別」、部門の「業態別」においては有効回答者数が規定人数を満たした企業のみランクイン対象となります。その他の部門においては有効回答者数が規定人数の半数以上の企業がランクイン対象となります。
※総合得点が60.00点以上で、他人に薦めたくないと回答した人の割合が基準値以下の企業がランクイン対象となります。
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調査企業のサービス利用者に、「どの程度その企業のサービスを推奨したいか」について「A:とても薦めたい」「B:まあ薦めたい」「C:あまり薦めたくない」「D:全く薦めたくない」の4段階で評価をしてもらい、「A:とても薦めたい」「B:まあ薦めたい」と回答した人の割合で算出しています。
※10段階聴取については、A=9-10回答、B=6-8回答、C=3-5回答、D=1-2回答として割合を算出しております。
商標対象は、回答者数が100人以上の企業です。
調査企業のサービス利用者に、「どの程度その企業のサービスを再利用したいか」について10点〜1点の10段階で評価してもらい、10点〜6点のいずれかを回答した人の割合を算出しています。
※10段階聴取については、A=9-10回答、B=6-8回答、C=3-5回答、D=1-2回答として割合を算出しております。
商標対象は、回答者数が100人以上で、10点または9点とした回答者が20%以上を占めている企業です。
※再利用意向の%は、各選択肢の回答者数を用いて算出しています。