過去5年以内に、国内にあるウエディングプロデュース会社直営の「ゲストハウス」で挙式披露宴を行った4,350人による、ハウスウエディング別 比較・評判の内、IKKを選んだ利用者の声や各項目の得点を紹介。
総合
位
| 評価項目 | 順位 | 得点 |
|---|---|---|
| A.サロンの利用のしやすさ |  | 82.6点 |
| B.サロンの雰囲気・清潔さ | 4位 | 85.3点 |
| C.ウエディングプランナー | | 82.6点 |
| D.ドレス・衣装 |  | 83.9点 |
| E.料理 | | 85.4点 |
| F.装花 | 4位 | 84.2点 |
| G.引き出物 | | 80.1点 |
| H.見積りのわかりやすさ | | 77.0点 |
| I.式場 |  | 83.7点 |
| J.式・披露宴 | | 83.7点 |
| K.ヘアメイク | 5位 | 84.2点 |
| L.フォト・ムービー | | 84.4点 |
| M.式場スタッフの対応 | | 84.8点 |
| 得点 | |
|---|---|
| 他者推奨得点 当調査における「どの程度その企業のサービスを友人・知人に推奨したいか」の回答結果の平均スコアから算出した得点です。 | 83.3点 |
※総合得点は上記の評価項目に利用者ニーズに基づく重要度の掛け合わせ、他者推奨得点を加味して算出しています。
コメント総数：19件
20代／女性プランナーと新郎新婦介添え人の対応に差があり連携不足を感じた。介添え人が進行内容を把握できておらず、新郎新婦がハラハラする場面があった。
20代／女性途中で衣装の担当が変わり、要望が伝えきれてないことがあったので、担当変更の際は引き継ぎをお願いしたかったです。
30代／女性初期見積もりから最終見積もりまで値段がすごくあがった。初期見積もりから高めの値段にしてくれた方が良かった。
30代／女性指定した料理が出せないと後出しで言われた。見積がほぼ希望を反映しておらず150万円近く料金が上がった。
30代／女性スタッフさんの対応の不備があった。こちらが気づかなかったらどうなっていたのだろうかと思う。
30代／男性送られてきた段ボールに最初から傷がついていたり、約束を一部守らないことがあったこと。
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良い点
スタッフ皆さんがとても親切丁寧な対応をしてくださり打ち合わせから本番までたくさんお世話になりました。お料理も美味しくドレスもヘアもお花も全て可愛かったです。
とにかくプランナーさんがみんな良い人たちです。こちらの要望を汲み取ってくださり、一緒に良い式を作り上げようと一体感を持って準備してくれます。
良かった点、、全てですね。本当に希望通りの結婚式にしていただきました。スタッフの皆様には感謝しかありません。ありがとうございました。
打ち合わせや当日の対応、会場、料理、スタッフさん全てが良かったです。ここで式を挙げることができてとても良かったと感じています。
水辺の方の会場を利用したがロケーションが最高だった点。ヘアメイクの方が要望どおりの仕上がりにしてくれた点。
楽しかった。比較的新しい式場だったので綺麗な設備・施設を利用できた。ドレス選びまで全て式場だけで済んだこと。
皆さんフレンドリーで友達のように接して頂けて、アフターケアもしっかりしていてまた遊びに行きたくなる気持ち。
参加していただいた方に良かったと言ってもらえたこと。お客様のテーブル担当のスタッフの方が良かったと言っていた。
料理がとても美味しかった。貸切感がよかった。自分たちの希望に出来るだけ添った対応をしてもらえた。
とにかく丁寧にご対応いただき、お願い事も聞いていただけたのでプランナーさんの良さを感じました。
いつ訪れても笑顔と明るい挨拶で迎えてくださり、緊張がほぐれ居心地のいい環境だった。清潔。
お料理がとても美味しくて、スタッフさんも親身になって話を聞いてくれて良かったです。
スタッフの皆さんが親切で祝福してくれたので、思い出になりました。