74.8点
近くの店舗に好みの車種が無い場合、全国のお店から在庫を探してもらえ、気になったら当方の少額負担で近所のお店まで現車を持って来てもらえる。（40代／男性）
その他の口コミ・評判
出先でパンクした時すぐ来てくれて、すっかり忘れてた保険のロードサービスを提案してくれたので無料で対応してもらえた。（40代／女性）
店舗が隣県であり少し距離があるが、営業時間が長く店員さん達の対応も良かったし、ネットで24時間連絡できるところ。（60代以上／男性）
全国展開している店というのは魅力的だと思います。どの土地に行っても同じようなサービスが受けられます。（60代以上／男性）
目的のバイクはもちろんですが、使用目的により良いバイクを提案してもらいました。（40代／男性）
74.3点
複数のバイクから選ぶことができたので良かった。全体的に接客態度が良かった。在庫が多いので欲しいバイクを探しやすかった。（40代／男性）
その他の口コミ・評判
バイク用品店と併設しており、とても便利です！持ち込みパーツも快く取り付けてくれて、整備も確かでした。（30代／女性）
スタッフが専門的でアドバイスが適切なのでバイクが探しやすく、値段と性能の関係まで教えてくれる。（40代／男性）
バイクの種類と数が多いので、いろいろな選択肢があり、納得のできるバイク選びができたこと。（40代／男性）
こちらの要望、意見を聞いて出来る限り、希望にそった対応をしてくれたところ。（30代／女性）
70.2点
購入時にキャンペーンがありきっかけとなった｡その後のサービス(窒素注入)もあり助かっている。オプションも豊富で併せて良かったと思う｡（50代／男性）
その他の口コミ・評判
ネットで検索できた事。前車購入の系列店だったので安心して相談できた事。1店舗で全て完了した事。（40代／男性）
相談に乗ってもらえる。お客の要望からどのバイクを選べばいいのか商品に落とし込む力。（40代／男性）
オリコン顧客満足度調査では、実際にサービスを利用した2,834人にアンケート調査を実施。
満足度に関する回答を基に、調査企業8社を対象にした「バイク専門販売店」ランキングを発表しています。
総合満足度だけでなく、様々な切り口から「バイク専門販売店」を評価。さらに回答者の口コミや評判といった、実際のユーザーの声も掲載しています。
サービス検討の際、“ユーザー満足度”からも比較することで「バイク専門販売店」選びにお役立てください。
サンプル数
2,834人
このバイク専門販売店ランキングは、
オリコンの以下の調査に基づいています。
※オリコン顧客満足度ランキングは、データクリーニング（回収したデータから不正回答や異常値を排除）
および調査対象者条件から外れた回答を除外した上で作成しています。
※「総合ランキング」、「評価項目別」、部門の「業態別」においては有効回答者数が規定人数を満たした企業のみランクイン対象となります。その他の部門においては有効回答者数が規定人数の半数以上の企業がランクイン対象となります。
※総合得点が60.0点以上で、他人に薦めたくないと回答した人の割合が基準値以下の企業がランクイン対象となります。
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・総合満足度
・評価項目（小項目）
・利用した感想（良かった点・悪かった点）
・他者推奨意向
・他者推奨意向理由
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慶應義塾大学理工学部教授／内閣府 上席科学技術政策フェロー（非常勤）鈴木秀男
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