スズキ販売店の中古車買取会社の評判・口コミ

過去5年以内に自身の車を中古車買取会社に売却したことのある6,047人による、車買取会社別 比較・評判の内、スズキ販売店を選んだ利用者の声や各項目の得点を紹介。

スズキ販売店について

スズキ販売店は、スズキディーラーの買取りには3つのメリットがあります。まず、買取ったクルマは基本的に自社の店舗で販売するため、中間マージンが発生せず、高価買取りが可能です。次に、売却後の名義変更(抹消登録)を代行してくれる点、そして、プロの査定士が適正に査定を行うという点です。なお、スズキ車以外の他メーカーも査定対象としており、査定見積もりを無料で受け付けています。(※2024年10月時点)

スズキ販売店を実際に利用したユーザーからのクチコミをいくつか紹介します。30代の男性は、「丁寧なだけではなく、親身になって対応してもらっている。こちらの知らないサービスでも、一番お得に使えるようにおすすめしてくれた。」と評価しています。50代の女性からは、「いつも利用しているので何でも相談できる。」というクチコミがありました。60代以上の男性からは、「買い取り額が、下調べしていた額とほぼ同じだった。」といった評判の声が寄せられています。(オリコンCS調査部)

総合10

総合得点

73.8

2024年 オリコン顧客満足度(R)調査の『車買取会社』ランキングにおいて、スズキ販売店は【73.8】点を獲得し、総合10位という結果となりました。前年は11位でしたが、今年は1つ順位を上げました。評価項目別では、「査定」で【74.2】点(前回から1.1点上昇)、「担当者の接客力」で【75.1】点(前回から0.6点上昇)、「売却手続き」で【75.7】点(前回から0.3点上昇)、「売却サポート」で【74.2】点(前回から0.7点上昇)を獲得しました。(オリコンCS調査部)

評価項目順位得点
A.担当者の接客力975.1
B.査定 - 74.2
C.売却手続き - 75.7
D.売却サポート974.2
ランクイン企業の平均点との比較
スズキ販売店
ランクイン企業の平均
 得点
他者推奨得点
当調査における「どの程度その企業のサービスを友人・知人に推奨したいか」の回答結果の平均スコアから算出した得点です。
69.7

