調査対象企業19社 実際の利用者5,075人に調査

2019年、ハウスウエディングの顧客満足度ランキング1位は【BRASS】でした。【BRASS】は2018年発表に引き続き、2年連続での1位獲得となりました。代表の河合氏からは「『それぞれの新郎新婦にとって最高の結婚式を創る』ことはこれからも私たちの使命であり、信条です」というメッセージを頂いています。経営理念のなかには「社員の幸せを追求」とあり、高い従業員満足の実現をもって、高い顧客満足度を実現していることが伺えます。 2位には【FIVESTER WEDDING】、3位には【IKK】がランクインしており、それぞれ地盤を山口県、福岡県においており、1位の【BRASS】が愛知県であることも含め、地域地盤の企業が満足度が高い傾向にあるようです。

ハウスウエディングの顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。

TOP ランキングTOP
評価項目別 サロンの利用のしやすさ サロンの清潔度・雰囲気 ウエディングプランナー ドレス・衣装 料理 装花 引き出物 見積りのわかりやすさ 式場 式・披露宴 新婦のメイクの仕上がり 写真・ビデオの仕上がり 式場スタッフの対応
地域別 関東 甲信越・北陸 東海 近畿 中国・四国 九州・沖縄
都道府県別 東京都 神奈川県 埼玉県 愛知県 大阪府 福岡県
男女別 男性 女性
年代別 20代 30代

ハウスウエディング ランキングTOP

1位

BRASS

85.74

丁寧に対応してもらったと思う。披露宴が終わり、ラピスの関係者全員で歌を歌ってくれたのは嬉しかった。(30代/男性)

2位

FIVESTAR WEDDING

83.46

スタッフの方皆さんの意識が高く、ゲストもとても喜んでいた。気配りや配慮が完璧で、当日も安心できた。当日までのフォローも、助けられた場面がたくさんあり、ここで式をして本当に良かったと思う。(20代/女性)

3位

IKK

83.41

プランナーさんが丁寧で優しかった!二次会のドレスを持ってきていたのですが、リボンを忘れてしまって、困っていたら、代わりになるものを探して持ってきてくれて、嬉しかった。(20代/女性)

4位

Dears Wedding

82.69

チャペル、挙式会場が綺麗で、料理もとても美味しかった。スタッフの皆さんの対応が良かった。無理に押し売りされることもなく良かった。披露宴の後に、控え室で料理を食べることができた。(30代/女性)

5位

T&G

82.62

当日のスタッフ皆さんの対応がとても丁寧だった。不安になる事があっても常にプランナーさんが励ましてくれて、何の不安もなく当日を迎えられた。披露宴でも一緒に感動してくれて、とても嬉しかった。(30代/女性)

6位

アニヴェルセル

82.53

挙式、披露宴のカメラマン(動画、静止画)が上手に撮影してくれていて、景色のアングルなど凝っていて良い思い出になっている。(40代/女性)

7位

ブライダルプロデュース

82.43

式場・披露宴会場とも、上質なのに堅苦しくなく、和モダンな雰囲気で若いゲストにも年配のゲストにも好かれた。特に外国人のゲストからはかなり好評だった。料理がかなり美味しかった。(30代/女性)

8位

NOVARESE

82.07

景色、ドレス、料理などはとても良かった。二次会もでき、ローストビーフ入刀ができるなど、いろいろな企画ができた。(30代/男性)

9位

Plan・Do・See

81.87

ヘアメイクも会場の装花も私の少ない説明でも期待以上の仕上がりにしてもらえてこの式場で挙式・披露宴をしてとっても良かったです。(30代/女性)

10位

アルカンシエル

81.39

マタニティ婚で式までの時間が短い中、体調を気遣いながら打ち合わせを進めてくれた。大変ありがたかった。(20代/女性)

11位

エスクリ

80.53

会場の立地。駅から雨天時でも濡れることなくアクセスすることができる。会場のスタッフ、当日の司会進行役の方は良かったです。(40代/男性)

12位

ベストブライダル

80.08

テーブルナフキンが全てディズニーキャラクターでランダムで折ってくれた。チャペルに入る前に両親にサプライズ生い立ちムービーを流した。とても感動してチャペル入場前から涙。とってもよかった。(30代/女性)

高評企業

規定人数の半数以上の回答があり、総合得点が60.00点以上の企業です。

  • ポジティブドリームパーソンズ
調査データのご提供 顧客満足度ランキング作成時に調査した、集計データ・調査レポートごご提供いたします。

オリコン顧客満足度ランキングは、
実際の利用者が評価した調査に
基づいています。

調査方法を詳しく見る

2015年度オリコン顧客満足度ランキング
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オリコン顧客満足度調査とは

サンプル数
5,075

このハウスウエディングランキングは、
オリコンの以下の調査に基づいています。

調査概要

事前調査
2019/02/18〜2019/04/18
更新日
2019/09/02
サンプル数
5,075人(調査時サンプル数5,492人)
規定人数
100人以上
調査企業数
19社
定義
国内挙式ができる会場のうち、会場を貸し切り、自由度の高いオリジナルウエディングが行える「ゲストハウス」を自社で運営する事業者が対象。複数の会場を保有している場合も、利用会場別の評価でなく、すべて運営事業者の評価とする。
調査期間
2019/04/19〜2019/04/26
2018/05/18〜2018/06/11
2017/04/17〜2017/04/26
調査対象者
性別:指定なし 年齢:男性18歳以上、女性16歳以上(男女ともに高校生を除く) 地域:全国 条件:過去5年以内に、国内にあるウエディングプロデュース会社直営の「ゲストハウス」で挙式披露宴を行った人。

※オリコン顧客満足度ランキングは、データクリーニング(回収したデータから不正回答や異常値を排除)
 および調査対象者条件から外れた回答を除外した上で作成しています。
※「ランキングTOP」、「評価項目別」、部門の「業態別」においては有効回答者数が規定人数を満たした企業のみランクイン対象となります。その他の部門においては有効回答者数が規定人数の半数以上の企業がランクイン対象となります。
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