84.5点
とにかくスタッフの方の対応がいつも親切丁寧で、一度も嫌な思いや心配になったことがありませんでした。チャペル、披露宴会場もとても素敵でした。（20代／女性）
その他の口コミ・評判
とても良い式で、とても良い会場、良いスタッフの方々だったと、出席してくださった方々からたくさん言って頂けたのが利用して良かったと感じました。（30代／女性）
生後3ヶ月の赤ちゃん連れでの挙式だったが、とても配慮してもらえた。招待客たちも料理や景色など様々な点に満足してくれてよかった。（20代／女性）
プランナーさん、衣装スタッフ、撮影スタッフ、当日のスタッフ、殆どの方に対応良く進めていただけたことに感謝しております。（30代／女性）
とにかく景色や式場、披露宴会場の雰囲気が良い。持ち込みの自由度が低いが、ドレスなどそれなりに可愛い。（30代／女性）
84.4点
スタッフ皆さんがとても親切丁寧な対応をしてくださり打ち合わせから本番までたくさんお世話になりました。お料理も美味しくドレスもヘアもお花も全て可愛かったです。（20代／女性）
その他の口コミ・評判
とにかくプランナーさんがみんな良い人たちです。こちらの要望を汲み取ってくださり、一緒に良い式を作り上げようと一体感を持って準備してくれます。（20代／女性）
良かった点、、全てですね。本当に希望通りの結婚式にしていただきました。スタッフの皆様には感謝しかありません。ありがとうございました。（20代／男性）
打ち合わせや当日の対応、会場、料理、スタッフさん全てが良かったです。ここで式を挙げることができてとても良かったと感じています。（20代／女性）
水辺の方の会場を利用したがロケーションが最高だった点。ヘアメイクの方が要望どおりの仕上がりにしてくれた点。（30代／女性）
84.3点
プランナーの方がとても丁寧で親切な方で、もともと結婚式へのこだわりがなく、やりたい演出など特にありませんでしたが、様々な案をいただいてとても満足した結婚式を挙げることができました。（30代／女性）
その他の口コミ・評判
式当日まで10回以上にもわたる打合せを実施していただき、限界まで自分たちの思い描く式に寄り添っていただこうという姿勢には感謝しかありません。（30代／男性）
貸切ゲストハウスで朝早くから夕方まで時間に追われずにできたことと、会場の装飾などルールがなく自由に飾れたり持ち込んだりできたこと。（20代／女性）
カッコつけ過ぎず自然体でいられる、ナチュラルな雰囲気の結婚式を挙げたかったため、会場の雰囲気がその意向に非常にマッチしていた。（20代／女性）
衣装が似合う物があり、料理も美味しく見た目も華やかで良かった。スタッフが明るく演出してくれて、気持ちの良い式となった。（30代／女性）
84.1点
挙式会場の天井が高く、バージンロードも程よく長い。興福寺や猿沢池が見える奈良らしい会場で披露宴が行える。プロジェクションマッピングを利用して、新郎新婦の入場が出来る。（30代／女性）
その他の口コミ・評判
立地が観光地の目の前にあるので式場からの景色がとてもよかったです。また、料理にもこだわったので、参加者の皆さまからの評判もよくとても満足のいく結婚式となりました。（30代／男性）
新郎へのサプライズもしたいけどみんなの前では恥ずかしい、何したらいいかわからない、など相談したら過去の経験から方法を提案していただけて良いものにできた。（20代／女性）
挙式会場からの眺めが理想通りだった。料理内容を直接シェフの方と相談して決めることが出来た。ドレスのトラブルにも臨機応変に対応してくださった。（30代／女性）
チャペルから披露宴会場まで屋内の移動のみなので、梅雨の時季だったが、天候の心配が少なかった。私たち夫婦のイメージにピッタリの会場だった。（30代／女性）
83.5点
家から徒歩圏内だったし、送迎バスなどもあり遠方からも来てもらいやすかった。両親が昔仕事したことのあるゆかりのある場所だったことと、市内なのに静かで緑が多くて雰囲気も大好きだった。（30代／女性）
その他の口コミ・評判
チャペルがオシャレなので、写真はすごく映える。ドレスがトリートの物を選べるので、べたな物だけという感じも無く良かった。ヘアメイクの方々がとても手際が良く丁寧で良かった。（30代／女性）
友達の結婚式に行ったとしても、自分の式場を選んでよかったと思えるほど、お花の飾り付けがとてもよかった。場所もガーデンがついててとてもよかった。（20代／女性）
とてもおしゃれでアットホームな結婚式に仕上げることができた。料理がどこの式場よりもおいしいと、どのゲストからも言われた。（20代／女性）
どこを撮っても絵になる外観と内装。写真担当の方、装花担当の方のセンスが素晴らしく、私のやりたかったこと全部実現できた。（30代／女性）
82.9点
プランナーさんがとても親身になって色々素敵な提案をしてくれて、素晴らしい空間で式を挙げることができました。その他のスタッフの方々も丁寧な対応をしてくれて料理もとても美味しく大変満足しています。（30代／女性）
その他の口コミ・評判
スタッフも皆さんいい人ばかりで相談しやすかった。プランナーさんも私たちがやりたかった結婚式を叶えてくれてガーデンヒルズで挙げてよかったです。大満足の結婚式でした。（20代／女性）