※総合得点は上記の評価項目に利用者ニーズに基づく重要度の掛け合わせ、他者推奨得点を加味して算出しています。

推奨意向結果

 割合
推奨意向76.4%

※当調査における「どの程度その企業のサービスを友人・知人に推奨したいか」の回答結果から算出した割合です。

再利用意向結果

 割合
再利用意向78.0%

※当調査における「どの程度その企業のサービスを再利用したいか」の回答結果から算出した割合です。

利用者の声

コメント総数:49

良い点

  • 30代/男性 30代/男性

    丁寧なだけではなく、親身になって対応してもらっている。こちらの知らないサービスでも、一番お得に使えるようにおすすめして利用できている。

  • 40代/女性 40代/女性

    いつも利用しているお店なので、メンテナンス履歴も残っており、他店より一番高く買取りしてもらえた。

  • 60代以上/男性 60代以上/男性

    意見があれば聞いてくれる。長い付き合いなので、いろいろと良くしてくれる。

  • 60代以上/男性 60代以上/男性

    ネットでの無料査定価格や大手買取店の査定と比べても買取価格は高かった。

  • 30代/女性 30代/女性

    ディーラーさんが明るい感じの人だったので、緊張せずに交渉ができた点。

  • 40代/女性 40代/女性

    分かりやすい説明で、安心できた。決断を急かされることも無かった。

  • 30代/女性 30代/女性

    正規のディーラーさんなので信頼してお願いすることができた。

  • 50代/女性 50代/女性

    購入した店舗で定期点検も受けていたのでよく分かっていた。

  • 60代以上/女性 60代以上/女性

    修理箇所があったにもかかわらず、快く引き取ってくれた。

  • 40代/男性 40代/男性

    説明を丁寧・親切にしていただき、とても良かった点。

  • 60代以上/男性 60代以上/男性

    買い取り額が、下調べしていた額とほぼ同じだった。

  • 60代以上/男性 60代以上/男性

    店長直々に査定基準をタブレットで見せてくれた。

  • 50代/男性 50代/男性

    メンテナンスをしっかりして売ってくれたこと。

  • 40代/男性 40代/男性

    ずっとお世話になっていたので親切だった。

  • 50代/女性 50代/女性

    いつも利用しているので何でも相談できる。

  • 60代以上/女性 60代以上/女性

    主人も仕事用に車を購入時に利用している。

  • 30代/女性 30代/女性

    スムーズに手続きが進んだので良かった。

  • 60代以上/男性 60代以上/男性

    一括査定の他社より買取価格が高かった。

  • 40代/男性 40代/男性

    思っていたより高く買い取ってくれた。

  • 60代以上/女性 60代以上/女性

    思ったよりも高額で買い取ってくれた。

  • 60代以上/男性 60代以上/男性

    尾道市で一番高い買い取り価格でした。

  • 40代/男性 40代/男性

    まずまずの価格で買い取りしてくれた。

  • 40代/女性 40代/女性

    手続きがスムーズで信頼性が高かった。

  • 40代/女性 40代/女性

    こちらの疑問に丁寧に答えてくれた。

  • 40代/女性 40代/女性

    説明が的確でセールスも無かった点。

  • 40代/男性 40代/男性

    思っていたより高く買ってくれた。

  • 50代/男性 50代/男性

    最初から明確な金額提示があった。

  • 20代/男性 20代/男性

    対応が早く金額も良かった。

  • 50代/女性 50代/女性

    親切、丁寧に扱ってくれた。

  • 50代/女性 50代/女性

    要望を多く聞いてもらえた。

  • 40代/男性 40代/男性

    丁寧に対応して頂きました。

  • 60代以上/女性 60代以上/女性

    とてもスピーディーでした。

  • 30代/男性 30代/男性

    古い車だけど値段がついた。

  • 60代以上/女性 60代以上/女性

    スピーディーだったこと。

  • 50代/女性 50代/女性

    すぐ査定してくれたこと。

気になる点

  • 40代/男性 40代/男性

    車検証、自賠責保険の名義変更をしなかった。

  • 30代/男性 30代/男性

    売りたい姿勢を感じてしまった。

項目別のコメント

担当者の接客力
  • 店内も清潔にされていて、窓口の方はもちろん、作業スタッフの方も、清潔な身だしなみと接客の明るさや、知識も豊富などで不安感無しでした。(40代/女性)
  • 色々な手配や手続きはとても早かったけれど、少し大雑把な印象を受けたことと、都度都度の連絡はあまり気にかけていない様子だったので。(60代以上/女性)
  • 接客は丁寧で、説明も十分で分かりやすかったので。また、商談の進め方もスムーズでスピーディーだったのが良かった事。(50代/男性)
  • 答えにくい質問にも快く答えていただき好印象だった。別の会社の車と比較して、正直な性能のことをお答え頂いた。(30代/男性)
査定
  • 元々、多走行距離車で傷も多いので、値段が付けば良いといった感じだったので。多走行距離車で傷も多い車を値段を付けて買い取って下さった事に感謝しているので。(50代/男性)
  • 車検が切れる前ということもあり、他社との比較検討を十分しなかったので何とも言えないが、もう少し高く買い取ってもらえるのではと思っていた。(60代以上/女性)
売却手続き
  • 簡潔でわかりやすい説明をしてもらい、事前に約束の連絡をしていたが、待たされる事なく書類の準備もしてくれていたので、スムーズに手続きが出来たことに満足してる。(40代/女性)
  • 納得のいく説明を受けることができたので、早めに決断が出来たことと、書類もすぐに用意してもらえたことから。(60代以上/女性)
  • その場で、見積もりを快く取ってくださり、売却の決心がつきやすかった。また、値段も満足のいく価格だった。(30代/男性)
売却サポート
  • 売却サポート時の説明にて、支払い直後の車の税金についてもきちんと説明があったので、不安観点や聞きづらい事も安心してお任せする事が出来た。(40代/女性)
  • 査定から売却金額の決定が早かったことと、代車の手配もきちんとしてもらえたこと、そしてそれが無料だったことです。(60代以上/女性)
  • とても丁寧でわかりやすく、話しやすい雰囲気を作ってくださり、契約しようという気になりやすかった。(30代/男性)

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