82.9点
駅近で駐車場もあったので、ゲストが来やすかった。また新郎にサプライズの手紙をしたいとプランナーさんに相談したときの対応や印象がとても良かったのを覚えてます。（30代／女性）
その他の口コミ・評判
とにかくプランナーさんがいい人で自分たちの意見をちゃんと伝えられる人で、それを実現してくれるところ。ご飯が美味しくてゲストにもたくさん褒められたところ。（20代／女性）
鶴岡八幡宮の舞殿で挙式をしました。KOTOWA 鎌倉 鶴ケ岡会館様と神社の連携が密で助かりました。（40代／女性）
親族の逝去が重なったが柔軟な日程変更、プランの提案などをしてくれた。（30代／女性）
当日の進行がスムーズだった。各担当の方が専門性があって良かった。。（30代／女性）
82.7点
アクセスは微妙だが、景色とロケーションが最高。結婚式専用の会場のため、関係者以外の人がいないのがよい。（30代／男性）
その他の口コミ・評判
おおよそよかった。ごはんがめちゃ美味しい。会場の雰囲気もいいし挙式で羽が落ちてくるのもかわいい。（20代／女性）
82.3点
自分たちの理想の式を挙げることができた。また、担当プランナーさんの対応が丁寧で常に寄り添ってくれていた。（30代／女性）
その他の口コミ・評判
リクエストをきちんと引き出してくれてオリジナルの挙式を考えてくれて嬉しかった。（40代／女性）
スタッフの対応が良く、パーティでの細かい気配りが良かった。（50代／女性）
進行がスムーズでスタッフの意識やレベル高さを感じ取れた。（30代／男性）
ロケーションが良く皆が集まりやすかった。（50代／男性）
82.1点
式場を含め、雰囲気もよくスタッフの対応もよい。チャペルのリニューアルもあり、建物内ながらも開放感がある。飲み物も生ビールがあったのが評判が良かった。（30代／女性）
その他の口コミ・評判
式場が可愛くて理想通りの式が行えたのは良かった。打ち合わせ段階で理解していた料理より、実際に出てきた料理の方がボリュームもあり美味しくて満足した。（30代／女性）
自分の想像を超えた華やかさ、期待を上回るスタッフさんのフォローに感動した。結婚式を挙げなくてもいいと思っていたが、一生の宝物になったと思う。（20代／男性）
席の配置のこだわりがあったが難なく対応してもらえたこと。当日のイレギュラーな状況の対応が早かったこと。プランナーの良さに尽きる。（20代／男性）
貸し切りで他の人と会う心配がないこと。庭のプールが気に入った。プランナーさんの丁寧な対応とサプライズに協力的でとても良かった。（30代／女性）
81.8点
打ち合わせで詳細に相談に乗っていただけた。料理がすごくおいしかった。寿司バイキングなど面白い演出もあった。当日含めてスタッフさん達のサービスもよかった。（30代／男性）
その他の口コミ・評判
やりたい式のイメージに沿った進行やイベントをたくさん提案していただけた。無理な提案、押し付けはなく、新郎新婦の気持ちに寄り添ってくれた。（30代／女性）
対応が丁寧で、相談に乗ってもらえた。プランナーさんだけではなく、司会者の方にもたくさん助言してよい式にできた。（30代／女性）
挙式、披露宴会場の雰囲気。料理が美味しかったと列席者に喜んでもらえた点。スタッフもとても丁寧でした。（30代／女性）
会場も素敵な雰囲気で、スタッフさんも皆親切でした。お料理も美味しく、大切な時間を過ごせました。（30代／女性）
81.6点
いろんなアイデアを出してくださりイメージしやすかった。当日も思い描いた通りの式や披露宴になってとても良かった。（40代／女性）
その他の口コミ・評判
途中時間が押してしまったときも、上手く帳尻が合うように調整していただいた。段取りがとても良かった。（30代／女性）
サポートがしっかりしていて、準備することも分かりやすかった。ロケーションが最高だった。（30代／女性）
会場が広く、高級感があった。プランが豊富で、こちらの要望にも親身に対応してもらえた。（30代／女性）
やはりネームバリューが高いだけあって素晴らしい内容だったと私たちは考えております。（40代／男性）
80.4点
家族や会社のお世話になった人にまとめて挨拶ができた。お互いの友人なども紹介できた。自分たちのいい思い出になった。（30代／女性）
80.2点
１日一組貸切のため、時間帯の設定が自由にできて、遠方からのゲストに来ていただきやすかったこと。プランナーさんの親身なご対応。その他、すべてのスタッフさんのお気遣い。（40代／男性）
その他の口コミ・評判
金額の割にとても豪華で素晴らしい。（40代／男性）
段取りがよくコスパがよかった。（40代／男性）
79.2点
表参道駅から徒歩圏内の好立地にあり、天井の高い開放的な空間、プロジェクションマッピングなどの演出や、美味しい料理やデザートビュッフェが多く満足した点です。（20代／男性）
その他の口コミ・評判
スタッフの対応がとにかく丁寧でした。料理や装花、会場のゲストからのリアクションもよく、メイクもブーケもかわいく仕上げていただき満足でした。（30代／女性）
アクセスがよく、遠方からの人を招待しやすかった。会場の雰囲気が良い。同系列の式場を使った結婚式に参加したことがきっかけで選んだ。（40代／女性）
ゲストハウスでの貸し切りであったため、他の人のことを気にする必要がなかった。また内装の雰囲気がとてもよかった。（30代／男性）
ギリギリの変更に対応していただけたこと。装花などは元々あって、追加費用をかけなくても良かったこと。（20代／女性）
オリコン顧客満足度調査では、実際にサービスを利用した4,320人にアンケート調査を実施。
満足度に関する回答を基に、調査した21企業（サービス）を対象にした「ハウスウエディング」ランキングを発表しています。
総合満足度だけでなく、様々な切り口から「ハウスウエディング」を評価。さらに回答者の口コミや評判といった、実際のユーザーの声も掲載しています。
サービス検討の際、“ユーザー満足度”からも比較することで「ハウスウエディング」選びにお役立てください。
※オリコン顧客満足度ランキングは、データクリーニング（回収したデータから不正回答や異常値を排除）
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※「総合ランキング」、「評価項目別」、部門の「業態別」においては有効回答者数が規定人数を満たした企業のみランクイン対象となります。その他の部門においては有効回答者数が規定人数の半数以上の企業がランクイン対象となります。
※総合得点が60.0点以上で、他人に薦めたくないと回答した人の割合が基準値以下の企業がランクイン対象となります。
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慶應義塾大学理工学部教授／内閣府 上席科学技術政策フェロー（非常勤）鈴木秀男
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