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/最新/実際にサービスを利用したユーザー5,174名が選んだ
中古車販売店ランキング
72.6点
車をみてから納車まで早かった。また値段のわりにお得な車だったと思う。(40代/女性)
その他の口コミ・評判
スタッフの対応も良かった。アフターサービスも充実している。(50代/女性)
ドラレコも付いていたし、前の車になかった設備が多かった。(60代以上/女性)
車検、定期点検など、事前連絡が届くので、オススメです。(50代/男性)
アフターサービスが良い。スタッフの感じが良い。(50代/女性)
67.1点
担当者がこちらの要望をかなり聞いてくれ、運転席にグリップをつけたり、自動格納ミラーを取り付けてくれたりした。(50代/女性)
その他の口コミ・評判
非常に親身で丁寧な対応をしてくれ、メンテナンスサポートやアフターサポートが充実していた点。(40代/男性)
全国各地から自分にあったものを提案してくれる。メンテナンス等、最寄りのガリバーでできる。(60代以上/女性)
66.9点
担当者、従業員、全て対応が良い。次回のお知らせなどが充実している。割り引きが充実している。作業者の説明が分かりやすく、顧客のニーズに合わせてくれる。(50代/女性)
その他の口コミ・評判
新車では、購入して納車まで凄く時間を要する。中古車であれば、待たなくて良い。(40代/男性)
自分では運転しないので、細かいところまではわからないものの、全体としてよかったと思う。(60代以上/男性)
オリコン顧客満足度調査では、実際にサービスを利用した5,174人にアンケート調査を実施。
満足度に関する回答を基に、調査企業22社を対象にした「中古車販売店」ランキングを発表しています。
総合満足度だけでなく、様々な切り口から「中古車販売店」を評価。さらに回答者の口コミや評判といった、実際のユーザーの声も掲載しています。
サービス検討の際、“ユーザー満足度”からも比較することで「中古車販売店」選びにお役立てください。
サンプル数
5,174人
この中古車販売店ランキングは、
オリコンの以下の調査に基づいています。
※オリコン顧客満足度ランキングは、データクリーニング(回収したデータから不正回答や異常値を排除)
および調査対象者条件から外れた回答を除外した上で作成しています。
※「総合ランキング」、「評価項目別」、部門の「業態別」においては有効回答者数が規定人数を満たした企業のみランクイン対象となります。その他の部門においては有効回答者数が規定人数の半数以上の企業がランクイン対象となります。
※総合得点が60.0点以上で、他人に薦めたくないと回答した人の割合が基準値以下の企業がランクイン対象となります。
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・利用した感想(良かった点・悪かった点)
・他者推奨意向
・他者推奨意向理由
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