84.5点
式までの打ち合わせや、式当日の内容も細かく丁寧に要望を聞いてくださり、いろんな角度から提案していただいて良かったです。当日スタッフの方からもサプライズがあったり、とてもあたたかい式になりました。（30代／女性）
その他の口コミ・評判
コロナ禍であり、延期料金がかからないところがよかった（実際に延期になった）。料理も演出もゲストに満足していただいたようでよかった。（30代／女性）
スタッフの方が丁寧で、プランナーの方もとても親切だった。料理もおいしく、ガーデンがキレイ。（30代／女性）
スタッフの方々の丁寧で優しさのある対応が良かった。会場のアットホームな雰囲気も良かった。（30代／女性）
6ヶ月くらいの赤ちゃんと一緒の式だったが、授乳の対応も完璧で泣き出すこともなかった。（30代／女性）
84.1点
会場がきれいで雰囲気が良く、設備も新しくて便利なところが良かったです。スタッフさんたちも、それぞれ良かったと思います。（30代／女性）
その他の口コミ・評判
家族だけでパーティーをしたが、スタッフさんの対応もお料理の質も最高で、全員が良い思い出を共有できてよかった。（30代／女性）
とにかく新しいので綺麗で匂いにもこだわりがあって、ゲストにとっても高評価なポイント。（30代／女性）
バリアフリー対応をしてくれた。それを踏まえた上で、演出案を出してくれた。（30代／女性）
アクセスがよく、府外からのゲストが多かったので喜んでもらえた。（30代／女性）
83.2点
元々、チャペルが綺麗でここで結婚式をしたいという思いがありました。実際に清潔感もあり、シンプルな作りで最高のロケーションでした。演出なども、こちらの意向を最大限に汲み取ってくれて、一緒に結婚式を作り上げている感覚になれたのが本当によかったです。（30代／女性）
その他の口コミ・評判
見学から挙式までのプランナーが変わることなく、同じ人で対応してもらえた点。イメージを伝えたら選びきれないほど色々な選択肢を提案してもらえた点。（30代／男性）
スタッフの皆さんが親身になって、式当日までサポートしてくれた。全ての面に関して満足できて、本当に結婚式をしてよかったと今でも思う。（30代／女性）
打ち合わせから式当日まで細かく打ち合わせをしていただきありがたかった。打ち合わせのときの雰囲気も終始よく、しやすかった（30代／男性）
料理が美味しかった。立地が良い。当日、ヘアメイクさんが衣装だけでなく、寒さなどを常に気遣ってくれた。（30代／女性）
83.1点
こちら側の意見をしっかり聞いてくださり、イメージしていたような結婚式ができた。ロングトレーンのウエディングドレスや、ピンクのグラデーションドレスがとてもかわいかった。進行も問題なく素敵な披露宴になった。（30代／女性）
その他の口コミ・評判
スタッフさんがとても丁寧で笑顔が素敵で親切。やり取りもオンラインでするなど、臨機応変に対応してくれる。細かいところまでヒアリングしてくれて、新郎新婦が納得いくようにしようとしてくれる。（30代／女性）
とても良い思い出ができました。家族や友達に囲まれてお祝いしてもらい、わいわいとのんびり穏やかな自分たちらしい式をすることでき、満足でした。（30代／女性）
どのスタッフさんもとても親切で感じの良い人達ばかりだった。特にプロデューサーの方になんでも迅速に対応してもらい、とてもありがたかった。（30代／女性）
挙式会場も綺麗で、料理も美味しくとても素敵だった。チャペルが特に綺麗で、一目惚れだった。スタッフさんも優しく楽しめた。（30代／女性）
82.9点
都心からアクセスがとても良いわけではないが、その分景色の良さや周りのガヤガヤ感のなさがとてもよかった。スタッフの方の対応も全く問題なく、とても良い気持ちで挙式をすることができた。持ち込みなどにも相談にのっていただき、考慮してくださった。（30代／女性）
その他の口コミ・評判
披露宴の進行について希望を聞いていただき、また、タイムテーブルについても相談に乗っていただき、事前に分かりやすく計画通りに進めることができました。（30代／女性）
私がやりたいことを忠実に、またグレードアップさせてくれました。家族と親戚のみだったので、とてもアットホームな感じにできてよかったです。（30代／女性）
緑に囲まれたガーデンなので、森の中でパーティーしている感じでした。自分の希望がほぼ叶って、自由度の高いウエディングができて大満足でした。（30代／女性）
プランナーに相談したことや希望が細かく各スタッフに共有されており、言った言ってない、と揉めることもなくスムーズだった。（30代／女性）
82.1点
一目惚れしたチャペルで挙式ができたこと。お気に入りのドレスを着れたこと。（30代／女性）
その他の口コミ・評判
担当スタッフが私達の要望を聞いて、希望に沿った提案をしてくれた。（30代／女性）
親しい人の前で一生に一度の大切な日を、アルカンシエルで行えてよかった。（30代／女性）
持ち込みしたシャツの色が希望のものでなかった際に、対応して頂けた。（30代／男性）
挙式のような緊張感がなく、ゲストとの会話を楽しめた。（30代／女性）
81.9点
ウエディングプランナーの方を始め、装花担当の方や衣装担当の方など、本当にどのスタッフの方も丁寧なヒアリングをしてくれ、イメージ通りの内容に仕上がったことが良かった。どの方も親しみやすかったのも良かった。式場から海が眺望出来たのも良かった。（30代／女性）
