調査対象企業19社 実際の利用者5,075人に調査

2019年、ハウスウエディングの顧客満足度ランキング1位は【BRASS】でした。【BRASS】は2018年発表に引き続き、2年連続での1位獲得となりました。代表の河合氏からは「『それぞれの新郎新婦にとって最高の結婚式を創る』ことはこれからも私たちの使命であり、信条です」というメッセージを頂いています。経営理念のなかには「社員の幸せを追求」とあり、高い従業員満足の実現をもって、高い顧客満足度を実現していることが伺えます。 2位には【FIVESTER WEDDING】、3位には【IKK】がランクインしており、それぞれ地盤を山口県、福岡県においており、1位の【BRASS】が愛知県であることも含め、地域地盤の企業が満足度が高い傾向にあるようです。

ハウスウエディングの顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。

TOP ランキングTOP
評価項目別 サロンの利用のしやすさ サロンの清潔度・雰囲気 ウエディングプランナー ドレス・衣装 料理 装花 引き出物 見積りのわかりやすさ 式場 式・披露宴 新婦のメイクの仕上がり 写真・ビデオの仕上がり 式場スタッフの対応
地域別 関東 甲信越・北陸 東海 近畿 中国・四国 九州・沖縄
都道府県別 東京都 神奈川県 埼玉県 愛知県 大阪府 福岡県
男女別 男性 女性
年代別 20代 30代

ハウスウエディング ランキングTOP

1位

BRASS

85.74

担当のプランナーさんも丁寧で優しく打ち合わせも楽しかった。いろんな提案もしてくださり助かった。(20代/女性)

2位

FIVESTAR WEDDING

83.46

新しいので会場がきれいで、見たことのない挙式会場にみんな驚いてくれた!スタッフもしっかりサポートしてくれてスムーズに行うことができた。(20代/女性)

3位

IKK

83.41

ゲストの方から料理の量、味ともによかったという意見が多かった。ドレスの種類が多く、ウエディングドレスはセミオーダーで自分に合うものを着れて満足した。(20代/女性)

4位

Dears Wedding

82.69

最初に見学に行った際、披露宴会場をみせてもらいましたが、いろいろなサービスを見せてもらいとても感動しました。担当者の方もとても親身なって頂き、いい結婚式をすることができました。(20代/女性)

5位

T&G

82.62

雰囲気は理想的、普段使用しないお花を取り寄せてくれた。ヘアメイク、カメラマンの人が接しやすかった。支払いがバタバタしたが快く対応してくれた。(20代/女性)

6位

アニヴェルセル

82.53

妊娠してたため前日にドレスを最終確認したら入らなくなってしまったが衣装さんがそうなるかもと同じドレスのワンサイズ上を用意してくれてた。本当に助かりました。(30代/女性)

7位

ブライダルプロデュース

82.43

お料理はゲストからもとても美味しかったと言ってもらえた。式場の雰囲気が自分達の好みにマッチし、一目みてここにしようと決めた。(30代/女性)

8位

NOVARESE

82.07

どのスタッフさんも接しやすく相談などしやすかった上、こちらの要望をよく理解してくれていたので良い式になった。(30代/女性)

9位

Plan・Do・See

81.87

京都ではとても有名な挙式会場で、ゲストの方もとても楽しみにして来てくださり私達だけでなく全員が楽しめたこと。(20代/女性)

10位

アルカンシエル

81.39

マタニティ婚で式までの時間が短い中、体調を気遣いながら打ち合わせを進めてくれた。大変ありがたかった。(20代/女性)

11位

エスクリ

80.53

ピンクと白が好きで、2色をたくさん使ってほしい、リボンも使って欲しいというお願いを聞いていただいて、当日の会場が理想通りのかわいい仕上がりになっていたのが嬉しかったです。(20代/女性)

12位

ベストブライダル

80.08

立地、料理の質、スタッフの対応が素晴らしかったです。また、挙式を挙げた夫婦のみ限定にクリスマスパーティーを主催してくれるのも嬉しいです。(30代/男性)

高評企業

規定人数の半数以上の回答があり、総合得点が60.00点以上の企業です。

  • ポジティブドリームパーソンズ
調査データのご提供 顧客満足度ランキング作成時に調査した、集計データ・調査レポートごご提供いたします。

オリコン顧客満足度ランキングは、
実際の利用者が評価した調査に
基づいています。

調査方法を詳しく見る

2015年度オリコン顧客満足度ランキング
モニター会員に登録してオリコンランキングに参加しよう!
オリコン顧客満足度調査とは

サンプル数
5,075

このハウスウエディングランキングは、
オリコンの以下の調査に基づいています。

調査概要

事前調査
2019/02/18〜2019/04/18
更新日
2019/09/02
サンプル数
5,075人(調査時サンプル数5,492人)
規定人数
100人以上
調査企業数
19社
定義
国内挙式ができる会場のうち、会場を貸し切り、自由度の高いオリジナルウエディングが行える「ゲストハウス」を自社で運営する事業者が対象。複数の会場を保有している場合も、利用会場別の評価でなく、すべて運営事業者の評価とする。
調査期間
2019/04/19〜2019/04/26
2018/05/18〜2018/06/11
2017/04/17〜2017/04/26
調査対象者
性別:指定なし 年齢:男性18歳以上、女性16歳以上(男女ともに高校生を除く) 地域:全国 条件:過去5年以内に、国内にあるウエディングプロデュース会社直営の「ゲストハウス」で挙式披露宴を行った人。

※オリコン顧客満足度ランキングは、データクリーニング(回収したデータから不正回答や異常値を排除)
 および調査対象者条件から外れた回答を除外した上で作成しています。
※「ランキングTOP」、「評価項目別」、部門の「業態別」においては有効回答者数が規定人数を満たした企業のみランクイン対象となります。その他の部門においては有効回答者数が規定人数の半数以上の企業がランクイン対象となります。
※総合得点が60.00点以上で、他人に薦めたくないと回答した人の割合が基準値以下の企業がランクイン対象となります。
≫ 詳細はこちら

過去ランキング

推奨意向