過去5年以内に、対象のウエディングプロデュース会社を利用して挙式披露宴を行った4,687人による、ハウスウエディング別 比較・評判の内、テイクアンドギヴ・ニーズを選んだ利用者の声や各項目の得点を紹介。
総合5位
| 評価項目 | 順位 | 得点 |
|---|---|---|
| A.サロンの利用のしやすさ | 6位 | 81.0点 |
| B.サロンの清潔度・雰囲気 | 5位 | 84.7点 |
| C.ウエディングプランナー | 5位 | 82.2点 |
| D.ドレス・衣装 |  | 83.0点 |
| E.料理 | 5位 | 84.5点 |
| F.装花 | 5位 | 84.2点 |
| G.引き出物 | 5位 | 78.6点 |
| H.見積りのわかりやすさ | 4位 | 75.4点 |
| I.式場 | 7位 | 82.5点 |
| J.式・披露宴 | 5位 | 83.1点 |
| K.新婦のメイクの仕上がり | 6位 | 84.0点 |
| L.写真・映像の仕上がり | 5位 | 83.1点 |
| M.式場スタッフの対応 | 5位 | 84.4点 |
| 得点 | |
|---|---|
| 他者推奨得点 当調査における「どの程度その企業のサービスを友人・知人に推奨したいか」の回答結果の平均スコアから算出した得点です。 | 81.4点 |
※総合得点は上記の評価項目に利用者ニーズに基づく重要度の掛け合わせ、他者推奨得点を加味して算出しています。
コメント総数：20件
20代／女性
ドリンクメニュープラン変更で500円値上がりと聞いていたのに、最初の見積もりが一人当たり700円上がっていて驚いた。把握しきれていなかったようで、すぐ対応してくれたのでよかったんですが…
20代／女性
式終了後がばたばたしてしまったのか、両親への贈り物が両家で間違って贈られてしまった。装花について、オンラインで打ち合わせをしたが、色味がやや異なってくるため式場で行えばよかった。
20代／女性
式までの間に担当プランナーが2回も変わり、また、式直前に担当プランナー変更になったので、これから式を挙げる人に良い思いをしてもらうためにそれは改善していただきたい。
30代／女性
担当のプランナーさんが、打ち合わせ時に前話したことと同じことを説明させられたり、これでお願いします、と依頼したことを忘れていて抜けていたりと不安が多かったです。
30代／女性
打ち合わせが平日12時以降しかダメだったので、日程調整が難しかった。プランナーさんが悪阻で急遽違う方に対応して頂くことになったが、引き継ぎが上手くいかなかった。
20代／女性
お金の振込に関することに対して少し適当さを感じてしまって伝えさせてもらいました。とても大切なことなので、最後の最後まで向き合ってほしい。
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良い点
自分のイメージ通りの自然光の入る白を基調とした清潔感のある会場でした。当日のスタッフさんたちの対応が素晴らしく、スタッフさんたちが優しかった！といろんなゲストからお声をいただきました。
担当してくれたプランナーさん、ドレス担当の方、お花担当の方…全ての人と相性が良く、次回の打合せが楽しみだった。支配人が私達を見て、それぞれの担当者を決めたらしい。
結婚式に関して全く知識が無い状態だったのですが、担当プランナーの方がとても親身に相談に乗ってくれたので、自分たちがやりたい結婚式をイメージすることができた。
プランナーさんの提案が程よかった。こちらが考えられていないことは提案してくれて、他社の方が安いサービスがあればそれも正直に教えてくれた。信頼出来た。
スタッフさんの対応の良さが本当に素晴らしかったです。式場や披露宴会場からの景色もよく、食事も美味しく、全てが素晴らしかったです。
具体的にやりたいことがなく、いつもなんとなくのイメージを伝えるだけでしたが、私たちの雰囲気を見て、それをしっかり形にしてくれた。
お料理やスタッフなど、とても良かった。貸し切りに出来るので、自分たちらしい装飾も出来て参列してくれた友達も楽しめていた。
貸切タイプの会場が落ち着いていてよかった。お色直しの登場やケーキのカラードリップでガーデンを利用できたのもよかった。
会場の雰囲気が良かった。こちらの希望に対してより良いアドバイスをくれたり、イメージ通りの式を挙げることができた。
とても親身になって最初から最後まで対応して下さり、式後帰る時まで門でスタッフ皆さんでお見送りしてくださった。
スタッフの方が皆さん親切。新郎新婦だけでなくゲストへも目配り気配りをしてくださった。外観が最も気に入った。
ガーデンがあり、雰囲気が明るく良い式場でした。当日スタッフの方は子供にも寛大で優しく、有り難かったです。
個性的な式を行いたいという自分たちの希望を叶えてくれたプランナーさんやスタッフの方々のレベルの高さ。
スタッフの対応がとても丁寧で良かった。説明も丁寧で分かりやすかった。