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がん保険の顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。

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評価項目別 加入手続き 商品内容 保険料 アフターフォロー 受取額・支払いスピード
男女別 男性 女性
年代別 30代 40代 50代以上

アフターフォロー 満足度ランキング

1位

アクサ生命

69.71点

見直しの際、貯蓄にもなるように提案してくれた。（30代／女性）

2位

ソニー生命

69.42点

担当者が私のニーズを正確に汲んでくれて適切な保険を提案してくれた（50代／女性）

3位

東京海上日動あんしん生命

67.24点

窓口のスタッフさんが親切だった。（30代／男性）

4位

日本生命

67.15点

あまりお金がないので、高い値段のものは勧められなかったこと。（20代／女性）

5位

アフラック

66.73点

保険金の支払いが早かった。コールセンターの対応が良かった。（30代／女性）

6位

メットライフ生命

66.12点

帝王切開での入院手術で給付金を受け取った際、問い合わせの電話対応の人にお祝いを言われて嬉しかった。（30代／女性）

7位

チューリッヒ生命

65.91点

給付金支払いまでの早さ。（40代／男性）

8位

オリックス生命

65.36点

親切丁寧な対応で安心感がある。信頼して、使用できる。安心感がある。便利で、実用的である。（30代／男性）

9位

SOMPOひまわり生命

64.31点

給付金が早く出た。その時に対応してくれた人が分かりやすかった。（40代／女性）

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調査データのご提供　顧客満足度ランキング作成時に調査した、集計データ・調査レポートごご提供いたします。

オリコン顧客満足度ランキングは、
実際の利用者が評価した調査に
基づいています。

調査方法を詳しく見る

2015年度オリコン顧客満足度ランキング
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オリコン顧客満足度調査とは

サンプル数
2,764人

このがん保険ランキングは、
オリコンの以下の調査に基づいています。

調査概要

事前調査
2019/05/08〜2019/08/22
更新日
2020/01/06
サンプル数
2,764人（調査時サンプル数3,162人）
規定人数
100人以上
調査企業数
20社
定義
がん保険とは、がんと診断された時やがんで入院した時などに保障される保険のこと。
主に、診断給付金、入院給付金、手術給付金、通院給付金の保障がある。
調査期間
2019/08/23〜2019/08/28
2018/08/31〜2018/09/10
2017/08/24〜2017/09/06
調査対象者
性別：指定なし 年齢：20歳以上 地域：全国 条件：過去7年以内に自分が保障対象のがん保険に加入し、かつ、がん保険に加入する際に選定に関与し、過去5年以内にがん保険を適用した人。

※オリコン顧客満足度ランキングは、データクリーニング（回収したデータから不正回答や異常値を排除）
　および調査対象者条件から外れた回答を除外した上で作成しています。
※「ランキングTOP」、「評価項目別」、部門の「業態別」においては有効回答者数が規定人数を満たした企業のみランクイン対象となります。その他の部門においては有効回答者数が規定人数の半数以上の企業がランクイン対象となります。
≫ 詳細はこちら

過去ランキング

2020年 / 2019年 / 2018年 / 2016年 / 2015年

推奨意向

調査企業のサービス利用者に、「どの程度その企業のサービスを推奨したいか」について「A:とても薦めたい」「B:まあ薦めたい」「C:あまり薦めたくない」「D:全く薦めたくない」の4段階で評価をしてもらい、「A:とても薦めたい」「B:まあ薦めたい」と回答した人の割合で算出しています。

推奨意向
商標対象は、回答者数が100人以上の企業です。

表：推奨意向

継続意向

調査企業のサービス利用者に、「どの程度その企業のサービスを継続したいか」について「A:とても利用し続けたい」「B:まあ利用し続けたい」「C:あまり利用し続けたくない」「D:全く利用し続けたくない」の4段階で評価をしてもらい、「A:とても利用し続けたい」「B:まあ利用し続けたい」と回答した人の割合で算出しています。

継続意向
商標対象は、回答者数が100人以上の企業です。

表：継続意向