ケーユー 中古車専門販売店の評判・口コミ

過去3年以内に中古車販売店の店舗で中古車を購入し、価格を把握している2,316人による、中古車専門販売店別 比較・評判の内、ケーユーを選んだ利用者の声や各項目の得点を紹介。

1位

総合得点

69.2
評価項目 順位 得点
A.店の利用のしやすさ 3位 68.5
B.店の雰囲気・清潔さ 3位 72.7
C.中古車の充実さ 1位 71.8
D.中古車の品質 2位 70.4
E.担当者の対応力 2位 70.7
F.価格の納得感 2位 69.2
G.購入手続き 1位 72.2
H.アフターサービス 1位 69.1
ランクイン企業の平均点との比較
ケーユー
ランクイン企業の平均

※総合得点は上記の評価項目に利用者ニーズに基づく重要度の掛け合わせ、他者推奨得点を加味して算出しています。

頻度別部門結果

部門項目 部門得点・順位
初回購入 68.6点(第1位)
乗り換え 69.9点(第1位)

※頻度別部門結果はランキングを頻度別に分類したものです。

利用者の声

コメント総数:16

良い点

  • 40代/女性 40代/女性

    探していた車がその場に無かったのですが、予算と希望の車種を伝えた所他店にあるものを勧めてくれて取りに行ってくれた。マリオカートが置いてあって子供が飽きずに待てた。

  • 60代以上/男性 60代以上/男性

    ネットで調べて電話をして、在庫確認をしてもらった。指定した車はなかったが、同等の車を探して、神奈川まで持って来てもらった。その時の対応が早くて説明も的確だった。

  • 40代/女性 40代/女性

    欲しい車と条件が決まっていたが、色々探してくれて、ちょっと条件から外れても、その代替になる条件の良いものなど、複数の視点から納得の車を探してくれた。

  • 30代/女性 30代/女性

    台数も多くて、対応してくださった方の感じも、その他の従業員の感じがとても良くて、子連れで行ってもゆっくり話せる空間で、とても雰囲気が良かったです。

  • 20代/男性 20代/男性

    この車がいいと言ったら、外装や内装の画像を見してくれたりこの車のいい所をどんどん言ってくれたり、試乗したり、値段も値下げしてくれたりして良かった。

  • 40代/女性 40代/女性

    価格などを含めてこちらの要望を聞いてくれた。機能や金額などを考慮して、自分では候補に上げていなかった車種を提案してくれた。結果、満足できている。

  • 20代/女性 20代/女性

    どっちにしようか悩んでる時、担当者さんがちゃんとメリットデメリットを話してくれて、希望に合うならこっちなど丁寧だった。

  • 30代/女性 30代/女性

    安全に整備された車を受けとることができた。購入時には話してなかったのに 納車の時にタイヤが新品に交換されていた!

  • 50代/男性 50代/男性

    全国展開しているため、欲しい車がすぐ見つかったことと他店舗の車を無料配送してきて現車の状態を確認できたこと

  • 50代/女性 50代/女性

    とても親切に対応してもらいました。こちらに車の知識があるので、それに合わせて内容を勧めてもらえました。

気になる点

  • 40代/女性 40代/女性

    コーティングをしてもらったが、施工されていない部分があり、後日やり直してもらった。手抜きではないと思いたいが、信頼していただけにとても残念だった。

  • 30代/女性 30代/女性

    引き渡された車の車内が汚かった。清掃すると言っていたがとても不十分で、後日ガソリンスタンドで高い金額を払い車内清掃した。

  • 50代/男性 50代/男性

    人手不足なのか、購入時の担当者がメンテナンス訪問時に直接対応できずに、他の担当者になる事が複数回あった。

  • 30代/女性 30代/女性

    主人が車好きなのだが、販売員よりも主人の方が車の知識が豊富だったので、販売員の説明がわかりにくかった。

  • 30代/女性 30代/女性

    室内のライトや付属品など不備があり連絡したけど対応が遅かったりそのまま流されて放置のままにされた。

  • 40代/男性 40代/男性

    保証期間内に故障してもたらい回しに何度も点検されたが直らず最後はディーラーにいった。

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