過去5年以内に、国内にあるウエディングプロデュース会社直営の「ゲストハウス」で挙式披露宴を行った4,350人による、ハウスウエディング別 比較・評判の内、FIVESTAR WEDDINGを選んだ利用者の声や各項目の得点を紹介。
総合
位
| 評価項目 | 順位 | 得点 |
|---|---|---|
| A.サロンの利用のしやすさ |  | 82.7点 |
| B.サロンの雰囲気・清潔さ |  | 86.7点 |
| C.ウエディングプランナー | | 83.2点 |
| D.ドレス・衣装 |  | 83.0点 |
| E.料理 | 4位 | 85.2点 |
| F.装花 | | 84.6点 |
| G.引き出物 | | 79.1点 |
| H.見積りのわかりやすさ | 4位 | 75.8点 |
| I.式場 | | 85.4点 |
| J.式・披露宴 | | 84.8点 |
| K.ヘアメイク | | 85.0点 |
| L.フォト・ムービー | | 84.5点 |
| M.式場スタッフの対応 | | 84.9点 |
| 得点 | |
|---|---|
| 他者推奨得点 当調査における「どの程度その企業のサービスを友人・知人に推奨したいか」の回答結果の平均スコアから算出した得点です。 | 83.2点 |
※総合得点は上記の評価項目に利用者ニーズに基づく重要度の掛け合わせ、他者推奨得点を加味して算出しています。
コメント総数：18件
20代／女性披露宴にいたスタッフが新人なのか？ミスが多く困った。新郎新婦をアテンドする人が途中いなくなり、どうしたら良いかわからない時間が発生して、もっとベテランの方についていただきたかった。
20代／女性打ち合わせの段階で、なかなか思っていたことが伝わらなかった。また私は父子家庭なのですが、それを会うたび何度も聞かれたので不愉快な気持ちになりました。
30代／女性外注のメイクさんの化粧品の選択肢が少なかった。ドレスの種類が少なすぎる。スタッフさんの若い人は提案力がなかった。
30代／男性当日までにやってもらえるものと自分でやらなければならないものが明確でなかったため、準備に手間取ることがあった。
20代／女性オレンジ色のドレスがなかった。時間をかけて決めた引き出物が在庫がないと言われた（先に教えて欲しかった）。
30代／女性当日の最後新郎の父の挨拶なのに新婦の父を間違えて立たせていた。確認不足だと感じた。
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良い点
とにかくスタッフの方の対応がいつも親切丁寧で、一度も嫌な思いや心配になったことがありませんでした。チャペル、披露宴会場もとても素敵でした。
とても良い式で、とても良い会場、良いスタッフの方々だったと、出席してくださった方々からたくさん言って頂けたのが利用して良かったと感じました。
生後3ヶ月の赤ちゃん連れでの挙式だったが、とても配慮してもらえた。招待客たちも料理や景色など様々な点に満足してくれてよかった。
プランナーさん、衣装スタッフ、撮影スタッフ、当日のスタッフ、殆どの方に対応良く進めていただけたことに感謝しております。
とにかく景色や式場、披露宴会場の雰囲気が良い。持ち込みの自由度が低いが、ドレスなどそれなりに可愛い。
立地やロケーションがよくみんなに褒めてもらえた。披露宴中に夜になり、ナイトウエディングも楽しめた。
当日までプランナー、スタッフの方としっかりコミュニケーションを取りながら満足出来る挙式ができた。
説明が丁寧で分かりやすかった。盛り上げ方が上手だった。皆さん笑顔で対応してくれて安心できた。
プランナーの対応が早く、表情でも気持ちを読み取ってくれて素晴らしいプランナーだった。
設備が整っていて、アクセスもよく選んだ会場だったので、そこは納得して利用できた。
お花が素晴らしかった。会場もブーケも大満足です。お花のスタッフさん最高です！
チャペルがすごく豪華で、大阪南部であれだけのキレイなチャペルは他に無いと思う。