oricon MEでは、2006年からさまざまな産業で顧客満足度調査を実施しています。 当業種においては、19社を対象に調査を行い、過去5年以内に実際にハウスウエディングを利用した4,397名の方からの回答を得ました。

ハウスウエディングの顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。

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評価項目別 サロンの利用のしやすさ サロンの清潔度・雰囲気 ウエディングプランナー ドレス・衣装 料理 装花 引き出物 見積りのわかりやすさ 式場 式・披露宴 新婦のメイクの仕上がり 写真・ビデオの仕上がり 式場スタッフの対応
地域別 関東 甲信越・北陸 東海 近畿 中国・四国 九州・沖縄
都道府県別 東京都 神奈川県 愛知県 大阪府
男女別 男性 女性
年代別 20代 30代

30代 満足度ランキング

1位

84.49

オリジナル感のあるとても素敵な挙式になりました。アットホームは雰囲気がとても良かったです。(30代/女性)

2位

83.23

立地も建物もとても京都らしい雰囲気がとても好みでした。木造のチャペルは雰囲気があって素敵でした。スタッフの方も皆さんとても親切で、当日もスムーズに式を進行することができました。(30代/女性)

3位

83.10

式場、雰囲気とてもきれいで満足しました。料理もおいしい。スタッフの対応も良かった。(30代/女性)

4位

83.03

夫婦で仕事の休みが合わず、土曜の夜など遅い時間の打ち合わせにも応じて下さったのでとても助かりました。エンディングムービーをお願いしたのですが、仕上がりが素晴らしくゲストに好評でした。(30代/女性)

5位

82.89

イメージ通りのフラワーアレンジメントだった。こども参加型の自分達らしい式になった。明るいプランナーだった。参加者からの評判も良かった。(30代/女性)

7位

82.30

打ち合わせの際、時間がかかってもいいので回数を減らしてほしいという希望に沿ってくれた。細かなことまで予め聞いておいてくれたので、当日は進行など全く気にかけず楽しむことができた。(30代/女性)

8位

82.03

立地もよく、参列者からも料理の評判がとてもよかった。スタッフの方も皆さん感じがよかった。(30代/女性)

9位

81.86

お色直し後の再入場の際、サプライズで違う扉から入ったのですが、その際の係の方々の動きがとても自然で、参列者の全員を驚かせることに成功しました。(30代/女性)

10位

81.80

海が見える式場を選び、天気が心配でしたが、雨マークが立った当日、ちゃんと晴れてくれたのが、式場のスタッフの皆さんの思いのお陰なのかなと思っています。(30代/女性)

ハウスウエディング 利用者4,397人が重視した項目

式場
14.73%
料理
10.21%
式・披露宴
9.96%
サロンの清潔度・雰囲気
9.53%
ウエディングプランナー
8.42%
サロンの利用のしやすさ
7.48%
見積りのわかりやすさ
7.25%
式場スタッフの対応
6.96%
装花
6.68%
新婦のメイクの仕上がり
6.25%
ドレス・衣装
5.27%
写真・ビデオの仕上がり
4.65%
引き出物
2.59%

重視項目とはユーザーが、商品やサービスを利用・選定する際に重要視した項目を調査したデータです。数字の大きい項目ほど、重要視している結果となります。

調査データのご提供 顧客満足度ランキング作成時に調査した、集計データ・調査レポートごご提供いたします。

オリコン顧客満足度ランキングは、
実際の利用者が評価した調査に
基づいています。

調査方法を詳しく見る

2015年度オリコン顧客満足度ランキング
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オリコン顧客満足度調査とは

サンプル数
4,397

このハウスウエディングランキングは、
オリコンの以下の調査に基づいています。

ジャンル・ランキング定義
調査詳細について

ランキングの対象について

第1階層:生活関連サービス業・娯楽業
第2階層:その他の生活関連サービス業
第3階層:冠婚葬祭業
ランキング階層:ハウスウエディング

※総務省告示として制定された『日本標準産業分類』を基礎にOCSが独自に細分化した業界階層です。

調査概要

事前調査
2018/02/26〜2018/05/17
更新日
2018/09/03
サンプル数
4,397人(調査時サンプル数4,888人)
規定人数
100人以上
調査企業数
19社
定義
国内挙式ができる会場のうち、会場を貸し切り、自由度の高いオリジナルウエディングが行える「ゲストハウス」を自社で運営する事業者が対象。複数の会場を保有している場合も、利用会場別の評価でなく、すべて運営事業者の評価とする。
調査期間
2018/05/18〜2018/06/11
2017/04/17〜2017/04/26
2016/06/08〜2016/06/17
調査対象者
性別:指定なし 年齢:男性18歳以上、女性16歳以上(高校生は除く) 地域:全国 条件:過去5年以内に、国内にあるウエディングプロデュース会社直営の「ゲストハウス」で挙式披露宴を行った人

※オリコン顧客満足度ランキングは、データクリーニング(回収したデータから不正回答や異常値を排除)
 および調査対象者条件から外れたサンプルを除外した上で作成しています。
※N≧100を基準として企業を抽出し、その中で最も回答者数の少ない企業の回答者数の90%以上をランクイン対象及び規定人数とします。
※ランキングTOPにランクインしている企業が、部門別ランキングにおいて規定人数未達によりランクインしない場合がございます。
※部門別ランキングは、規定人数未達によりランキングを発表しない場合がございます。
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設問内容 アンケート調査を実施した際の質問事項です。満足度評価項目のほか、該当サービスの利用状況や検討内容を質問しています。

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