80.0点
タイヤ館の口コミ・評判
都合のよい時間帯に予約が取れたこと。作業の待ち時間もゆったりと過ごせるスペースがあること。(50代/男性)
その他の口コミ・評判
いつもこちらの要望に最大限寄り添い、一番良いメンテナンス内容を提案してくれるから。(50代/男性)
80.0点
都合のよい時間帯に予約が取れたこと。作業の待ち時間もゆったりと過ごせるスペースがあること。(50代/男性)
その他の口コミ・評判
いつもこちらの要望に最大限寄り添い、一番良いメンテナンス内容を提案してくれるから。(50代/男性)
80.0点
自宅からとても近いし、お店の雰囲気もよくって気に入っています。(50代/女性)
その他の口コミ・評判
チラシを入れてくれるので、安い時期にオイル交換ができる。(50代/女性)
79.8点
待ち時間をゆっくり過ごせる休憩スペースがあり、Wi-Fiも利用でき、退屈しなかった。(50代/男性)
78.3点
夏タイヤに履き替えたくて行った時に、バッテリーの劣化も見てくれていたこと。いつもの店員さんがマメにみてくれます。過去にはラジエーターの液漏れも発見してもらえました。(50代/女性)
78.0点
日常利用しているスポーツジムの側にあり、交換時間にトレーニングができたこと。在庫の確認を電話で行えて、作業準備に無駄が生じなかったこと。(50代/男性)
その他の口コミ・評判
使用するエンジンがお店にないことがわかったが、他店から早急に取り寄せてくれて、その日のうちに作業を終えてくれた。(30代/女性)
77.9点
タイヤ交換の作業スピードもとても早く、タイヤ交換の時期についての相談をしても、商売っ気なしに正直に回答してくれるのでとても信頼できます。工賃もお安めだと思います。(30代/女性)
77.0点
到着時間が閉店時間間近だったにもかかわらず、丁寧に対応してくださった。終了が営業時間外になったのに、点検の説明や見送りまで、笑顔で対応してくださった。(60代以上/女性)
その他の口コミ・評判
レジカウンターの女性が非常に丁寧な言葉と対応で、安心感だけではなく、ホスピタリティを感じました。(60代以上/男性)
購入商品のデータを持ってくれているので、いつものオイルをと言えば、持ってきて手続きしてくれる。無料のコーヒーの飲み放題があった。(50代/男性)
バッテリーの品数、価格は他店と同程度だが、作業員の対応や説明はレベルが高い。(50代/男性)
76.7点
代車の手配や部品の注文など手早く段取りしていただいたし、予定より早く終わった。途中経過の電話連絡もあって、安心感があった。(60代以上/女性)
その他の口コミ・評判
オイル交換をしてもらう時にエアコンも点検してもらい、不具合があったので部品を交換してもらった。(50代/女性)
その場ですぐに交換できてタイパがよかった。また、セールで安かった。(60代以上/女性)
オリコン顧客満足度調査では、実際にサービスを利用した9,307人にアンケート調査を実施。
満足度に関する回答を基に、調査企業43社を対象にした「カーメンテナンスサービス」ランキングを発表しています。
総合満足度だけでなく、様々な切り口から「カーメンテナンスサービス」を評価。さらに回答者の口コミや評判といった、実際のユーザーの声も掲載しています。
サービス検討の際、“ユーザー満足度”からも比較することで「カーメンテナンスサービス」選びにお役立てください。
サンプル数
9,307人
このカーメンテナンスサービスランキングは、
オリコンの以下の調査に基づいています。
※オリコン顧客満足度ランキングは、データクリーニング(回収したデータから不正回答や異常値を排除)
および調査対象者条件から外れた回答を除外した上で作成しています。
※「総合ランキング」、「評価項目別」、部門の「業態別」においては有効回答者数が規定人数を満たした企業のみランクイン対象となります。その他の部門においては有効回答者数が規定人数の半数以上の企業がランクイン対象となります。
※総合得点が60.0点以上で、他人に薦めたくないと回答した人の割合が基準値以下の企業がランクイン対象となります。
≫ 詳細はこちら
・総合満足度
・評価項目(小項目)
・利用した感想(良かった点・悪かった点)
・他者推奨意向
・他者推奨意向理由
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