実際の利用者が評価した、オリコン顧客満足度ランキング
ハウスウエディングの比較・口コミ
実際の利用者が評価した、オリコン顧客満足度ランキング
ハウスウエディングの比較・口コミ
過去5年以内に国内にあるウエディングプロデュース会社直営の「ゲストハウス」で挙式披露宴を行った5,075人による、ハウスウエディング別 比較・評判の内、アニヴェルセルを選んだ利用者の声や各項目の得点を紹介。
| 評価項目 | 順位 | 得点 |
|---|---|---|
| A.サロンの利用のしやすさ | 81.30点 | |
| B.サロンの清潔度・雰囲気 | 86.11点 | |
| C.ウエディングプランナー | 81.81点 | |
| D.ドレス・衣装 | 82.90点 | |
| E.料理 | 85.06点 | |
| F.装花 | 82.98点 | |
| G.引き出物 | 76.51点 | |
| H.見積りのわかりやすさ | 72.36点 | |
| I.式場 |  |
83.25点 |
| J.式・披露宴 | 84.57点 | |
| K.新婦のメイクの仕上がり | 85.19点 | |
| L.写真・ビデオの仕上がり | 81.79点 | |
| M.式場スタッフの対応 | 84.66点 |
※評価項目得点は上記の評価項目に利用者ニーズに基づく重要度（ニーズ）を掛け合わせて算出しています。
印の各項目の順位は、ランキング掲載企業全社における順位です。
| 部門項目 | 部門得点・順位 | |
|---|---|---|
| 関東 | 82.36点（第4位） | |
| 甲信越・北陸 | ― | |
| 東海 | ― | |
| 近畿 | 81.54点（第5位） | |
| 中国・四国 | ― | |
| 九州・沖縄 | ― | |
※地域別部門結果はランキングを地域別に分類したものです。
| 部門項目 | 部門得点・順位 | |
|---|---|---|
| 東京都 | 80.95点（第2位） | |
| 神奈川県 | 83.92点（第1位） | |
| 埼玉県 | ― | |
| 愛知県 | ― | |
| 大阪府 | 82.11点（第2位） | |
| 福岡県 | ― | |
※都道府県別部門結果はランキングを都道府県別に分類したものです。
| 部門項目 | 部門得点・順位 | |
|---|---|---|
| 男性 | 81.85点（第4位） | |
| 女性 | 82.82点（第6位） | |
※男女別部門結果はランキングを男女別に分類したものです。
| 部門項目 | 部門得点・順位 | |
|---|---|---|
| 20代 | 83.69点（第7位） | |
| 30代 | 82.12点（第7位） | |
※年代別部門結果はランキングを年代別に分類したものです。
20代/女性 全体的に値段設定が高い。他社に比べて持ち込み不可が多く、選択肢が狭まってしまって残念だった。プランナーや各担当者からの提案はあまりなく、全て自分達で調べなくてはいけなかった。
20代/女性 ケーキが希望通りにならなかったこと。もっといろんな色のクリームを使ったグラデーションケーキにして欲しかった。料理が少し高いのと、美味しかったけどもっとボリュームが欲しかった。
30代/女性 用意していたウェルカムアイテムを、プランナーさんが勝手に変更していた。悪気はないと思うが、現状が正しいのか、レイアウト例が正しいのか迷ったらまず確認して欲しかった。
30代/女性 挙式中カメラマンの1人がカメラケースか何かを落とし、カランカランと大きな音が出て一瞬雰囲気がザワつき不快になった。その様子がそのままDVDに残ってしまい残念だった。
30代/女性 ドレスの歩き方の練習がなかったので、当日すごく歩きづらかったです。 チャペルのじゅうたんが歩きにくいのかもしれませんが、それなら歩く練習をしたかったです。
30代/女性 ウェディングケーキや頼んだオプションのムービーが当日の朝に完成品を見せられたこと。直しようがなかった。カメラマンや引出物の外注ができなかったこと。
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良い点
設備が整っていて、雰囲気がよく、ほかの挙式のお客様とほとんど会うことなく内輪で完結できるのが良かった。スタッフの方々のおもてなしと気配りがとてもできていて、参加者からの評価も高かった。
慣れているスタッフでプロフェショナルをとても感じられた。気遣いが細かくされていたし、披露宴会場のデザインがイメージをおまかせするだけで当日しか見ていないのにそのまま表現してくれていた。
スタッフの対応や言葉遣いはすべて丁寧だった。当日はカメラマンも司会も盛り上げ楽しませてくれた。ドレス選びや見積りの際、金額をきちんと伝えてくれて不満に感じることなく進められた。
アプリで現在の進行状況や次回の内容など把握できるところがとてもよかった。プランナーさんも丁寧で何かあれば迅速に対応してくれ、会場の周りも綺麗に手入れされていて最高の場所だった。
スタッフの対応や、祝福感が全体にあるのが1番良い。細かいことも、時間に問わずメールで返事をくれたり、アドバイスもわかりやすく、働きながらでもとてもスムーズに進めることが出来た。
初めて見学をしたときにサプライズでスタッフの方がフラワーシャワーを体験させてくれてとても感動した。良かった点は総合的に列席してくれた人達からの満足度がよいこと。
妊娠してたため前日にドレスを最終確認したら入らなくなってしまったが衣装さんがそうなるかもと同じドレスのワンサイズ上を用意してくれてた。本当に助かりました。
いつ何時も丁寧に対応して頂けた。私たちの挙式はプランとはかけ離れたオリジナルのやり方でしたが、それにも対応してくださった事には柔軟性を感じました。
こちらの目線になって、最初から最後まで親身になって結婚式をサポートしてくれたため。予算が高くなって検討に困った時などもちゃんと相談に乗ってくれた。
高砂装花とカラードレス用のブーケが想像を超える仕上がりで、嬉しかった。挙式と披露宴の間のウェルカムパーティーで、生ハムビュッフェが大好評だった。