【2022年】おすすめのフェイシャルエステランキング・比較

利用のしやすさ 満足度ランキング

1位

ソシエ

79.2

とても気持ちよくエステを受けられた点が良かった。施術中の気持ちよさだけではなく、雰囲気、対応も良かった。(30代/女性)

2位

C’BON(シーボン.)

78.1

販売商品で施術してくれるため、家での使い方がわかりやすい。商品購入1万円ごとに施術を受けられるシステムは使いやすく、端数もカウントしてくれる。久しぶりに行っても覚えていてくれている。(40代/女性)

3位

POLA THE BEAUTY

77.9

私の肌状態、好みの把握が良くできていて、提案がとてもわかりやすく、正確。エステティシャンが、長い付き合いの事もあるが、親しみやすく、何でも相談できる。(60代以上/女性)

4位

メナードフェイシャルサロン

77.7

フェイシャルエステだが肩や鎖骨のもみほぐしやドレナージュをしてくれる。サロンで使う化粧品を買うが、他のエステサロンより安い。予約が取りやすい。キャンセル時にキャンセル料が発生しない。(40代/女性)

5位

ワミレスサロン

77.6

はじめてのエステサロンの利用だったのでわからないことだらけだったのですがお知り合いの方に全てをお任せ出来ました。その方も実際にエステサロンや基礎化粧品などを使っているので信頼はしていました。(30代/女性)

6位

VS28スキンケアスタジオBALI

77.5

スタッフの対応が誰が入ってもいつ行ってもどこの店舗でも丁寧で、心地がいい。知識も豊富なのと、肌の状態によって契約済みでもオプション内容を都度変更してくれる。実際に効果を感じる。(30代/女性)

7位

資生堂ビューティーサロン

77.4

こちらの要望をよくわかって施術してくださいました。サロンやスタッフの雰囲気が良かったのでリラックスすることができました。(40代/女性)

8位

ヤクルト ビューティエンス

77.3

リーズナブルで良い機械を使っているし、気負わず気軽にいける。リラックスにはとてもよい。(50代/女性)

9位

CPサロン

76.9

都合が合わない時は子ども同伴も可能。効果がよくわかる。肌トラブルで悩んでることがあれば相談に乗ってくれる。その時の肌の状態を正確に判断してどんな状態か教えてくれる。(20代/女性)

10位

たかの友梨ビューティクリニック

76.7

豊富なコースメニューがあり、体調や気分で施術メニューを選べるのがよい。また、施術してもらう方を指名することができ、満足した施術を受けられる点。(40代/女性)

オリコン顧客満足度調査では、実際にサービスを利用した8,455人にアンケート調査を実施。
満足度に関する回答を基に、調査企業36社を対象にした「フェイシャルエステ」ランキングを発表しています。

総合満足度だけでなく、様々な切り口から「フェイシャルエステ」を評価。さらに回答者の口コミや評判といった、実際のユーザーの声も掲載しています。

サービス検討の際、“ユーザー満足度”からも比較することで「フェイシャルエステ」選びにお役立てください。

フェイシャルエステの顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。

TOP総合ランキング
評価項目別
ランキング
サイトの使いやすさ予約の取りやすさエステティシャンの対応エステティシャンのスキル施術効果施術メニューの充実度サロンの雰囲気・清潔さ美容用品・機器の質利用のしやすさコストパフォーマンスサポートサービス
年代別
ランキング
10・20代30代40代50代以上

※文字がグレーの部門は当社規定の条件を満たした企業が2社未満のため発表しておりません。

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オリコン顧客満足度調査とは

調査概要

サンプル数
8,455

このフェイシャルエステランキングは、
オリコンの以下の調査に基づいています。

事前調査
2021/09/06〜2021/10/18
更新日
2022/03/01
サンプル数
8,455人(調査時サンプル数10,201人)
規定人数
100人以上
調査企業数
36社
定義
以下すべての条件を満たし、フェイシャルのメニューを提供している全国のエステサロン
1)手技または化粧品・機器等を用いて人の皮膚を美化し、体型を整える等の指導または施術を行う事業所
2)人の皮膚を清潔にしもしくは美化する施術を行うこと
ただし、あん摩マッサージ指圧、はり、灸、リラクゼーション専門店、スパは対象外とする
調査期間
2021/10/19〜2021/10/29
2020/11/05〜2020/11/19
2019/11/13〜2019/11/22
調査対象者
性別:女性 年齢:18〜69歳 地域:全国 条件:過去4年以内に国内のエステサロンでフェイシャルメニューのサービスを受けたことがあり、サービスに関する支払い金額を把握している人
ただし、体験のみで利用した人は対象外とする

※オリコン顧客満足度ランキングは、データクリーニング(回収したデータから不正回答や異常値を排除)
 および調査対象者条件から外れた回答を除外した上で作成しています。
※「総合ランキング」、「評価項目別」、部門の「業態別」においては有効回答者数が規定人数を満たした企業のみランクイン対象となります。その他の部門においては有効回答者数が規定人数の半数以上の企業がランクイン対象となります。
※総合得点が60.0点以上で、他人に薦めたくないと回答した人の割合が基準値以下の企業がランクイン対象となります。
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過去ランキング

継続意向

ランキング監修

ランキング監修 慶應義塾大学理工学部教授 鈴木秀男|オリコン顧客満足度

慶應義塾大学理工学部教授/内閣府 上席科学技術政策フェロー(非常勤)鈴木秀男

【経歴】
1989年慶應義塾大学理工学部管理工学科卒業。
1992年ロチェスター大学経営大学院修士課程修了。
1996年東京工業大学大学院理工学研究科博士課程経営工学専攻修了。博士(工学)取得。
1996年筑波大学社会工学系・講師。2002年6月同助教授。
2008年4月慶應義塾大学理工学部管理工学科・准教授。2011年4月同教授、現在に至る。
2023年4月内閣府 科学技術・イノベーション推進事務局参事官(インフラ・防災担当)付上席科学技術政策フェロー(非常勤)
研究分野は応用統計解析、品質管理、マーケティング。
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