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/最新/実際にサービスを利用したユーザー5,150名が選んだ
中古車販売店ランキング
中古車販売店で軽自動車を購入したユーザーが選んだ、満足度が高い中古車販売店のランキング・口コミ情報です。
69.6点
社員一同、電話対応や接遇の教育が行き届いていると訪問するたび思っております。(60代以上/男性)
その他の口コミ・評判
前の車が調子悪く、すぐに乗り換えが必要だったが翌日に乗れるようにして頂いた。(60代以上/男性)
購入すると決めてから購入後までスムーズに事が進んだこと。(50代/女性)
説明がわかりやすい。しつこいセールスがない。知識が豊富。(50代/女性)
支払いの方法についても親身になってくれた。(60代以上/女性)
69.0点
購入側と店側が対等に交渉でき、無理な押しつけなどもなく、購入を急かされたり、不用・高額なオプションを契約させたりなどが全くなかった。(50代/女性)
その他の口コミ・評判
いつも利用してる車屋さんとの関係性も配慮しながら購入に進めてくれた。他のお店よりお得だなと感じた。(40代/女性)
初めての購入だったのでわからないことが多かったが、疑問点を丁寧に説明してくれて分かりやすかった。(50代/女性)
古い車だったけど下取り金も多少ありスタッドレスタイヤもつけてくれた。(50代/女性)
担当者の対応も良かったが、担当者不在時の他の方の対応も良かった。(50代/女性)
68.5点
系列店からも検索し、希望する条件にあった車を購入することができた。(40代/男性)
その他の口コミ・評判
欲しかった車種がすぐに見つかってしかも安かった。(50代/男性)
もう利用して長いので、安心して全て任せられる。(40代/女性)
66.9点
キッズスペースがしっかりしているので、小さい子供を連れて行くことにストレスを感じない。また、店内が広い空間なので多少騒いでも気にならない。(30代/女性)
その他の口コミ・評判
台数が多いのでたくさん見比べることができた。キッズスペースが充実していて、子供を連れて行っても飽きずにいられたので助かりました。(40代/女性)
売りたかった車を程々の値段で買い取ってくれて、買いたかった中古車を同程度の値段で売ってくれた。タイミングが合った。(60代以上/男性)
店内がとてもキレイでキッズスペースも充実しており、商談中も子どもが飽きることなく遊んでくれていたのでよかった。(40代/女性)
事情があってすぐに納車してもらいたいと話をしたら、購入から納車まで1週間でしてもらえて対応がありがたかった。(40代/女性)
66.7点
セールだったので下取り価格が高くて良かった。その店舗に無くても希望した車を探してくれたので欲しかった車を購入する事が出来た。(60代以上/女性)
その他の口コミ・評判
とても丁寧に説明頂けた。まだ、店頭やホームページにでていない車からも条件に合うものがあるか探してくれた。(30代/女性)
希望車種の色及び機能搭載の車がなかなか見つからない中、希望日時迄に納車してもらえて助かりました。(60代以上/女性)
オリコン顧客満足度調査では、実際にサービスを利用した5,150人にアンケート調査を実施。
満足度に関する回答を基に、調査企業15社を対象にした「中古車販売店」ランキングを発表しています。
総合満足度だけでなく、地域、車種、ボディタイプ、担当者の接客力など様々な切り口から「中古車販売店」を評価。さらに回答者の口コミや評判といった、実際のユーザーの声も掲載しています。
価格だけでなく、“ユーザー満足度”からもサービスを比較し、「中古車販売店」選びにお役立てください。
サンプル数
5,150人
この中古車販売店ランキングは、
オリコンの以下の調査に基づいています。
※オリコン顧客満足度ランキングは、データクリーニング(回収したデータから不正回答や異常値を排除)
および調査対象者条件から外れた回答を除外した上で作成しています。
※「総合ランキング」、「評価項目別」、部門の「業態別」においては有効回答者数が規定人数を満たした企業のみランクイン対象となります。その他の部門においては有効回答者数が規定人数の半数以上の企業がランクイン対象となります。
※総合得点が60.0点以上で、他人に薦めたくないと回答した人の割合が基準値以下の企業がランクイン対象となります。
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・他者推奨意向
・他者推奨意向理由
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