実際の利用者が評価した、オリコン顧客満足度ランキング
ハウスウエディングの比較・口コミ
実際の利用者が評価した、オリコン顧客満足度ランキング
ハウスウエディングの比較・口コミ
過去5年以内に国内にあるウエディングプロデュース会社直営の「ゲストハウス」で挙式披露宴を行った5,075人による、ハウスウエディング別 比較・評判の内、FIVESTAR WEDDINGを選んだ利用者の声や各項目の得点を紹介。
| 評価項目 | 順位 | 得点 |
|---|---|---|
| A.サロンの利用のしやすさ |  |
82.48点 |
| B.サロンの清潔度・雰囲気 | |
87.18点 |
| C.ウエディングプランナー | |
82.74点 |
| D.ドレス・衣装 | 82.41点 | |
| E.料理 | 83.94点 | |
| F.装花 | 83.88点 | |
| G.引き出物 |  |
79.09点 |
| H.見積りのわかりやすさ | |
73.60点 |
| I.式場 | |
84.61点 |
| J.式・披露宴 | |
86.62点 |
| K.新婦のメイクの仕上がり | |
85.66点 |
| L.写真・ビデオの仕上がり | |
83.25点 |
| M.式場スタッフの対応 | |
85.36点 |
※評価項目得点は上記の評価項目に利用者ニーズに基づく重要度（ニーズ）を掛け合わせて算出しています。
印の各項目の順位は、ランキング掲載企業全社における順位です。
30代/女性 当日、親族が来館した際にウェルカムスペースがまだ前の挙式のものから変わっていなかったらしい。写真やビデオのアングルがいまいちだった。
20代/女性 ヘアメイクの打ち合わせに関して、時間が少し短かった。もう1回できるとよかった。前撮りの日程が合わなくて撮れなかったのが残念だった。
40代/女性 打ち合わせの進行がゆっくりに思えて、ちょっと焦ったことがあったので、もう少しゆとりをもって打ち合わせできるようにした方が良かった。
40代/女性 当日までの打ち合わせの進行度合いがよくわからず不安になった。当日までの段取りをもっときちんとクリアにしてもらいたかった。
30代/女性 当日の写真が納得いくものでは、なかった。もっと、要望を言うべきだったが、なんでこの写真？って思うものが多かった。
30代/女性 ドレスのバリエーションが少なく、またタブレットを見て試着する方法で実際を見て試着する方がよかった。
良い点
スタッフの方皆さんの意識が高く、ゲストもとても喜んでいた。気配りや配慮が完璧で、当日も安心できた。当日までのフォローも、助けられた場面がたくさんあり、ここで式をして本当に良かったと思う。
挙式当日、見送りまでしっかりと対応してくれたこと。また、クリスマスや記念日に手紙をくれたりしたのも良かった。エンドロールVTRの出来がとてもよく評判だった。
連絡が電話だけじゃなく、メールなどでも対応してもらえたため、安心できた。担当プランナーさんや衣装担当など関わってくれた方がみんな親切で、信頼出来た。
私たちの披露宴ではファーストイートが特殊だったのですが、提案、計画、準備、進行においてスムーズに対応してくださり、招待客からも評判でした。
新しいので会場がきれいで、見たことのない挙式会場にみんな驚いてくれた！スタッフもしっかりサポートしてくれてスムーズに行うことができた。
挙式から披露宴全てにおいて、会場の雰囲気の良さや司会進行、スタッフの方の対応、何よりプランナーさんが丁寧に対応してくれた。
自分達の意見を尊重していただき、またプランナーさんの意見や情報を元に相談でき、自分達含め、親族も満足する結婚式になった。
映像演出がゲストに好評だった。ケーキカットなど大事な場面がスクリーンに映し出されたので後ろの席の親族にもよく見えた。
新しい式場だったので、周りの人と被らなくてよかった。設備も綺麗。また、プランナーさんやスタッフの方の対応が良かった。
披露宴中、体調を崩してしまい、長いこと離席してしまったが、プランナーの配慮がよく、問題なく結びまでいけてよかった。