過去5年以内に、国内にあるウエディングプロデュース会社直営の「ゲストハウス」で挙式披露宴を行った4,350人による、ハウスウエディング別 比較・評判の内、テイクアンドギヴ・ニーズを選んだ利用者の声や各項目の得点を紹介。
総合7位
| 評価項目 | 順位 | 得点 |
|---|---|---|
| A.サロンの利用のしやすさ | 8位 | 80.2点 |
| B.サロンの雰囲気・清潔さ | 8位 | 83.7点 |
| C.ウエディングプランナー | 7位 | 81.6点 |
| D.ドレス・衣装 | 7位 | 82.5点 |
| E.料理 | 7位 | 83.6点 |
| F.装花 | 5位 | 83.6点 |
| G.引き出物 | 9位 | 77.3点 |
| H.見積りのわかりやすさ | 7位 | 75.1点 |
| I.式場 | 8位 | 81.6点 |
| J.式・披露宴 | 7位 | 82.3点 |
| K.ヘアメイク | 7位 | 83.2点 |
| L.フォト・ムービー | 6位 | 82.9点 |
| M.式場スタッフの対応 | 6位 | 83.9点 |
| 得点 | |
|---|---|
| 他者推奨得点 当調査における「どの程度その企業のサービスを友人・知人に推奨したいか」の回答結果の平均スコアから算出した得点です。 | 80.7点 |
※総合得点は上記の評価項目に利用者ニーズに基づく重要度の掛け合わせ、他者推奨得点を加味して算出しています。
コメント総数：18件
30代／女性準備期間中、質問がありお電話をした際に別の方が出られて、担当者不在のため折り返すと言われたものの連絡が来なかったことが何度かある。スタッフ間の情報伝達はもっとしっかりやってほしい。
30代／女性式後にケーキが出てきたがほとんど食べられず、持ち帰り禁止であったところ。装花は他の会場ではゲストや本人たちに分けて持ち帰りOKであったのに持ち帰り出来なかったところ。
30代／女性忙しいので仕方ないとは思うが、プランナーさんからの返事がすぐに来ないことがあった。当日も些細な箇所ではあったがプランナーさんが流れを間違ったところがあった。
20代／男性挙式当日に私達以外のことも気にかけてほしかった。特に受付をしてくれた友人がスタッフから何も説明がなく何をしたら良いか初めよくわからなかったと言っていた。
20代／女性結婚式場と提携しているドレスショップで、姉妹が妊婦だったため着物をキャンセルしたつもりだったがうまく連絡がいっておらずキャンセル代がかかってしまった。
30代／女性途中でプランナーさんが変わってからはとても良かったが、最初のプランナーさんは上から目線で接客するプランナーさんでとても不愉快な思いをした。
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良い点
プランナーさんがとても親身になって色々素敵な提案をしてくれて、素晴らしい空間で式を挙げることができました。その他のスタッフの方々も丁寧な対応をしてくれて料理もとても美味しく大変満足しています。
スタッフも皆さんいい人ばかりで相談しやすかった。プランナーさんも私たちがやりたかった結婚式を叶えてくれてガーデンヒルズで挙げてよかったです。大満足の結婚式でした。
会場の雰囲気が自分たちが理想とする結婚式と合っていた。プランナーの方が歳が近く、趣味も似ているところがあり、提案はもちろん、コミュニケーションをよく図ることが出来た。
色々な要望に答えて下さったり、一緒に装飾してくれたりセンスもよくて安心してお任せできた。一生の思い出に残る挙式、披露宴になった。出席した友人にも高評価だった。
立地が良かったので、遠方から来てくれる人の負担も少なく良かった。式場内も綺麗であり、会場も広すぎず、狭すぎず希望していたアットホームな式にすることができた。
スタッフさんは非常に親身になってプランを考えてくださったり、衣装・装花・料理についても満足度の高いクオリティでした。また、チャペルが本当にオシャレでした。
プランナーさんがしっかりした良い方だった。自前の物を組み合わせて費用を抑えられた。高額な演出などの営業色の強い提案が無く安心出来た。
自分たちだけの空間になるためプライベート感が得られる。当日式中は料理が食べられないが、終了後に作ってもらえてたべることができる！
ほとんどの準備を式場にお任せしたが、想像していたよりも遥かに良い結婚式を挙げることができた。スタッフの方もみんな親切だった。
当日のスタッフの対応がとても親切で、参列してくれた友人たちから好評だった。会場が明るく雰囲気が良くてイメージ通りだった。
やりたいこと、想像していることをプランナーさんが形にしてくれる。自分たちの満足度が高い。ゲストの満足度も高かった。
担当者がとてもテキパキとしていた。雰囲気も良く景観が綺麗だった。スムーズに進行してくれた。