Web会議ツールの顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。

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評価項目別 ツールの使いやすさ 音声・ビデオ機能の充実さ 会議への参加・招待のしやすさ 管理機能の充実さ カスタマイズ設定のわかりやすさ
利用シーン別 社内会議 グローバル会議 商談 セミナー・勉強会 オンライン飲み会
ユーザー別 導入決定・管理ユーザー

※文字がグレーの部門は当社規定の条件を満たした企業が2社未満のため発表しておりません。

オンライン飲み会 満足度ランキング

ビジネスシーンで利用し、飲み会での利用もしている人を対象とする。

1位

75.41

Web会議への参加のしやすさや招待のしやすさという点で、URLを招待したい相手に一斉送信できるのでセキュリティ面でも管理が簡単で使いやすい。(20代/女性)

2位

75.26

普通のビデオ通話などとは違ってバーチャル背景などがあり、自分でも画像を設定できるので趣味に会などにも使用した。また、少人数グループでのディスカッションもできるので、とても良いと感じた。(10代/女性)

3位

74.11

多くのPCにデフォルトでアプリが入っているので改めてインストールする必要がない。共有がシンプルで分かりやすい。(30代/男性)

Web会議ツール 利用者3,271人が重視した項目

ツールの使いやすさ
19.6%
会議への参加・招待のしやすさ
19.06%
音声・ビデオ機能の充実さ
18.39%
コストパフォーマンス
14.69%
セキュリティ対策
13.34%
管理機能の充実さ
8.6%
カスタマイズ設定のわかりやすさ
6.33%

重視項目とはユーザーが、商品やサービスを利用・選定する際に重要視した項目を調査したデータです。数字の大きい項目ほど、重要視している結果となります。
※本ランキングにおける重視項目は、「導入決定・管理ユーザー(ツールの選定関与や導入決定、管理を行っている人)」のデータで構成されております。

おすすめのWeb会議ツール オンライン飲み会ランキングまとめ

  1. 1位 Microsoft Teams 75.41点
  2. 2位 Zoom Meetings 75.26点
  3. 3位 Skype 74.11点
調査データのご提供 顧客満足度ランキング作成時に調査した、集計データ・調査レポートごご提供いたします。

オリコン顧客満足度ランキングは、
実際の利用者が評価した調査に
基づいています。

調査方法を詳しく見る

2015年度オリコン顧客満足度ランキング
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オリコン顧客満足度調査とは

サンプル数
3,271

このWeb会議ツールランキングは、
オリコンの以下の調査に基づいています。

ジャンル・ランキング定義
調査詳細について

調査概要

事前調査
2020/03/31〜2020/06/29
更新日
2020/10/01
サンプル数
3,271人(調査時サンプル数3,661人)
規定人数
100人以上
調査企業数
18社
定義
以下すべての条件を満たすWeb会議ツール
1)Web通話・会議利用を主な目的としている
2)ゲストユーザーの招待機能を備えている
調査期間
2020/06/30〜2020/07/03
調査対象者
性別:指定なし 年齢:18〜69歳 地域:全国 条件:現在、ビジネスシーン(副業含む)で週1日以上Web会議ツールを利用している人

※オリコン顧客満足度ランキングは、データクリーニング(回収したデータから不正回答や異常値を排除)
 および調査対象者条件から外れた回答を除外した上で作成しています。
※「ランキングTOP」、「評価項目別」、部門の「業態別」においては有効回答者数が規定人数を満たした企業のみランクイン対象となります。その他の部門においては有効回答者数が規定人数の半数以上の企業がランクイン対象となります。
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設問内容 アンケート調査を実施した際の質問事項です。満足度評価項目のほか、該当サービスの利用状況や検討内容を質問しています。

調査企業

推奨意向

継続意向