会場の雰囲気が自分たちが理想とする結婚式と合っていた。プランナーの方が歳が近く、趣味も似ているところがあり、提案はもちろん、コミュニケーションをよく図ることが出来た。（30代／女性）
色々な要望に答えて下さったり、一緒に装飾してくれたりセンスもよくて安心してお任せできた。一生の思い出に残る挙式、披露宴になった。出席した友人にも高評価だった。（30代／女性）
立地が良かったので、遠方から来てくれる人の負担も少なく良かった。式場内も綺麗であり、会場も広すぎず、狭すぎず希望していたアットホームな式にすることができた。（30代／女性）
82.9点
ガーデン挙式を予定していましたが、当日雨が降ったり止んだりしている中、ギリギリまで天気の様子を見たいと言ったら、スタッフのみなさんが床のタイルを拭いてまで対応してくださったこと。（30代／女性）
その他の口コミ・評判
プランナーさんの対応がとても早かった。当日にヘアを急に変更したにも関わらず嫌な顔せず対応してくださった。司会の方がとにかくうまかった！お料理もおいしくて好評でした。（20代／女性）
どのスタッフさんも親切丁寧でモノリスでよかった。親族や友人からは料理と演出が好評だった。バリアフリーにも対応してステキすぎる会場。（20代／女性）
落ち着いた雰囲気で、バリアフリーな上、貸し切りで利用できるのが非常によかった。料理もおいしく、みんなに好評だった。（30代／女性）
建物やドレス、引き出物‥全てがシンプルだけどお洒落でした。プランナーさんも色々と親身に相談にのってくれて良かったです。（40代／女性）
81.6点
最初の迎え入れてくれた時から目を見て挨拶をしてくれて好印象だった。不安なところも共感してくれて違うスタッフにも引き継いでくれた。当日も常に気を遣ってくれてとても心強かった。（20代／女性）
その他の口コミ・評判
施設が厳かで綺麗。親戚の子供がいたが、子ども向けにオモチャ用意してくださったり飽きないように工夫してくださった。担当の方の説明が良かった。（30代／女性）
すべてにおいて満足です。みなとみらいの中心に位置する立地も良く、お料理も美味しく、スタッフの方々のプロ意識の高さも感じられました。（20代／女性）
憧れの結婚式場で開催できたこと。スタッフの方々が全員親身になって対応してくださったこと。気に入ったドレスがあったこと。（30代／女性）
打ち合わせのときから本当によくしてくださって、予算内で大変満足感のある式ができてとても良かった。（20代／女性）
81.4点
アクセスがよく、ヘアメイク担当の方は親しみやすさと手際の良さ、仕上がりがとても綺麗で当日もすごくお世話になりました。料理もとても美味しく、ゲストもとても満足していました。（30代／女性）
その他の口コミ・評判
立地の良さや、ホテルが5つほど無料でついてきた。結婚式、挙式がすごく楽しかった。メイクさんや映像の方、司会の方、当日のスタッフの方とてもよかった。（20代／女性）
私たち2人だけでなく、親族にも「今までで1番素敵な結婚式」と言ってもらえた。プランナーの方や関わってくれたスタッフの皆さんが良い人ばかりだった。（30代／女性）
とても豪華な式になり、来ていただいたゲストの方にも、当日も後日もとても良かったと言っていただけるようないい式にできたから。（20代／女性）
内地からの参列者が多かったので、立地的にも観光感覚で式に参列してもらえた。雰囲気と、スタッフの対応もすごい良かった。（20代／女性）
81.4点
愛犬と一緒に挙式と披露宴を行いたい、祖父や父の好みに合ったデザートを用意したいなど、私たちの要望に応えていただけた。料理も満足出来た。スタッフの方の提案力、対応力が素晴らしく信頼できた。（20代／女性）
その他の口コミ・評判
本当にスタッフさんが最高だったし、なによりチャペルをすごく気に入っていたのであのチャペルで結婚式を上げることができてよかった。（20代／女性）
日本の伝統的な美しさを守りながら、新しいデザインや色で個性を表現するメイドインジャパンのモダニズム。（60代以上／男性）
料理が美味しかった。プランの料金で違いは出るが、料理内容やお酒の種類は大変満足だった。（20代／女性）
スタッフの感じの良さ、こちらの状況に合わせた対応、挙式会場や披露宴会場の雰囲気の良さ。（30代／女性）
オリコン顧客満足度調査では、実際にサービスを利用した4,350人にアンケート調査を実施。
満足度に関する回答を基に、調査企業23社を対象にした「ハウスウエディング」ランキングを発表しています。
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サンプル数
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※オリコン顧客満足度ランキングは、データクリーニング（回収したデータから不正回答や異常値を排除）
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慶應義塾大学理工学部教授／内閣府 上席科学技術政策フェロー（非常勤）鈴木秀男
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