実際の利用者が評価した、オリコン顧客満足度ランキング
FX取引の比較・口コミ
実際の利用者が評価した、オリコン顧客満足度ランキング
FX取引の比較・口コミ
過去3年に年1回以上、インターネットを利用して裁量トレードでFX取引をしている7,281人による、FX取引別 比較・評判の内、住信SBIネット銀行を選んだ利用者の声や各項目の得点を紹介。
| 評価項目 | 順位 | 得点 |
|---|---|---|
| A.取引手数料 | 10位 | 69.00点 |
| B.通貨ペア、発注方法 | 10位 | 71.16点 |
| C.分析ツール | 6位 | 71.08点 |
| D.提供情報 | 8位 | 62.85点 |
| E.問い合わせ | - | 60.28点 |
| F.取引のしやすさ | 7位 | 66.76点 |
| G.システムの安定性 | 8位 | 69.71点 |
※総合得点は上記の評価項目に利用者ニーズに基づく重要度を掛け合わせて算出しています。
コメント総数：16件
30代/男性 確定申告のときにどの金融商品と損益を合算できるのか書いていない。会社独自で作らないでどこからか拾ってきたQ&Aで非常に不便。
40代/男性 住所変更時の必要か書類につき、電話で確認し指示通りのものを送ったにもかかわらず、3回再送となった。
60代以上/男性 他のサイトも似たようなものだが、欲しい情報や手続き画面がどこにあるのかわかりにくい。情報過多。
40代/女性 困ったことがあってメールやチャットではなく電話で話したい時にスムーズにいかない。
50代/男性 セキュリティ対策として自動切断は良いが、切断までの時間が短すぎる。
30代/男性 不明な所など、問い合わせ先など分かりにくく時間がかかった。
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FX取引の顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。
良い点
画面が上質。システムが不安定と感じたことがない。FXは瞬間的な値動きでも、約定しやすい。
疑問点を電話で訪ねた時、担当者に回すことなく、即電話に出た人が回答してくれたこと。
取引ツールが使いやすく、会社の信頼性も高いので、便利かつ安心して使える点。
取引の際の通貨やスプレッド等他のFX会社に比べてわかりやすかったです。
口座開設までの流れが分かりやすく、他の証券会社より早く開設できた。
システムは安定していた、スプレッドもあまり開くことはなかった。
チャートがみやすく、操作もしやすいのでとても助かってます。
指値の場合値がスリップすることが少ない (他社は多いと聞く)
全体的に満足している。特にレートの手数料は満足している。
取引システムが刷新されて、昨年より使いやすくはなった。