【2025年】バイク保険 代理店型の調査・認定結果ランキング・比較

調査・認定結果 満足度ランキング

1位

東京海上日動火災保険

75.6

担当者と会話してから事故の調査が終わるまで一貫して定期的に連絡をくれた。最初に大まかな流れの説明があり、その後は状況に変化があるタイミングで連絡してくれた。内容はわかりやすく自分の思っていることと相違なかった。(50代/男性)

2位

あいおいニッセイ同和損害保険

75.5

実際にもらい事故を起こした時に利用したが、一応自分でも想像していた範囲の作業や手続きとなっていたし、特に遅かったり少なかったりと不満を覚える様な事も無かったから。(60代以上/男性)

3位

損保ジャパン

74.5

自転車と接触事故を起こした時に、相手が軽症で自転車の装備品が破損したので過失相殺が自転車2自分が8。 金額も自己負担と怪我は自賠責の範囲内だったので、自転車の装備品を全部認めるから自分に有利になるように示談交渉を依頼したら、上手くまとめて勧めてくれたので。(50代/男性)

4位

三井住友海上火災保険

74.1

深夜の事故にも関わらず、担当者の方が親身になって報告、提案、対応してくれた。後日の対応も親切に理解出来るまで対応してくれた。以前の他社の保険屋さんの担当者は、マニュアル通りの対応で割と、おざなりで雑だった、(50代/男性)

オリコン顧客満足度調査では、実際にサービスを利用した2,333人にアンケート調査を実施。
満足度に関する回答を基に、調査企業7社を対象にした「バイク保険 代理店型」ランキングを発表しています。

総合満足度だけでなく、年代、加入・更新手続き、事故対応など様々な切り口から「バイク保険」を評価。さらに回答者の口コミや評判といった、実際のユーザーの声も掲載しています。

保険料だけでなく、“ユーザー満足度”からもサービスを比較し、「バイク保険」選びにお役立てください。

項目別ランキング一覧

バイク保険 代理店型の顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。

TOP総合ランキング
評価項目別
ランキング
加入・更新手続き商品内容の充実さ保険料事故対応調査・認定結果受取額・支払いスピードロードサービスの充実さ
年代別
ランキング
30代40代50代60代以上
区分別
ランキング
原付(〜50cc)普通二輪(51〜125cc)普通二輪(126〜250cc)大型二輪(401cc以上)

※文字がグレーの部門は当社規定の条件を満たした企業が2社未満のため発表しておりません。

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オリコン顧客満足度調査とは
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調査概要

サンプル数
2,333

このバイク保険 代理店型ランキングは、
オリコンの以下の調査に基づいています。

事前調査
2024/05/23〜2024/08/09
更新日
2025/01/06
サンプル数
2,333人(バイク保険 ダイレクト型・代理店型調査における総サンプル数3,536人)
規定人数
100人以上
調査企業数
7社
定義
バイクの利用において発生する損害を補償する損害保険の内、任意保険を取り扱っている代理店型の保険会社
ただし、「自動車保険のバイクの補償に関する特約」は対象外とする
調査期間
2024/08/13〜2024/08/29
2023/09/08〜2023/09/25
2022/08/09〜2022/08/22
調査対象者
性別:指定なし年齢:18〜84歳地域:全国条件:以下すべての条件を満たす人
1)過去5年以内に、バイク保険を適用したことがある
2)バイク保険会社の選定に関与し、サービスに関する支払い金額を把握している
ただし、対人・対物事故などで保険を適用した際に自身が運転していなかった場合や、ロードサービスのみの適用者は対象外とする

※オリコン顧客満足度ランキングは、データクリーニング(回収したデータから不正回答や異常値を排除)
 および調査対象者条件から外れた回答を除外した上で作成しています。
※「総合ランキング」、「評価項目別」、部門の「業態別」においては有効回答者数が規定人数を満たした企業のみランクイン対象となります。その他の部門においては有効回答者数が規定人数の半数以上の企業がランクイン対象となります。
※総合得点が60.0点以上で、他人に薦めたくないと回答した人の割合が基準値以下の企業がランクイン対象となります。
≫ 詳細はこちら

ランキング監修

ランキング監修 慶應義塾大学理工学部教授 鈴木秀男|オリコン顧客満足度

慶應義塾大学理工学部教授/内閣府 上席科学技術政策フェロー(非常勤)鈴木秀男

【経歴】
1989年慶應義塾大学理工学部管理工学科卒業。
1992年ロチェスター大学経営大学院修士課程修了。
1996年東京工業大学大学院理工学研究科博士課程経営工学専攻修了。博士(工学)取得。
1996年筑波大学社会工学系・講師。2002年6月同助教授。
2008年4月慶應義塾大学理工学部管理工学科・准教授。2011年4月同教授、現在に至る。
2023年4月内閣府 科学技術・イノベーション推進事務局参事官(インフラ・防災担当)付上席科学技術政策フェロー(非常勤)
研究分野は応用統計解析、品質管理、マーケティング。
≫ 鈴木研究室についての詳細はこちら

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