過去5年以内に銀行カードローンまたは代替するアプリなどのカードレスローンを利用し、返済中もしくは返済が完了した7,481人による、銀行カードローン別 比較・評判の内、横浜銀行（カードローン）を選んだ利用者の声や各項目の得点を紹介。
横浜銀行（カードローン）のカードローンは、来店不要で24時間Webから申し込みが可能です。金利は年1.5%から14.6%で、最大1,000万円までの融資が受けられます。口座を持っていない人も申し込み可能で、審査結果は最短即日です。また、借入・返済は全国のコンビニATMや駅のATMで手数料0円で利用でき、月々の返済は2,000円から始められます。さらに、他のローンやクレジットカードのリボ払いなどを1つにまとめることができます。（※2024年4月時点）
横浜銀行（カードローン）を実際に利用したユーザーからのクチコミをいくつか紹介します。30代の女性は、「安心して利用できる銀行で借りられた。」と評価しています。また、30代の男性からは、「ATMで簡単に借り入れしやすい。」というクチコミがありました。さらに、30代の女性からは、「手軽に借入返済できて便利。」といった評判の声が寄せられています。（オリコンCS調査部）
2024年 オリコン顧客満足度(R)調査の『銀行カードローン』ランキングにおいて、横浜銀行（カードローン）は総合5位という結果となりました。この調査は、銀行カードローンを提供している96社を対象に、実際にサービスを利用したユーザー7,481人へのアンケート回答をもとに発表しているものです。評価項目別では、「申込み手続き」で【69.5】点、「審査対応」で【70.6】点、「借入条件」で【70.7】点を獲得しました。（オリコンCS調査部）
| 評価項目 | 順位 | 得点 |
|---|---|---|
| A.申込み手続き | 5位 | 69.5点 |
| B.審査対応 | 5位 | 70.6点 |
| C.借入条件 | 6位 | 70.7点 |
| D.金利 | - | 58.3点 |
| E.借り入れサポート | 5位 | 70.0点 |
| F.返済のしやすさ | 7位 | 66.7点 |
| G.サポートサービス | 7位 | 64.4点 |
| 得点 | |
|---|---|
| 他者推奨得点 当調査における「どの程度その企業のサービスを友人・知人に推奨したいか」の回答結果の平均スコアから算出した得点です。 | 62.2点 |
※総合得点は上記の評価項目に利用者ニーズに基づく重要度の掛け合わせ、他者推奨得点を加味して算出しています。
| 部門項目 | 部門得点・順位 | |
|---|---|---|
| 男性 | 66.2点（第7位） | |
| 女性 | ― | |
※男女別部門結果はランキングを男女別に分類したものです。
| 部門項目 | 部門得点・順位 | |
|---|---|---|
| 北海道 | ― | |
| 東北 | ― | |
| 関東 | 66.5点（第5位） | |
| 甲信越・北陸 | ― | |
| 東海 | ― | |
| 近畿 | ― | |
| 九州・沖縄 | ― | |
※地域別部門結果はランキングを地域別に分類したものです。
| 部門項目 | 部門得点・順位 | |
|---|---|---|
| 初めてのカードローン | 67.5点（第4位） | |
※利用頻度別部門結果はランキングを利用頻度別に分類したものです。
| 割合 | ||
|---|---|---|
| 推奨意向 | 65.1％ | |
※当調査における「どの程度その企業のサービスを友人・知人に推奨したいか」の回答結果から算出した割合です。
コメント総数：16件
30代／女性
最初に利用する際、横浜銀行の口座を作る必要があり、店舗に行くのが面倒だった。
40代／女性
ATMの数が少ない、都内になかなかATMがない。
60代以上／男性
金利がもう少し安くなってほしい。
40代／男性
完済日を調べることできない。
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良い点
ぎりぎりの日程での申し込みだったが丁寧に対応していただけたので安心できた。
分割返済もお金があるときにいつでも返済できるため、早期に完済できた。
他の利用の引き落としが遅れた時に自動的に借入となり、遅延しない事。
借り入れが楽。いつでも返済できるのもありがたい。
利用したい時に利用できてよかった。
安心して利用できる銀行で借りれた。
小田急線の駅内にATMが有り便利。
ATMで簡単に借り入れしやすい。
手軽に借入返済できて便利。
自動的に限度額があがる事。
少額でも借りることができた。
速やかな対応で助かった。