過去5年以内に中古車販売店の店舗で中古車を購入し、価格を把握している5,150人による、中古車販売店別 比較・評判の内、ラビットを選んだ利用者の声や各項目の得点を紹介。
| 評価項目 | 順位 | 得点 |
|---|---|---|
| A.店の利用のしやすさ | 5位 | 68.5点 |
| B.店の雰囲気・清潔さ | 8位 | 69.8点 |
| C.中古車の充実さ | 6位 | 68.0点 |
| D.中古車の品質 | 5位 | 69.4点 |
| E.担当者の接客力 | 5位 | 70.5点 |
| F.価格の納得感 | 5位 | 69.5点 |
| G.購入手続き | 5位 | 71.4点 |
| H.アフターサービス | 5位 | 67.3点 |
| 得点 | |
|---|---|
| 他者推奨得点 当調査における「どの程度その企業のサービスを友人・知人に推奨したいか」の回答結果の平均スコアから算出した得点です。 | 64.7点 |
※総合得点は上記の評価項目に利用者ニーズに基づく重要度の掛け合わせ、他者推奨得点を加味して算出しています。
コメント総数：17件
50代／女性
納車時には車がきれいになって渡されるものと思っていたら汚れたまま渡された。新品並みとは行かないまでもほこりや汚れなどはきれいに取り除かれていると思っていたのに。
40代／男性
買ってから欠陥箇所がわかった。買う時点で何も説明などなかった。
30代／男性
納車されてしばらくしてから、エンジンチェックランプが点いた。
30代／男性
もう少し値引き等のサービスが欲しかった。
40代／女性
買って1年でタイヤ交換になってしまった。
30代／女性
担当者の雰囲気が自分には合わなかった。
当サイトで掲載しているすべての情報やデータは、当社の調査に基づいた結果から作成したものとなりますが、
サービスへの感想については、サービスの利用者が提出された見解・感想となっており、当社の見解・意見ではないことをご理解いただいた上でご覧ください。
良い点
ネットでは傷がないとなっていた部分で実際には傷があり指摘したところ、無償で直してくれた。
家族が使いやすい車種を提案してくださり、購入して良かったと思いました。
担当者のフットワークが軽く、疑問もすぐに解消され、商談が早く進む。
昔から使用していて、担当者も知っているので 買いやすかった。
安くてしっかり説明もあり対応も良くて良かったです。
同じ店舗で家族の分など数台購入している。
丁寧な接客で親身に相談にのってくれた。
買ってからのメンテナンスも受けられる。
室内展示してたので状態は良かった。
オークションの入札依頼が出来る。
目当ての車が程度良くあった。