カーネクストの中古車買取会社の評判・口コミ

項目別のコメント

担当者の接客力

• 最初訪問された担当者さんが女の子だったので、全く期待しないで対応してましたが、希望金額を尋ねられたので正直に答えたら速攻で本部へ交渉して頂き、最初の査定額より100万も上がりました。人柄良くフレンドリーに接して頂き印象良かった。（60代以上／男性）
• 担当者はきちんとした身なりで、ハキハキと分かりやすい説明に努めていただいた。相見積のため、検討に時間が掛かる旨、こちらの事情は事前に説明していたが、催促の連絡を何度か受けた。（40代／男性）
• 分かり易い話し方で急がせる様な事がなっかた。他社との見積りの返事がまだ頂いていない旨を考慮していただき後日改めて検討することなった。（60代以上／男性）
• 身だしなみは清潔感があり、気分が悪くなることはなかった。言葉遣いが丁寧だった。要所要所で、ご質問がありますかと聞いてくれた。（50代／女性）
• 基本的に電話での商談のみであるので、考えさせるじかんを与えないようにうまく訓練されている。言葉使いはとても好感が持てる。（50代／男性）
• 担当者の気配りがよく、こちらが疑問におもうであろうことを先回りして回答を用意していて驚いた、対応力がピカイチです！（20代／女性）
• 車を売却するのは初めてで最後の機会でした。こんな感じで商談するんだと分かりました。悪い感じは一切ありませんでした。（60代以上／男性）
• とても親切丁寧で、他社との同時みつもりでしたが、 想定以上の値段で買い取りしていただいたのでとても満足しました。（50代／男性）
• 担当者がとても親切で好感がもった。知識も豊富で最後まで安心して取引ができた。とてもスムーズに取引できた。（40代／女性）
• 話し方自体や商談の進め方について強引さは一切感じなかった。身だしなみも特に問題はなかったと記憶している。（40代／男性）
• 分かりやすい説明で、しつこい勧誘がなく、色々なアドバイスをしてくれて、親切丁寧で、大変良かったです。（60代以上／女性）

査定

• 査定額の通知はとかく早かったと記憶している。説明についても要点を押さえていてわかりやすかったと記憶している。査定額自体は市場価値を鑑みれば妥当なのだが心情的にはもう一声欲しかった。（40代／男性）
• 連絡をしてから、査定のために自宅訪問日を決めてからの対応が早かった。言葉遣いが丁寧だった。丁寧に査定してくれた。思ったより査定額が高かった。（50代／女性）
• 問い合わせ後、すぐに車を見に来てくれて早々に査定いただいた。査定について、 何を高く評価したか等、価格の出し方が良く分からなかった。（40代／男性）
• タイヤを新品に交換して数か月してからのこと、その他装備品の内容についての問い合わせは確認がなかった点で売却後に反省しました。（60代以上／男性）
• その場で、直ぐに査定結果を出してくれて、分かりやすい説明で、親切丁寧で、こちらの要望にも、的確に応えてくれて、良かったです。（60代以上／女性）
• 3社立ち会いでの見積もりをしていただきましたが、駆け引きもありましたが、時間がおしていることを伝えたら、一発で決まりました。（50代／男性）
• 査定は希望よりも高く買い取ってくれて素直に嬉しかった。長年メンテナンスをしっかりして乗ってきた愛車だったので嬉しかった。（20代／女性）
• 査定時の車の状態、走行距離数、点検状態を確認して見積もり提示頂き現在の需要状況も伺えて高めの見積もり設定をしてくれた。（60代以上／男性）
• 時間的に簡単であるが、少しいいかげん。状態はあまり考慮はされず、だいたいの相場で判断されるので、値段の交渉が難しい。（50代／男性）
• 査定も早くテンポよく査定内容もとてもわかりやすかった。安心して最後まで取引することができた。買取価格も満足。（40代／女性）
• 前述の通り、最初の査定額から100万アップされたのでほぼ満足。がしかし、後々更に相場が上がってしまい少し後悔。（60代以上／男性）

売却手続き

• 売却が決まったあとも、書類の説明やタイムスケジュールなど細かいところまで説明していただき、またその通りのスケジュールでクルマを引き取っていただきました、。（50代／男性）
• 全てオンラインでデータのやり取りだったので、自分としてはそんなの初めてだったのでショートメールでアドバイス受けながらなんとか終了出来たので・・。（60代以上／男性）
• 必要書類の書き方の雛形が用意されているなど、記入の上で親切だった。記載が必要な必要書類がそこまで多く無くスムーズに感じた。（40代／男性）
• 売却に必要な書類の種類と準備について分かり易く説明ありました。また、売却後の税金等の変革についても明確に説明がありました。（60代以上／男性）
• 担当者が本気になっていかに高く売るかを真剣に話しを聞いて、プランを組んでくれた。こちらも担当者を信頼して預けられた。（20代／女性）
• 手続きに必要な書類や手続きについては全て書面で明記しており、口頭による説明も合わせて明確であったと記憶している。（40代／男性）
• 担当者がゆっくり丁寧に説明してくれた。必要書類についても事前にメールで連絡があったので、不足なく準備ができた。（50代／女性）
• こちらも自動車も値がつけばよかったので、あまり強く言えなかったが、スマホで書類、写真等を送ればすぐに売れた。（50代／男性）
• 売却手続きの説明も非常に分かりやすくスムーズに取引することができた。スムーズに完了した。ストレスなかった。（40代／女性）
• 前述のとおりです。電話でのやり取りでそれぞれの役目で交代してもすぐ話がつながりましたので、安心しました。（60代以上／男性）
• 分かりやすい説明で、迅速な対応で、こちらの質問にも、的確に応えてくれて、親切丁寧で、大変良かったです。（60代以上／女性）

売却サポート

• 訪問時にその辺の説明は一通りされましたが、後々調べてみると契約して引き渡ししてからクレームつけて値引きされるパターンも本当にあるらしいので、安心の業者さんで良かった。（60代以上／男性）
• 売却時以降に返金となる項目と手続き方法並びに返金見込み金額を提示してくださった。売却金についても日時の指定があり問題なく入金がありました。（60代以上／男性）
• 説明がわかりやすくて、各種の手続きを、全てしてくれるので、安心出来ました。わからないことの質問にも、的確に応えてくれて、良かったです。（60代以上／女性）
• 車を持って行き、引き取ってもらった際に、入金日や、納税についての説明を丁寧に伝えてくれた。その後の対応として、連絡先を教えてくれた。（50代／女性）
• 日程については細かく打ち合わせが出来、調整も滞りはなかった。入金予定日も明確に示しており、実際にその日程で入金が行われた。（40代／男性）
• 売却時の進捗状況を常に報告してくれて安心感があった。サポートサービスも充実していて最後まで安心して取引することができた。（40代／女性）
• サポート体制が充実していて、いざ困った事態になった際には親身になってサポートしようとする姿勢がひしひしと伝わってきた。（20代／女性）
• 売却手続きについては思っていたよりスムーズにはこび満足しています。疑問な点も満足できる説明していただきました。（60代以上／男性）
• その後の手続き状況もメール等で状況も教えていただき、何の不安もなく安心してお任せすることができました。（50代／男性）
• 入金予定日や金額などは分かりやすかった。代車無料が新車が入る期間をカバー出来ないなど、不満は残った。（40代／男性）