【2023年】おすすめのハウスメーカー 注文住宅ランキング・比較

40代 満足度ランキング・口コミ

1位

スウェーデンハウス

82.7

最初の女性の営業担当者がすごく良かった。建設の男性担当者も良かった。(40代/男性)

2位

積水ハウス

78.3

営業担当さんが2級建築士さんでした。最初の打ち合わせから、詳しい専門的な家づくりのお話ができました。積水ハウスさんの層の厚さを感じました。(40代/女性)

3位

住友林業

77.9

設計担当者、営業担当者、施工担当者の説明、ヒアリング等の対応がよく説明通り正確に完成した事。高級感のあるデザインで間取りも動線が考えられ、断熱性もよく快適に過ごせる事。(40代/女性)

3位

ヘーベルハウス

77.9

営業担当はじめ、携わる全ての方の対応力がたかい。安心して任せる事が出来た。会社の信頼性も高い。アフターフォローも申し分ない。(40代/男性)

5位

一条工務店

77.6

断熱性が高いので、季節が変わって外気が変化しても、影響を受けにくく、暖房、冷房を使う時期が少なく済む。またエアコンを使うとすぐに効くので電気代の節約にもなる。(40代/男性)

6位

パナソニック ホームズ

77.5

土地から買ったのですが、要望の条件の土地を1から情報を集めて探してくれ、すごく手間をかけてくれた。(40代/女性)

7位

三井ホーム

77.2

2×6工法で耐震性の強い家を作ってもらえた。安定性のある企業なので、入居後メンテナンスも安心してお願いできそう。オーナーズクラブなどがあって、家主のステータスが上がる感じがする。(40代/女性)

8位

セキスイハイム

76.0

営業担当の方が親切、丁寧で、知識があり、頼りになった。住んでからは、定期点検やちょっとした疑問の解決、相談等、無料で迅速に対応してもらえる。(40代/女性)

8位

大和ハウス

76.0

営業担当はじめ、関わってもらった方皆さん良く話を聞いて下さり、何かあればすぐ対応してくださったので、とても良い印象でした。(40代/女性)

10位

トヨタホーム

75.0

トヨタという絶対的な信頼感は他にはない。そしてそれを裏切らない内容に大満足。(40代/男性)

※カッコ内には、回答者の(年代/性別/居住地域/世帯数/坪単価/平米数)を記載しています。

オリコン顧客満足度調査では、実際にサービスを利用した16,455人にアンケート調査を実施。
満足度に関する回答を基に、調査企業53社を対象にした「ハウスメーカー 注文住宅」ランキングを発表しています。

総合満足度だけでなく、地域、年代、アフターサービスなど様々な切り口から「ハウスメーカー 注文住宅」を評価。さらに回答者の口コミや評判といった、実際のユーザーの声も掲載しています。
価格だけでなく、“ユーザー満足度”からもサービスを比較し、「ハウスメーカー 注文住宅」選びにお役立てください。

ハウスメーカー 注文住宅の顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。

TOP総合ランキング
評価項目別
ランキング
情報のわかりやすさモデルハウスラインナップの充実さ打ち合わせのしやすさ営業担当者の対応金額の納得感設計担当者の対応施工担当者の対応デザイン住居の性能設備・内装の質アフターサービス長期保証
地域別
ランキング
北海道東北関東甲信越・北陸東海近畿中国・四国九州・沖縄
男女別
ランキング
男性女性
年代別
ランキング
20・30代40代50代60代以上
世帯別
ランキング
1世帯2世帯
工法別
ランキング
木造鉄骨造
築年数別
ランキング
1年以内2〜6年以内7〜10年以内
価格帯別
ランキング
2000万円未満2000〜3000万円未満3000〜4000万円未満4000万円以上

※文字がグレーの部門は当社規定の条件を満たした企業が2社未満のため発表しておりません。

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オリコン顧客満足度調査とは

調査概要

サンプル数
16,455

このハウスメーカー 注文住宅ランキングは、
オリコンの以下の調査に基づいています。

事前調査
2022/07/15〜2022/09/26
更新日
2023/02/01
サンプル数
16,455人(調査時サンプル数18,021人)
規定人数
100人以上
調査企業数
53社
定義
建物の構造や間取り、設備、内装などを自分の希望どおりにできる注文住宅を施工・販売し、支店など複数の営業所を展開するハウスメーカー、ビルダー、工務店。
また、デザインやコンセプトなど、予め設定されている商品を施工・販売する事業者も含む。
調査期間
2022/09/27〜2022/10/06
2021/10/04〜2021/10/14
2020/10/08〜2020/10/16
調査対象者
性別:指定なし 年齢:25〜84歳 地域:全国 条件:過去12年以内に新築した注文戸建住宅に在住であり、かつハウスメーカー、ビルダー、工務店の選定に関与した人

※オリコン顧客満足度ランキングは、データクリーニング(回収したデータから不正回答や異常値を排除)
 および調査対象者条件から外れた回答を除外した上で作成しています。
※「総合ランキング」、「評価項目別」、部門の「業態別」においては有効回答者数が規定人数を満たした企業のみランクイン対象となります。その他の部門においては有効回答者数が規定人数の半数以上の企業がランクイン対象となります。
※総合得点が60.0点以上で、他人に薦めたくないと回答した人の割合が基準値以下の企業がランクイン対象となります。
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過去ランキング

ランキング監修

ランキング監修 慶應義塾大学理工学部教授 鈴木秀男|オリコン顧客満足度

慶應義塾大学理工学部教授/内閣府 上席科学技術政策フェロー(非常勤)鈴木秀男

【経歴】
1989年慶應義塾大学理工学部管理工学科卒業。
1992年ロチェスター大学経営大学院修士課程修了。
1996年東京工業大学大学院理工学研究科博士課程経営工学専攻修了。博士(工学)取得。
1996年筑波大学社会工学系・講師。2002年6月同助教授。
2008年4月慶應義塾大学理工学部管理工学科・准教授。2011年4月同教授、現在に至る。
2023年4月内閣府 科学技術・イノベーション推進事務局参事官(インフラ・防災担当)付上席科学技術政策フェロー(非常勤)
研究分野は応用統計解析、品質管理、マーケティング。
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