その他の口コミ・評判
たくさんの方にお祝いしていただき、天気もロケーションも最高で、この式場にして良かったと感じた。プランナーの方の説明不足なこともありましたが、問い合わせ後、返信を割と早く返してくれるので助かりました。（30代／女性）
チャペルに開放感があり、アロマの良い香りがする。小規模人数での開催がちょうど良い。料理がとても美味しい。シンデレラ階段がある。要望にほぼ沿った内容で構成することができる。（30代／女性）
ウエディングフェアでの契約時から、一貫して担当いただいたプランナーさんがいらっしゃり、早い段階から信頼関係が築けたことで、ふたりのイメージする1日を具現化してくださった点。（30代／女性）
披露宴のとき、道に迷われた高齢のゲストの方がいたが、スタッフの方が臨機応変に迅速に対応してくれて、安心してすべてのゲストの方に最後まで楽しんでもらえたこと。（30代／女性）
81.8点
普通の式場も良いが、ガラス張りで明るいし外の景色も見て挙式できたのが清々しくて良かった。料理が本当においしくて、高いコースにしてよかった。ケーキも理想を伝えたところ、できる限り取り入れてくれて嬉しかった。（30代／女性）
その他の口コミ・評判
式場も素敵で、スタッフの方も対応もよく、とても満足した式をあげることができた。コロナ禍で延期したりなど色々変更もあったが、柔軟に対応していただいた。（30代／女性）
式場の設備や装飾など、新しくて綺麗なものがそろっており満足できるものだった。当日までの打ち合わせも何度も行い、不安を取り除いてくれた。（30代／女性）
スムーズに打ち合わせを進めることができ、当日も気持ちよく挙式、披露宴を行うことができた。担当スタッフの対応がとてもよかった。（30代／女性）
打ち合わせ時間も仕事の都合に合わせて融通してくれ、納得できるまで付き合ってくれた。当日ゲストの方に本当に喜んでもらえた。（30代／女性）
81.8点
打ち合わせがいつも丁寧で、私たちの意見に寄り添ってくれた。色々とこだわりがあったが、理想の結婚式を形にしてくれ、ここにして本当に良かった。（30代／女性）
その他の口コミ・評判
両親や親族に安心と笑顔と感謝の気持ちを直接伝えられてよかった。夫婦で一緒に頑張ってプランして作り上げたこと。（30代／女性）
ガーデンウエディングでとても雰囲気が良く、家族や友達への感謝を伝えることができ、よかったと思います。（30代／女性）
持ち込みできないところも多かったが、できるところは柔軟に相談に乗ってもらえた。ドレスの提携ショップがよい。（30代／女性）
立地もよく、雰囲気もとてもよい場所で、式、披露宴ともに挙げることができ、ここに決めて良かったと思った。（30代／女性）
80.5点
高級感溢れる会場で、格式高い雰囲気の挙式ができた。景色も好評だった。雨でもガラスが濡れない造りになっているのがよい。料理も美味しかった＆好評だった。（30代／女性）
その他の口コミ・評判
立地が便利であり、室内移動のみなので参列者の方への負担を減らせた点。豪華よりもアットホームな雰囲気を求めていたので、希望通りだった点。（30代／女性）
チャペルがガラスでキラキラしていて素敵だった。挙式の際、スターライトという珍しい演出が選べた。（30代／女性）
立地がよかった。チャペルの雰囲気がよかった。当日対応してくれたスタッフが、臨機応変でよかった。（30代／女性）
進行についてこちらの要望にきちんと対応していただき、当日依頼したことにも対応してもらえた。（30代／男性）
オリコン顧客満足度調査では、実際にサービスを利用した4,513人にアンケート調査を実施。
満足度に関する回答を基に、調査企業23社を対象にした「ハウスウエディング」ランキングを発表しています。
総合満足度だけでなく、様々な切り口から「ハウスウエディング」を評価。さらに回答者の口コミや評判といった、実際のユーザーの声も掲載しています。
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サンプル数
4,513人
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オリコンの以下の調査に基づいています。
※オリコン顧客満足度ランキングは、データクリーニング（回収したデータから不正回答や異常値を排除）
および調査対象者条件から外れた回答を除外した上で作成しています。
※「総合ランキング」、「評価項目別」、部門の「業態別」においては有効回答者数が規定人数を満たした企業のみランクイン対象となります。その他の部門においては有効回答者数が規定人数の半数以上の企業がランクイン対象となります。
※総合得点が60.0点以上で、他人に薦めたくないと回答した人の割合が基準値以下の企業がランクイン対象となります。
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慶應義塾大学理工学部教授／内閣府 上席科学技術政策フェロー（非常勤）鈴木秀男
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