中古車の品質
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/最新/実際にサービスを利用したユーザー5,610名が選んだ
中古車販売店ランキング
71.6点
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オイル交換が無料 。いろいろとわがままを聞いてくれる。(50代/男性)
その他の口コミ・評判
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新車のように綺麗で、気持ち良く運転できること。(50代/女性)
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新車同様なのに、価格的にも満足できた。(60代以上/女性)
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状態が良い新古車を、安価で購入できた。(50代/男性)
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細かいリクエストにも答えてくれた。(40代/女性)
71.5点
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車の買い替えが必要になったタイミングと、近所の馴染みの店舗で該当車が供給されたタイミングが非常によく、手続きもスムーズに進んだこと。(60代以上/男性)
その他の口コミ・評判
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未使用車を購入したのですが、納車まで早かった。新車を購入しようとしていたが、7か月以上時間がかかると言われたので助かった。(60代以上/女性)
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前に乗っていた人のメンテナンス管理が良く、程度の良い中古車が買えたし、装備も良かった。(50代/男性)
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車の品質が良かった。外装、基本的装備、性能等。(50代/男性)
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丁寧に車などの説明をしてくださったからです。(30代/女性)
71.0点
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店長さんが対応されていて、初心者でも分かりやすいように丁寧に説明してもらった。無理に売ろうとしない。(30代/女性)
その他の口コミ・評判
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欲しいと思っていた車種が、比較的安価な値段で買えたこと。あまり走っていない割にはお得だったと思います。(50代/男性)
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品質が良くても距離を乗っているので、安く購入出来た。(60代以上/男性)
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価格と下取りを含め、満足できる商談ができた。(30代/男性)
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程度や燃費も割と良かったので、そこは良かった。(50代/男性)
69.7点
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クルマの外装、内装およびオプション品の質の良さ。見積り金額の説明等、どれをとっても分かりやすく、車に至っては隅々まで綺麗にしていただき、感謝しております。(60代以上/男性)
その他の口コミ・評判
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新車を買うより価格を抑えられて、グレードの高いものを買えたからよかった。(20代/女性)
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担当者の説明、価格ともに納得して購入できたこと。(40代/男性)
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概ね希望に沿った車両を入手することが出来た。(60代以上/男性)
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安い価格でグレードの高い車に乗れる。(50代/男性)
69.4点
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車の品質も求めていたもので良かったが、購入後のアフターサービスや通常のメンテナンス・車検対応までディーラー並に対応してもらえるので、購入後も安心できて良かった。(50代/男性)
その他の口コミ・評判
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下取りで購入。予算が少なく、しかし出来るだけ早く必要だったため、かなり価格は下げてもらったと思うし、納車にスピード感もあった。取引きには満足している。(50代/女性)
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商談は自分でしていないため、詳しいことはあまりわかりませんが、引き取りに来店した際のスタッフの方の対応は素晴らしかったです。(50代/女性)
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車検の時に近くなったら教えてくれる。親しみやすさがある。家から近くにあった。(30代/女性)
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低走行距離でコンディションが良く、自分の希望に沿った車を探してくれた。(50代/男性)
69.0点
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こちらが分からないことがあったら、その都度聞いて、しっかり解答をもらえたこと。商談中は書き入れ時にも関わらず、ネット掲載の停止をかけてくれたところ。(20代/女性)
その他の口コミ・評判
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1年落ちなだけのレンタルアップなキレイな中古車を買えた。あと、納車は取りに行かないといけなかったが、ペーパードライバーだったので持ってきてもらえた。(30代/女性)
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購入後のオイル交換がずっと無料であること。1か月点検、3か月点検など、新車並に丁寧にアフターフォローしてくれること。(50代/女性)
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ネットで見て取り寄せで購入したが、思っていたより程度も良く、あれこれ交渉しなくても好条件でスムーズに契約できた。(60代以上/男性)
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走行距離も短い新古車を、お得に購入できて良かった。購入後の定期的な点検もしてもらえるので、安心感がある。(30代/女性)
68.3点
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ケーユーの他店在庫もネット確認でき、購入車の選択に役立った。また、他店からの取り寄せも無料で良い。担当者が信頼でき、安心して購入できた。(60代以上/男性)
その他の口コミ・評判
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提案がスムーズだった。アフターサービス(メンテナンス)が充実しており、購入後の初期トラブル時も安心できる。(40代/男性)
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年式も新しくて走行距離も短くて、全方位モニターが付いていて全て希望通りだったのが良かった。(50代/女性)
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自分の要望を聞いていただき、車種を提案していただき、納車も早めていただきました。(40代/男性)
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以前にも購入して長く乗りこなせたので、満足して2度目の購入に至った。(60代以上/女性)
66.3点
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新車が人気でなかなか手に入らず、でも自家用車が生活面ですぐにでも必要であったため、欲しい車種の車が欲しいときに手に入って良かった。(40代/女性)
その他の口コミ・評判
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他店と比べて同じくらいの値段で質が良かった。メールでのやり取りのため、自分のタイミングで連絡が取りやすかった。(40代/女性)
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車選びから購入手続きまで、担当スタッフが丁寧に対応してくれた。購入後のメンテナンスも無料サービスでよかった。(60代以上/男性)
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欲しい車が店になかったけれど、他の店舗にあるか調べてくれて、少しでも近いオプション等を探してくれた。(50代/女性)
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以前の車より年式が新しいので、装備や運転のしやすさがよくなった。価格的に安いのでありがたい。(50代/男性)
66.1点
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初めて自分で乗る車の購入だったので、安価で乗りやすい車を探していたのですが、ちょうど良いものが見つかってよかったです。(30代/女性)
その他の口コミ・評判
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欲しい車の購入に際して、自社の在庫状況から、ネットで調べたものより良い車を他県の営業所も含めて探してくれた。(60代以上/男性)
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新車に比べ低価格で購入出来た。ある程度必要なオプションが既に付いていても、納車が早かった。(40代/女性)
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人気の車種だったため、新車よりも中古車のが良いと思い、見たら綺麗な車で、買って良かったため。(40代/男性)
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ガリバーという全国チェーン店で安心して買えたし、お値段も他社よりも安く買えた。(40代/男性)
オリコン顧客満足度調査では、実際にサービスを利用した5,610人にアンケート調査を実施。
満足度に関する回答を基に、調査した24企業(サービス)を対象にした「中古車販売店」ランキングを発表しています。
総合満足度だけでなく、様々な切り口から「中古車販売店」を評価。さらに回答者の口コミや評判といった、実際のユーザーの声も掲載しています。
サービス検討の際、“ユーザー満足度”からも比較することで「中古車販売店」選びにお役立てください。
サンプル数
5,610人
この中古車販売店ランキングは、
オリコンの以下の調査に基づいています。
※オリコン顧客満足度ランキングは、データクリーニング(回収したデータから不正回答や異常値を排除)
および調査対象者条件から外れた回答を除外した上で作成しています。
※「総合ランキング」、「評価項目別」、部門の「業態別」においては有効回答者数が規定人数を満たした企業のみランクイン対象となります。その他の部門においては有効回答者数が規定人数の半数以上の企業がランクイン対象となります。
※総合得点が60.0点以上で、他人に薦めたくないと回答した人の割合が基準値以下の企業がランクイン対象となります。
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