過去5年以内に、国内にあるウエディングプロデュース会社直営の「ゲストハウス」で挙式披露宴を行った4,513人による、ハウスウエディング別 比較・評判の内、テイクアンドギヴ・ニーズを選んだ利用者の声や各項目の得点を紹介。
総合7位
| 評価項目 | 順位 | 得点 |
|---|---|---|
| A.打ち合わせのしやすさ | - | 80.2点 |
| B.サロンの雰囲気・清潔さ | 10位 | 83.4点 |
| C.ウエディングプランナー | 9位 | 81.6点 |
| D.ドレス・衣装 | 5位 | 82.7点 |
| E.料理 | 9位 | 83.3点 |
| F.装花 | 4位 | 83.5点 |
| G.引き出物 | 8位 | 77.8点 |
| H.式場 | - | 81.3点 |
| I.式・披露宴 | 6位 | 81.4点 |
| J.ヘアメイク | 7位 | 82.5点 |
| K.式場スタッフの対応 | 5位 | 84.0点 |
| L.フォト・ムービー | 4位 | 84.5点 |
| M.見積りのわかりやすさ | 7位 | 76.7点 |
| 得点 | |
|---|---|
| 他者推奨得点 当調査における「どの程度その企業のサービスを友人・知人に推奨したいか」の回答結果の平均スコアから算出した得点です。 | 80.8点 |
※総合得点は上記の評価項目に利用者ニーズに基づく重要度の掛け合わせ、他者推奨得点を加味して算出しています。
コメント総数：21件
30代／女性とにかく夫婦で不満に感じていたのは、式当日までのプランナーの対応です。打ち合わせ時に話したことを一切覚えておらず、同じことを何度も何度も確認されました。プランナーから聞かれた事も、こちらから話した事も、パソコンに打ち込んでいるような感じはあるのに、確認として聞いてくるのではなく、初めて聞きますというような感じで問い合わせてくる。本当に不愉快でした。
30代／男性司会者のマイクが入ってるのか入ってないのかわからないぐらい、何を言ってるのか終始分からなかった。親族の待合室にはなにもなく、水も飲んでいいのか確認しても放置されていた。所々の対応が杜撰なところがあった。
30代／女性料理が試食できなかった。指定の楽曲を演奏してもらう方が体調不良で対応できなかったときの報連相が式の直前だった。金額が高い。担当が途中で引き継がれたせいで、情報連携不足があった。
30代／女性当日ご祝儀を金庫に入れるタイミングが聞いていた内容と異なった。当日、親の着替えに関してフォローする体制を整えておくとの話だったが、スタッフが近くにおらずフォローがなかった。
20代／男性担当プランナーが、1人で多く担当を持っており、ちょこちょこサプライズの情報が公開されていた。人手不足もあるかもしれないが、そこは考えて欲しいところではありました。
20代／女性私たちの後に式を上げる方達の親族や参列者とバッティングしてしまい、休む間もないまま退館しなければならなかった点。私たちも式が押してしまったので申し訳ないが。
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良い点
ウエディングプランナーの方を始め、装花担当の方や衣装担当の方など、本当にどのスタッフの方も丁寧なヒアリングをしてくれ、イメージ通りの内容に仕上がったことが良かった。どの方も親しみやすかったのも良かった。式場から海が眺望出来たのも良かった。
お料理のボリュームがすごく、とても美味しかった。また、デザートブッフェの質も高かった。スタッフの対応がとてもよく、気軽に相談などしながら想像以上の結婚式を挙げることができた。 チャペルがきれいだった。
たくさんの方にお祝いしていただき、天気もロケーションも最高で、この式場にして良かったと感じた。プランナーの方の説明不足なこともありましたが、問い合わせ後、返信を割と早く返してくれるので助かりました。
チャペルに開放感があり、アロマの良い香りがする。小規模人数での開催がちょうど良い。料理がとても美味しい。シンデレラ階段がある。要望にほぼ沿った内容で構成することができる。
ウエディングフェアでの契約時から、一貫して担当いただいたプランナーさんがいらっしゃり、早い段階から信頼関係が築けたことで、ふたりのイメージする1日を具現化してくださった点。
結婚式〜披露宴の1日をムービーにしてもらい、その内容が一生の思い出に残る良いものだった。新郎からのサプライズに協力してくれていた事も、素直に嬉しかった。
披露宴のとき、道に迷われた高齢のゲストの方がいたが、スタッフの方が臨機応変に迅速に対応してくれて、安心してすべてのゲストの方に最後まで楽しんでもらえたこと。
コロナ禍だったため、会場が1日2組限定で貸切ができた点と、パーテーション等が無料でついており感染症対策が充実していたこと。料理が美味しかったこと。
担当プランナーさんが真摯に話を聞いてくれて、とても良い式になった。当時妊娠中だったが、打ち合わせ時も当日も配慮が行き届いていて、何の心配もなく式を挙げられた。
みんなによかった・楽しかったと感想をもらえた点。みんなの嬉しそうな顔や、式当日までの準備を通して、うまくいかない時もあったけど夫婦仲がより深まった点。
シンプルな挙式にしたいという要望に添って、プランを合わせてくれた。基本的に家での準備が不要で、定期的な打ち合わせだけで決め事を進めることができた。
自分で選んで自分で準備もして、それが形になったことはとても良かったし、式場の方も案内がしっかりしていて、当日の進行も終始安心できた。
担当の方が懇切丁寧に希望をヒアリングしてくれ、極力理想のかたちに近づけようとしてくれていた。
当日のスタッフのフォローが丁寧でわかりやすい。自分が主人公のように感じられた。
スタッフが親身になって祝ってくれたので、とてもよい結婚式ができた。