82.9点
近場のロータスクラブでスタッドレスタイヤを預かってもらい、定期的にタイヤ交換してもらっている。顔見知りになっているので交換時期の相談などを気楽に頼むことができ、交換時間も早い。（60代以上／男性）
その他の口コミ・評判
付き合いが長いので信頼していた。調整作業を見たいとお願いしたら、見せてもらえた。（40代／男性）
会社が家から徒歩圏内にあって、普段、車検を頼んでいるところだった。（60代以上／男性）
持ち込みの商品の取り付けだったけど、嫌な顔をせずにやってくれたこと。（50代／女性）
車のことをわかっていると感じられる。車の知識が豊富で安心できる。（60代以上／女性）
82.6点
技術がしっかりしていて、安心して任せることができた。（60代以上／男性）
81.7点
スムーズに利用できて、ポイントがいっぱい貯まって意外と安かった。（40代／男性）
80.3点
スタッドレスタイヤが劣化していたため買替え交換を検討していたが、セール時期を教えてもらい少し安く購入することができた。（50代／女性）
その他の口コミ・評判
作業の予約は受け付けていなかったが、混まない日時の提供を受け、スムーズに対応してもらえた。（60代以上／男性）
最終確認に、客前でトルクレンチでも締め付け確認を行うのがよい。（60代以上／男性）
79.7点
対応してくれた方が研修中だったようですが、教えている先輩の方が気持ちのよい人で、教わる方も素直な良い生徒然としてて雰囲気がよかった。（60代以上／女性）
79.5点
待ち時間が少なく、予約なしで点検、タイヤ交換、オイル交換をやってもらえたこと。（30代／男性）
79.4点
車を買う流れになってしまい、営業力のある感じの良い人でした。飲み物がフリーだし、長いつきあいになりそうです。（60代以上／女性）
その他の口コミ・評判
予約しないで行ったが、待ち時間が少なかった（予約していないので待ち時間がかかりますと言われた）。（30代／女性）
修理代を事前に示していただき、不具合箇所も丁寧に説明いただいて、安心してお願いできた。（60代以上／男性）
79.3点
知識が豊富なので、車に無知な私でもわかるように説明してくれる。こちらからお願いしなくても、いろいろ声をかけてくれる。（40代／女性）
78.1点
目の前で最終点検をしてくれただけでなく、どのタイヤがどこに組み込まれていたのかがわかるシールを貼っていた。（30代／女性）
その他の口コミ・評判
作業は予定していたよりも早く終わり、待ち時間も少なくてよかった。（50代／女性）
77.9点
予約したのでスムーズにできた。アフターサービスもあるので安心感はある。（60代以上／男性）
オリコン顧客満足度調査では、実際にサービスを利用した9,307人にアンケート調査を実施。
満足度に関する回答を基に、調査企業43社を対象にした「カーメンテナンスサービス」ランキングを発表しています。
総合満足度だけでなく、様々な切り口から「カーメンテナンスサービス」を評価。さらに回答者の口コミや評判といった、実際のユーザーの声も掲載しています。
サービス検討の際、“ユーザー満足度”からも比較することで「カーメンテナンスサービス」選びにお役立てください。
サンプル数
9,307人
このカーメンテナンスサービスランキングは、
オリコンの以下の調査に基づいています。
※オリコン顧客満足度ランキングは、データクリーニング（回収したデータから不正回答や異常値を排除）
および調査対象者条件から外れた回答を除外した上で作成しています。
※「総合ランキング」、「評価項目別」、部門の「業態別」においては有効回答者数が規定人数を満たした企業のみランクイン対象となります。その他の部門においては有効回答者数が規定人数の半数以上の企業がランクイン対象となります。
※総合得点が60.0点以上で、他人に薦めたくないと回答した人の割合が基準値以下の企業がランクイン対象となります。
≫ 詳細はこちら
・総合満足度
・評価項目（小項目）
・利用した感想（良かった点・悪かった点）
・他者推奨意向
・他者推奨意向理由
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慶應義塾大学理工学部教授／内閣府 上席科学技術政策フェロー（非常勤）鈴木秀男
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