【2026年】中古車販売店の輸入車・外車ランキング・比較

実際にサービスを利用したユーザー5,610名が選んだ
中古車販売店ランキング

オリコン顧客満足度調査の特徴オリコンのランキングの概要についてはこちら

  1. 日本最大級の規模による独自の調査

    同ランキングは、実際にサービスを利用した5,610名の消費者の方々のアンケートを基に、調査した24企業(サービス)を対象に徹底比較しています。調査概要はこちら

  2. 研究機関に提供される信頼のデータ

    ソースデータは国立情報学研究所を通じて学術研究機関に全て公開されており、データ監修は慶應義塾大学理工学部教授・鈴木秀男氏が行っています。

輸入車・外車 満足度ランキング

65.2

コメント件数19件

ガリバーの口コミ・評判

60代以上/女性

担当者の対応が良かった。車を綺麗にして渡してくれた。(60代以上/女性)

64.5

コメント件数18件

LIBERALAの口コミ・評判

40代/男性

担当者も丁寧で、値引き、整備パックの説明等、購入自体に文句は一切ない。(40代/男性)

その他の口コミ・評判

  • 50代/女性

    新車で買うと納期が長くかかるので、中古車だと購入から引渡しまでが早い。(50代/女性)

  • 50代/男性

    チェーン店のため、品揃えが豊富で、ほしい自動車がすぐ入手できた。(50代/男性)

  • 40代/男性

    その場にある在庫、他店にある在庫をつぶさに確認出来る点。(40代/男性)

  • 50代/男性

    欲しい車をすぐ探してもらえて、理想に近い車が手に入ったこと。(50代/男性)

オリコン顧客満足度調査では、実際にサービスを利用した5,610人にアンケート調査を実施。
満足度に関する回答を基に、調査した24企業(サービス)を対象にした「中古車販売店」ランキングを発表しています。

総合満足度だけでなく、様々な切り口から「中古車販売店」を評価。さらに回答者の口コミや評判といった、実際のユーザーの声も掲載しています。

サービス検討の際、“ユーザー満足度”からも比較することで「中古車販売店」選びにお役立てください。

項目別ランキング一覧

中古車販売店の顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。

TOP総合ランキング
評価項目別
ランキング
店の利用のしやすさ中古車の充実さ中古車の品質担当者の接客力価格の納得感購入手続きアフターサービス
ボディタイプ別
ランキング
SUV・クロスカントリー軽自動車コンパクト・ハッチバックステーションワゴンセダンミニバン・ワンボックス
車種別
ランキング
国産車輸入車・外車
地域別
ランキング
北海道東北関東甲信越・北陸東海近畿中国・四国九州・沖縄

※文字がグレーの部門は当社規定の条件を満たした企業が2社未満のため発表しておりません。

法人のお客様へ 調査データのご提供|オリコン顧客満足度
モニター会員登録の案内|オリコン顧客満足度
PR
オリコン顧客満足度調査とは
PR

調査概要

サンプル数
5,610

この中古車販売店ランキングは、
オリコンの以下の調査に基づいています。

ジャンル・ランキング定義
調査詳細について
事前調査
2025/09/29〜2025/11/28
更新日
2026/04/01
サンプル数
5,610人(調査時サンプル数7,810人)
規定人数
100人以上
調査企業(サービス)数
24
定義
以下すべての条件を満たす中古車販売店をランクイン対象とする
1)中古車のメーカーや車種を限定していない。※1
2)実店舗で販売をしている。
3)特定地域のみではなく、チェーン展開をしている。※2
4)a,bいずれかに該当する
 a)北海道/東北/関東/甲信越・北陸/東海/近畿/中国・四国/九州・沖縄の
  8つの地域区分のうち、4地域以上で展開している
 b)関東/東海/近畿の主要3地域のうち、2地域以上で展開している

ただし、以下の場合はランキング対象外とする※1
1)直近3年間の店舗分布および回答データが、関東以外の地域に90%以上集中している
2)店舗が所在する都府県が、埼玉県・千葉県・東京都・神奈川県・愛知県・大阪府・兵庫県の7都府県のうち、
  4都府県以下にとどまる

※1:ボディタイプ別ランキング、車種別ランキング、地域別ランキングではこの限りではない
※2:地域別ランキングではこの限りではない
調査期間
2025/12/01〜2025/12/11
2024/12/02〜2024/12/11
2023/12/14〜2023/12/25
調査対象者
性別:指定なし年齢:18〜75歳地域:全国条件:過去5年以内に中古車販売店の店舗で中古車を購入し、価格を把握している人

※オリコン顧客満足度ランキングは、データクリーニング(回収したデータから不正回答や異常値を排除)
 および調査対象者条件から外れた回答を除外した上で作成しています。
※「総合ランキング」、「評価項目別」、部門の「業態別」においては有効回答者数が規定人数を満たした企業のみランクイン対象となります。その他の部門においては有効回答者数が規定人数の半数以上の企業がランクイン対象となります。
※総合得点が60.0点以上で、他人に薦めたくないと回答した人の割合が基準値以下の企業がランクイン対象となります。
≫ 詳細はこちら

設問内容 アンケート調査を実施した際の質問事項です。満足度評価項目のほか、該当サービスの利用状況や検討内容を質問しています。

調査対象企業(サービス)

ランキング監修

ランキング監修 慶應義塾大学理工学部教授 鈴木秀男|オリコン顧客満足度

慶應義塾大学理工学部教授/内閣府 上席科学技術政策フェロー(非常勤)鈴木秀男

【経歴】
1989年慶應義塾大学理工学部管理工学科卒業。
1992年ロチェスター大学経営大学院修士課程修了。
1996年東京工業大学大学院理工学研究科博士課程経営工学専攻修了。博士(工学)取得。
1996年筑波大学社会工学系・講師。2002年6月同助教授。
2008年4月慶應義塾大学理工学部管理工学科・准教授。2011年4月同教授、現在に至る。
2023年4月内閣府 科学技術・イノベーション推進事務局参事官(インフラ・防災担当)付上席科学技術政策フェロー(非常勤)
研究分野は応用統計解析、品質管理、マーケティング。
≫ 鈴木研究室についての詳細はこちら

もくじ

Top