78.6点
複数のバイクから選ぶことができたので良かった。全体的に接客態度が良かった。在庫が多いので欲しいバイクを探しやすかった。（40代／男性）
その他の口コミ・評判
取り寄せと納車の手続きが速かった。取り寄せ前に中古車の状態を画像で見せてもらったが、実際の傷などと相違なかった。（20代／女性）
バイク用品店と併設しており、とても便利です！持ち込みパーツも快く取り付けてくれて、整備も確かでした。（30代／女性）
スタッフが専門的でアドバイスが適切なのでバイクが探しやすく、値段と性能の関係まで教えてくれる。（40代／男性）
店員の方が親切に品質なども含めて、コストパフォーマンスの良いバイクをお勧めして下さった事。（30代／女性）
77.8点
店舗数が多いので自宅から近い場所で購入できる。豊富な在庫があるので希望の車種を見つけやすい。購入後のサービス体制が充実している。そのサービスが非常に廉価で利用しやすい。（50代／男性）
その他の口コミ・評判
レッドバロンで購入したバイクはすべて、下取り保証がついています。レッドバロン会員向けのプライベート工場で、きちんと整備された車両という扱いになるので高く評価してもらえる。（40代／男性）
全般的に営業の対応が非常に良かった。特に初心者にも分かりやすい説明が良かった。営業の対応で購入を決めた。整備の方も詳しく説明してくれて良かった。（50代／男性）
近くの店舗に好みの車種が無い場合、全国のお店から在庫を探してもらえ、気になったら当方の少額負担で近所のお店まで現車を持って来てもらえる。（40代／男性）
オプション等を選ぶ時、詳しいことがわからなかったがお任せでと言うと、嫌がらず色々提案してくれて商品を選んでくれた。（50代／男性）
74.5点
購入時にキャンペーンがありきっかけとなった｡その後のサービス(窒素注入)もあり助かっている。オプションも豊富で併せて良かったと思う｡（50代／男性）
その他の口コミ・評判
説明がしっかりと丁寧にされていて、会社として従業員さんの教育が行き渡っている感じがして信頼できるお店だと思います。（50代／男性）
取り扱い車種に自分の好みのものが多い。中古車の程度が比較的良いものが多い。しつこく声掛けをしてこない。（40代／女性）
ネットで検索できた事。前車購入の系列店だったので安心して相談できた事。1店舗で全て完了した事。（40代／男性）
海外から独自で希少車種を輸入しているので、ここでしか買えない車種を買うことができた。（30代／男性）
オリコン顧客満足度調査では、実際にサービスを利用した2,834人にアンケート調査を実施。
満足度に関する回答を基に、調査企業8社を対象にした「バイク専門販売店」ランキングを発表しています。
総合満足度だけでなく、様々な切り口から「バイク専門販売店」を評価。さらに回答者の口コミや評判といった、実際のユーザーの声も掲載しています。
サービス検討の際、“ユーザー満足度”からも比較することで「バイク専門販売店」選びにお役立てください。
サンプル数
2,834人
このバイク専門販売店ランキングは、
オリコンの以下の調査に基づいています。
※オリコン顧客満足度ランキングは、データクリーニング（回収したデータから不正回答や異常値を排除）
および調査対象者条件から外れた回答を除外した上で作成しています。
※「総合ランキング」、「評価項目別」、部門の「業態別」においては有効回答者数が規定人数を満たした企業のみランクイン対象となります。その他の部門においては有効回答者数が規定人数の半数以上の企業がランクイン対象となります。
※総合得点が60.0点以上で、他人に薦めたくないと回答した人の割合が基準値以下の企業がランクイン対象となります。
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慶應義塾大学理工学部教授／内閣府 上席科学技術政策フェロー（非常勤）鈴木秀男
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